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银行自助设备借助现代化的科技手段,能够为客户提供多种方便、高效的金融服务,是银行柜台业务处理电子化与自动化的重要组成部分。目前常用的自助设备有ATM、POS、电话银行系统等。如何加强银行自助设备的管理,最大限度地发挥其功效,是信用卡从业人员亟待解决的问题。 一、存在的问题 1.缺少必要的管理机构 目前ATM、POS等设备的选