【摘 要】
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随着社会的发展,企事业单位或个人因商务会议、旅游休闲等活动入住星级酒店的频率不断增加,对于酒店服务的要求也在不断提升,再加上我国星级酒店数量的增加,星级酒店的经营压
【机 构】
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四川省宜宾市职业技术学校旅游专业部
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随着社会的发展,企事业单位或个人因商务会议、旅游休闲等活动入住星级酒店的频率不断增加,对于酒店服务的要求也在不断提升,再加上我国星级酒店数量的增加,星级酒店的经营压力与日剧增。在这样的情况下,星级酒店只有不断提升自身的服务质量,才能维护好老客户,不断开发新客户,促进自身运营能力的提升,实现酒店的平稳、健康发展。
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