“现在只要进一个门，找一个人，就能办成事，甚至打个电话，就有人上门服务，太方便了！”这是锦州市古塔区基层党组织书记和党员群众发自内心的感慨。在“两学一做”学习教育中，锦州市古塔区委组织部组织科充分发挥科内设立的“党建导航岗”示范引导作用，从基层党组织和党员群众最关心的事情入手，触角前移，推动基层组织建设向纵深发展，获得基层党员群众点赞无数。
　　体察下情，解决好基层的“期盼事”。“党建导航岗”面向全区基层党组织和党员群众作出公开承诺，吹响“您有困难我服务”的“集结号”，提出党务工作“一口清”，基层党组织和党员群众急办的事马上办、应办的事热情办、能办的事快速办、难办的事尽力办。一年来，共协调党建专款638万元，为社区党建工作、服务群众等提供了经费配套保障，为基层开展活动注入了“活力”。
　　优化服务，解决好基层的“关注事”。“党建导航岗”实施了首问负责制、服务承诺制、一次性告知制等制度。按需设置党务解答、党员组织关系转接等四大类服务项目，公开人员分工职责，接受基层和党员群众监督。在了解到基层的“头疼事”后，他们集体开会研究思路，4名成员近百次深入社区（村），指导在“一站式”服务大厅建立“爱心角”“便民服务卡”“触摸一体机”等，实现了社区（村）党组织服务群众便捷化、高效化。一年来共办理党员组织关系转接2792件，受理“12371”党员服务热线咨询130余次，无一例差错，“您好”“请坐”等文明用语和微笑服务成为“党建导航岗”日常工作的常态。
　　组织建设，解决好基层的“需要事”。“党建导航岗”起草和下发了《“同心圓·连心桥”党建工程实施意见》，探索构建“大党建”格局，各街道党工委根据方案中15项惠民项目，着力打造“一社一品”，推动了全区基层党建走向品牌化；自编发放《应知应会手册》等“口袋书”5000余册，方便了全区党员学习；指导53个社区完成日间照料站、残疾人康复站、社区卫生服务站、办公室、文体活动室等所需上墙展板1200余块，设计制作“三会一课”记录本700余册；指导全区13个行政村完成村级活动场所建设……
　　创新思路，解决好基层的“难心事”。“党建导航岗”指导全区各社区推行网格化管理模式，组建社区各领域志愿者服务队897支，打造了“时间银行”“大嫂子服务队”“暖心食堂”等志愿服务品牌；策划开展“机关党员进社区”活动，全区44个机关党支部与53个社区、13个村结对共建，1400名机关党员与全区1400个贫困家庭结成“一帮一”共建对子，倡导机关支部利用“党日”到所联系社区、村屯开展法律维权、科普宣传等个性化服务活动4700余次，送去米、面、油等生活用品，折合人民币42万余元，等等。
　　（作者单位：锦州市古塔区委组织部）