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期刊论文
语音合成技术在高速公路呼叫中心中的应用
语音合成技术在高速公路呼叫中心中的应用
来源 :中国交通信息化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:axiaaawei
【摘 要】
:
本文在分析山东高速当前服务现状的基础上,结合语音合成技术原理及功能研究分析,介绍了语音合成技术在高速公路呼叫中心语音播报服务中的应用。将语音合成技术运用于高速公路
【作 者】
:
王树兴
朱香敏
【机 构】
:
山东高速股份有限公司
【出 处】
:
中国交通信息化
【发表日期】
:
2019年01期
【关键词】
:
智能语音技术
语音合成技术
呼叫中心
自助语音服务
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本文在分析山东高速当前服务现状的基础上,结合语音合成技术原理及功能研究分析,介绍了语音合成技术在高速公路呼叫中心语音播报服务中的应用。将语音合成技术运用于高速公路客服中,能够为客户提供最自然的应答方式,提高客户体验感和满意度。
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