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【摘 要】建筑工程施工工序控制，可分为施工准备及施工过程的控制，本文对施工工序质量控制进行分析探讨。
【关键词】工序质量；设计阶段；施工过程；监理控制；应对措施
Construction Project Management Quality control of the construction process
Yuan Qing-fang，Li Jian-ping
（Survey and Design Institute of Petroleum Karamay Xinjiang 834000）
【Abstract】Building construction process control， can be divided into control construction preparation and construction process， this paper analyzes the quality control of the construction process to explore.
【Key words】Process quality；Design stage；Construction process；Supervision control；Responses
建筑工程施工管理中的工序质量控制，主要包括建筑工程施工工序活动条件的控制和建筑工程施工工序活动效果的控制。前者指对影响建筑工程施工工序质量的各因素进行控制，又可分为施工准备方面控制和施工过程中对建筑工程施工工序活动条件控制。施工准备方面控制，应从人、机、料、法、环5方面因素进行控制。例如，监理工程师对施工单位的技术装备、人员素质进行了解，以便制定相应措施；对现场材料必须进行取样检验，合格后方可使用。施工过程中建筑工程施工工序活动条件控制主要抓好对投入物监控，对施工操作和工艺过程控制以及其他相关方面控制。后者的主要实施步骤有：实测——分析——判断——纠正或认可。实测：也就是采用检测手段，如看、摸、敲、照、靠、吊、量、套或见证取样，通过实验室测定其质量特性指标。分析：根据实测数据进行整理，达到与标准对比条件。判断：与标准对比判断该建筑工程施工工序产品是否达到规定质量标准。纠正或认可：若发现质量不符合规定标准，应采取措施进行整改；若符合给予认可签认。
1. 建筑项目设计阶段的质量管理内容
建筑工程设计质量是防控工程质量的第一道关口。工程设计的目标是使项目建成后达到技术性能好、工艺水平高、经济效益优、设备功能配套、结构安全可靠。国内外的建设实践证明，没有高的质量设计，就不会有高的质量工程。以往的经验表明，由于设计单位质保体系不健全或设计人员的责任心不强、疏忽等原因，极有可能在工程设计中，给工程建设留下产生质量问题的隐患。有时由于设计的构造不合理，没有根据实际情况精心选用建筑构配件（生搬硬套标准定型图集），也是产生工程质量问题的原因。因此，建设单位应重视设计阶段的质量控制，应重点抓好以下几个方面的具体工作：
（1）委托具有相应资质的设计单位进行工程设计，并委派专业人员对设计单位进行监督和督促，以提高设计质量。
（2）重视工程设计的前期工作，配合设计单位搞好现场测量和勘察，考虑各种对工程建设产生影响的不利因素，使工程设计符合工程建设的实际，尽可能完善、准确，减少不必要的设计变更。
（3）设计过程中，实行设计监理，以便及时对设计方案、设计质量进行检查。
（4）设计完毕后，及时组织专家对设计进行审查，提出审查意见，根据审查意见进行设计修改，并为工程建设提供准确、详细的设计图纸。
2. 建筑工程施工阶段的质量控制内容
施工阶段的质量管理是整个工程质量管理的关键阶段。工程施工过程中同时进行操作的专业工程多、使用的建筑材料、建筑构配件规格品种繁杂；工种间的相互配合情况、操作人员的素质和责任心不同；工程质量管理制度是否健全、是否认真执行各种技术规范和规程、是否按建筑工程施工质量验收规范规定的责任、程序、方法进行严格的验收；以及建筑商片面的追求工期和经济效益的行为，都是引起工程质量问题的因素。强化工程施工的全面质量管理，应从施工项目质量的事前管理、事中管理和事后管理三个过程着手。
2.1 事前质量管理控制： 系指在正式施工前进行的质量管理，其管理重点是做好施工准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。施工准备的内容主要有：
（1）技术准备。包括：熟悉和审查项目的施工图纸；项目建设地点的自然条件、技术经济条件调查分析；编制项目施工图预算和施工预算；编制项目施工组织设计等。
（2）物资准备。包括建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、生产工艺设备的准备等。
（3）组织准备。包括：建立项目组织机构；组织施工队伍：对施工队伍进行入场的安全质量教育等。
（4）施工现场准备。包括控制网、水准点、坐标桩的引测：“三通一平”条件，现场临时设施的准备；组织机具、材料进场；拟定有关试验、试制和技术进步项目计划：编制季节性施工措施；制定施工现场管理制度等。
2.2 事中质量管理控制： 是指在施工过程中进行的质量管理。事中质量管理的策略是，全面管理施工过程，重点管理工序质量。其具体措施是：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案、技术措施有交底，图纸会审有记录；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更有手续；钢筋代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决；质量文件有档案。
2.3 事后质量管理控制：事后质量管理，是指在完成施工过程中所形成产品的质量管理，具体工作内容包括： （1）组织通电、试水。
（2）准备竣工验收资料，组织自检和初步验收。
（3）按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。
（4）组织竣工验收。
3. 建筑工程施工中的质量监理
监理的最终目标就是抓好建筑质量，从以往的实践经验来看，出现工程质量问题主要是由于责任制度不完善，监理不到位，导致建筑商偷工减料而导致。完善责任制度，落实责任到人，是做好建筑质量监理的根本。因此，监理单位进驻现场以后，要根据监理质量的目标，完善制度，协调工作，落实责任。确定监理人员的分工和岗位职责，与岗位责任人签订责任书；制定出相关的监理工作制度，如监理会议制度、监理质量检验及验收制度、监理人员考核制度、监理日记填写制度等，拟定出相应的监理工作程序，做到工程质量监理工作规范化、程序化。因此，为了严把质量关监理单位应重点做好以下几方面的工作：
（1）认真进行施工图纸会审。施工是建筑施工过程中的依据，因此，我们要尽量减少因为施工图纸而导致的质量问题，监理人员应该加强施工图纸的会审，对于施工图纸存在的不足加以指导，建议施工方面改进施工图纸，事先消灭图纸中的质量隐患。
（2）监理人员要对现场施工人员进行质量知识、施工技术、安全知识等方面知识的教育和培训，提高施工人员的综合素质，确保施工过程由于人的因素而导致的质量问题。
（3）特别要加强对重要部位或者特殊工艺的监理。要熟悉工程重要部位、特殊工艺要求的部位的施工特点、难点和技术要求，在施工过程中，监理人员要全天候、全方位、全过程的进行监理，发现不规范施工及质量隐患要及时制止和纠正，从根本上杜绝质量隐患。
（4）加强施工现场巡视。为达到质量预控目标，注意及早发现问题，监理工程师要通过现场巡视，以实测实量的结果和数据，来检查和判断工程质量。对于轴线偏位多少、标高相差多少等等的问题，要给予施工方面的书面数据，督促其改正，避免今后出现类似质量问题。
（5）加强工程质量验收工作。当分项、分部工程或单位工程施工完毕，承包人自检合格后，向监理工程师提交齐全的自检资料。监理工程师认为满足验收条件后，组织人员依据有关规定、验收标准进行竣工验收，如发现存在质量缺陷或重大质量隐患时，监理人员要及时出示书面处理意见，督促施工单位及时返工处理，重新组织竣工验收。对拒不改正，将验收不合格的建筑工程交付使用的，建议相关部门进行依法给予处理，严格检查把关，以确保竣工工程质量。
4. 建筑工程施工工序质量控制要点及现实分析
4.1 监理工程师实施施工工序活动质量监控应分清主次，抓住关键，完善质量体系和质量检查制度。
（1）确立建筑工程施工工序质量控制计划，建筑工程施工工序质量控制计划要明确质量控制工作程序和质量检查制度。
（2）要设置建筑工程施工工序活动质量控制点，进行预控。控制点设置原则，主要视其对质量特征影响大小、危害程度以及质量保证的难易程度而定。建筑工程施工工序是生产和检验材料、零部件、各分部、分项工程的具体阶段。建筑工程施工工序质量控制是企业中经常、大量存在的质量管理活动，是企业实现质量目标的基本保证。
4.2 建筑工程施工工序质量控制现状，目前建筑工程施工工序主要特点是施工周期较短，工程项目涉及范围较广，项目多、杂，这些给工程管理和工程质量控制带来一定难度。然而，一个施工项目建设的工程质量是保证该项目为企业创造效益最根本的保证，也是我们能够为广大用户提供优质施工项目业务服务的先决条件，建筑工程施工工序质量直接制约着企业自身一些业务的发展。所有这些给从事施工项目建设及管理的工程技术人员提出了更加尖锐的问题，如何把负责建设的工程质量与企业的命运相联系，如何提高工程项目的建设质量，是新的建设现状下面临的新课题。实践证明，有效的工程质量控制是确保工程质量最有效的方法。
（1）质量控制与投资控制、进度控制的关系： 质量控制、投资控制、进度控制是进行建设项目管理的 3 大重要控制目标，这 3 个管理目标之间有着相互依存和相互制约的关系。进行工程项目管理的最终目标是：以较少的投资，在预定的工期内，完成符合建筑工程施工工序质量指标的建设项目。然而，单纯的过高的质量要求会造成投资的加大和进度的延长；相反对质量要求过低，将会导致质量事故剧增，严重的也会拖延工期，造成投资费用增加，且对整个项目的产出质量造成严重后果。这就要求从实际情况出发，针对建设项目的类别和建设规模，确定符合实际需要的质量标准。
（2）影响建筑工程施工工序质量的主要因素： 影响施工项目的工程质量因素很多，常说的 5 大方面有：人、材料、机械、方法和环境。参与施工建设项目的人员主要来自建设单位、施工单位、设计单位、监理单位；施工项目建设所用材料也种类繁多，有时受特殊环境制约甚至使用非标准材料和设备；施工用的机械设备性能和操作者的熟练程度；施工项目建设过程中参与者的管理思路、设计方案、施工组织等方式方法。施工项目建设工程还有不同于其他行业建设项目之处，例如，大型施工项目建设项目涉及的地域广泛，有时甚至非常复杂；施工用机械设备大都具有行业专用性；施工用材料工具多数也属于行业专用。
5. 加强建设施工工序质量控制对策
针对建筑工程施工工序质量监控难点，控制应达到的效果有：全面、实时、有效。要实现这一控制目标，务必在控制过程中实现事前、事中、事后全过程有效监控，并在控制过程中适时采取管理、组织、技术等方面措施。为减小由建筑施工工程工序产品质量偏差带来的损失，必须以事前控制为工作重点。并按照建筑工程施工工序过程对质量监控提出对策。
5.1 做好建筑施工工序开展前的质量监控工作。
（1）熟悉工序操作要点，通过工序分析掌握重点。如砌砖工程的砂浆饱满度、灰缝水平度及厚度、拉接筋的布设。又如混凝土浇筑时的振捣插点及振捣时间。这样使监理人员在以后工序的监控中有了明确的标准及重点目标，控制工作将更具方向性及针对性。 （2）检查承包商质量管理体系的建立情况，重点在于人员是否各就其位、责任是否明确到人。务必要落实质量员及收料员人选，因为在实践中承包商出于节约管理费考虑，常会有质量员与施工员、材料员与收料员相替代的情况。但这两类工作责任常有互相矛盾的地方，对质量控制的实施十分不利。
（3）两个制度的建立，即材料样品制度与奖惩制度。建筑施工工程工序质量监控中人及材料因素的控制尤为重要，这些问题的控制难点是面广量大，不从制度上加以规范难以达到预期控制效果。现对监理工作中极力推行的样品制度介绍如下：该制度主要有两个方面内容。一个是样品档案库的建立，即对进场材料建立书面技术档案及实物样品档案。另一个是对进场材料按样品标准检查，达到标准接受，否则拒收。这样规范了进场原材料应达到的标准，而且直观、明了，可操作性较强。材料检查的职责在于收料员，监理工程师应对此进行经常性的核查。对于出现的偏差则通过奖惩制度加以规范解决。这样通过监控样品制度的实施，质量监控难点中材料的因素得以基本解决。对于奖惩制度的实施，对于操作者的违规操作进行处罚。检查及处理职责在于质检员，使质检员具有相当的质量否决权及控制力度。监理工程师通过控制奖惩制度的落实，质量监控难点中人的因素也得到有效控制。
5.2 加强建筑施工工程工序开展过程中的质量监控工作：
5.2.1 样板制度的落实 在建筑施工工程工序中，往往不能通过设立控制点来超前控制工序质量，实践表明实行样板制度是很有效的。在大面积工序活动展开前，通过样板的质量检查、分析可起到下面 4 个作用：
（1）通过分析可确定在以后操作中可能存在的问题，以便在以后操作中实行重点控制。
（2）可对操作者的素质进行检查，不合格者予以清退处理，减轻以后质量控制的负担。
（3）使操作者及检查者在以后工作中有了明确、直观的实物标准，做到人人心中有标准。
（4）避免因普遍性操作问题，而工序大面积展开引起大范围的返工。故监理工程师在建筑施工工程工序展开前必须有样板工序产品的检查及验收工作，同时也对工序操作者的素质进行有效控制。
5.2.2 加大现场巡查力度，力争掌握第一手资料，努力实现及时控制，对发生问题务必做到早发现、早纠正，避免积重难返，避免大的返工损失。比如砌体工程中的拉接筋的检查，若采取砌体完成后开洞检查，不仅不易检查，而且查出问题也难以补救，但在现场巡查中应及时解决，既能保证质量避免较大损失，也易得到承包商的配合，这也有力地解决了在建筑施工工程工序质量控制难点中提出的难题。
5.2.3 对承包商在建筑施工工程工序活动中的质量管理体系、样品制度、奖惩制度的实施情况监控。笔者发现承包商往往均具有完善的质量控制体系以及配套质量管理制度，但如得不到贯彻，则收效甚微甚至不起作用，而这将会对工序活动效果带来严重影响。故监理工程师在工作中应对承包商的质量控制体系的实施情况进行监控，加大制度的执行力度，从而确保建筑施工工程工序活动在正常条件下进行，杜绝质量失控情况的发生。
5.2.4 监理工程师在质量监控中应注意的工作方法。事实上，监理工程师的工作如得不到承包商的配合是难以取得预期效果的，故在质量监控过程中务必要做到实事求是、秉公处理、监帮结合，工作中坚持以理服人、让事实说话，这样有了一个良好的合作氛围，工作效果往往事半功倍。
5.3 加大建筑施工工程工序产品完成后的质量监控工作： 主要工作有工序产品效果的评价以及产品质量隐患的全面排查，重点在于尽可能减少质量隐患的漏查。根据实践经验总结，在检查过程中推行多级检查及交叉检查制度。多级检查制度即操作班组自检、质检员检查、下道工序操作者的核检、监理工程师的验收检查；交叉检查制度是工序产品完成后各操作班组相互检查，各专业监理工程师分别对工序产品进行检查，这样有利于多角度、多视点检查问题。实践证明两类检查制度的推行基本上实现了对建筑施工工程工序产品的全面检查，有力地解决了建筑施工工程工序质量控制难点中提出的难题。
综上所述，我国建筑业长期以来，多数企业的普遍做法是把工程质量的控制放在工程建设的实施阶段，而不重视其他几个阶段的控制。目前的工程实施是设计、施工、监理是3个必不可少的重要环节，也是实现“百年大计，质量第一”的具体步骤和过程。它贯穿了质量管理全过程的动态管理。 在工程管理的众多环节中，质量管理是关键和核心。由于建设项目是一个系统工程，要想有效地控制工程质量，应该从影响工程质量的全过程进行。在工程实施全过程中，应该认真总结出建设单位、设计单位、监理单位以及施工单位的共同参与和控制的质量管理经验，探讨更加科学有效的措施和方法，以确保建筑工程施工工序建设的工程质量。实施建筑工程施工工序活动质量监控应分清主次，抓住关键，依靠完善质量体系和质量检查制度，确立建筑工程施工工序质量控制计划，设置建筑工程施工工序活动质量控制点，切实实现工程的最优化。只有做好建筑工程中的质量管理，才能建造出更多的优质工程服务于经济社会。
参考文献
[1] 陆惠民，苏振民，王延树主编.工程项目管理[M].东南大学出版社，2002.
[2] 全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会编写.建设工程项目管理（第二版）[M].中国建筑工业出版社，2010.
[3] 韩明，邓祥发主编.建设工程质量监理[M].天津大学出版社，2004.
[4] 李世华. 建筑工程施工工序质量控制的技术探究[J]工程科学，2003，（7）.
[文章编号]1006-7619（2014）02-11-042
[作者简介] 袁青芳，女，职称：工程师，1987.7毕业于江汉石油学院（长江大学） 工民建专业，现从事工程费控工作。
【关键词】工序质量；设计阶段；施工过程；监理控制；应对措施
Construction Project Management Quality control of the construction process
Yuan Qing-fang，Li Jian-ping
（Survey and Design Institute of Petroleum Karamay Xinjiang 834000）
【Abstract】Building construction process control， can be divided into control construction preparation and construction process， this paper analyzes the quality control of the construction process to explore.
【Key words】Process quality；Design stage；Construction process；Supervision control；Responses
建筑工程施工管理中的工序质量控制，主要包括建筑工程施工工序活动条件的控制和建筑工程施工工序活动效果的控制。前者指对影响建筑工程施工工序质量的各因素进行控制，又可分为施工准备方面控制和施工过程中对建筑工程施工工序活动条件控制。施工准备方面控制，应从人、机、料、法、环5方面因素进行控制。例如，监理工程师对施工单位的技术装备、人员素质进行了解，以便制定相应措施；对现场材料必须进行取样检验，合格后方可使用。施工过程中建筑工程施工工序活动条件控制主要抓好对投入物监控，对施工操作和工艺过程控制以及其他相关方面控制。后者的主要实施步骤有：实测——分析——判断——纠正或认可。实测：也就是采用检测手段，如看、摸、敲、照、靠、吊、量、套或见证取样，通过实验室测定其质量特性指标。分析：根据实测数据进行整理，达到与标准对比条件。判断：与标准对比判断该建筑工程施工工序产品是否达到规定质量标准。纠正或认可：若发现质量不符合规定标准，应采取措施进行整改；若符合给予认可签认。
1. 建筑项目设计阶段的质量管理内容
建筑工程设计质量是防控工程质量的第一道关口。工程设计的目标是使项目建成后达到技术性能好、工艺水平高、经济效益优、设备功能配套、结构安全可靠。国内外的建设实践证明，没有高的质量设计，就不会有高的质量工程。以往的经验表明，由于设计单位质保体系不健全或设计人员的责任心不强、疏忽等原因，极有可能在工程设计中，给工程建设留下产生质量问题的隐患。有时由于设计的构造不合理，没有根据实际情况精心选用建筑构配件（生搬硬套标准定型图集），也是产生工程质量问题的原因。因此，建设单位应重视设计阶段的质量控制，应重点抓好以下几个方面的具体工作：
（1）委托具有相应资质的设计单位进行工程设计，并委派专业人员对设计单位进行监督和督促，以提高设计质量。
（2）重视工程设计的前期工作，配合设计单位搞好现场测量和勘察，考虑各种对工程建设产生影响的不利因素，使工程设计符合工程建设的实际，尽可能完善、准确，减少不必要的设计变更。
（3）设计过程中，实行设计监理，以便及时对设计方案、设计质量进行检查。
（4）设计完毕后，及时组织专家对设计进行审查，提出审查意见，根据审查意见进行设计修改，并为工程建设提供准确、详细的设计图纸。
2. 建筑工程施工阶段的质量控制内容
施工阶段的质量管理是整个工程质量管理的关键阶段。工程施工过程中同时进行操作的专业工程多、使用的建筑材料、建筑构配件规格品种繁杂；工种间的相互配合情况、操作人员的素质和责任心不同；工程质量管理制度是否健全、是否认真执行各种技术规范和规程、是否按建筑工程施工质量验收规范规定的责任、程序、方法进行严格的验收；以及建筑商片面的追求工期和经济效益的行为，都是引起工程质量问题的因素。强化工程施工的全面质量管理，应从施工项目质量的事前管理、事中管理和事后管理三个过程着手。
2.1 事前质量管理控制： 系指在正式施工前进行的质量管理，其管理重点是做好施工准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。施工准备的内容主要有：
（1）技术准备。包括：熟悉和审查项目的施工图纸；项目建设地点的自然条件、技术经济条件调查分析；编制项目施工图预算和施工预算；编制项目施工组织设计等。
（2）物资准备。包括建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、生产工艺设备的准备等。
（3）组织准备。包括：建立项目组织机构；组织施工队伍：对施工队伍进行入场的安全质量教育等。
（4）施工现场准备。包括控制网、水准点、坐标桩的引测：“三通一平”条件，现场临时设施的准备；组织机具、材料进场；拟定有关试验、试制和技术进步项目计划：编制季节性施工措施；制定施工现场管理制度等。
2.2 事中质量管理控制： 是指在施工过程中进行的质量管理。事中质量管理的策略是，全面管理施工过程，重点管理工序质量。其具体措施是：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案、技术措施有交底，图纸会审有记录；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更有手续；钢筋代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决；质量文件有档案。
2.3 事后质量管理控制：事后质量管理，是指在完成施工过程中所形成产品的质量管理，具体工作内容包括： （1）组织通电、试水。
（2）准备竣工验收资料，组织自检和初步验收。
（3）按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。
（4）组织竣工验收。
3. 建筑工程施工中的质量监理
监理的最终目标就是抓好建筑质量，从以往的实践经验来看，出现工程质量问题主要是由于责任制度不完善，监理不到位，导致建筑商偷工减料而导致。完善责任制度，落实责任到人，是做好建筑质量监理的根本。因此，监理单位进驻现场以后，要根据监理质量的目标，完善制度，协调工作，落实责任。确定监理人员的分工和岗位职责，与岗位责任人签订责任书；制定出相关的监理工作制度，如监理会议制度、监理质量检验及验收制度、监理人员考核制度、监理日记填写制度等，拟定出相应的监理工作程序，做到工程质量监理工作规范化、程序化。因此，为了严把质量关监理单位应重点做好以下几方面的工作：
（1）认真进行施工图纸会审。施工是建筑施工过程中的依据，因此，我们要尽量减少因为施工图纸而导致的质量问题，监理人员应该加强施工图纸的会审，对于施工图纸存在的不足加以指导，建议施工方面改进施工图纸，事先消灭图纸中的质量隐患。
（2）监理人员要对现场施工人员进行质量知识、施工技术、安全知识等方面知识的教育和培训，提高施工人员的综合素质，确保施工过程由于人的因素而导致的质量问题。
（3）特别要加强对重要部位或者特殊工艺的监理。要熟悉工程重要部位、特殊工艺要求的部位的施工特点、难点和技术要求，在施工过程中，监理人员要全天候、全方位、全过程的进行监理，发现不规范施工及质量隐患要及时制止和纠正，从根本上杜绝质量隐患。
（4）加强施工现场巡视。为达到质量预控目标，注意及早发现问题，监理工程师要通过现场巡视，以实测实量的结果和数据，来检查和判断工程质量。对于轴线偏位多少、标高相差多少等等的问题，要给予施工方面的书面数据，督促其改正，避免今后出现类似质量问题。
（5）加强工程质量验收工作。当分项、分部工程或单位工程施工完毕，承包人自检合格后，向监理工程师提交齐全的自检资料。监理工程师认为满足验收条件后，组织人员依据有关规定、验收标准进行竣工验收，如发现存在质量缺陷或重大质量隐患时，监理人员要及时出示书面处理意见，督促施工单位及时返工处理，重新组织竣工验收。对拒不改正，将验收不合格的建筑工程交付使用的，建议相关部门进行依法给予处理，严格检查把关，以确保竣工工程质量。
4. 建筑工程施工工序质量控制要点及现实分析
4.1 监理工程师实施施工工序活动质量监控应分清主次，抓住关键，完善质量体系和质量检查制度。
（1）确立建筑工程施工工序质量控制计划，建筑工程施工工序质量控制计划要明确质量控制工作程序和质量检查制度。
（2）要设置建筑工程施工工序活动质量控制点，进行预控。控制点设置原则，主要视其对质量特征影响大小、危害程度以及质量保证的难易程度而定。建筑工程施工工序是生产和检验材料、零部件、各分部、分项工程的具体阶段。建筑工程施工工序质量控制是企业中经常、大量存在的质量管理活动，是企业实现质量目标的基本保证。
4.2 建筑工程施工工序质量控制现状，目前建筑工程施工工序主要特点是施工周期较短，工程项目涉及范围较广，项目多、杂，这些给工程管理和工程质量控制带来一定难度。然而，一个施工项目建设的工程质量是保证该项目为企业创造效益最根本的保证，也是我们能够为广大用户提供优质施工项目业务服务的先决条件，建筑工程施工工序质量直接制约着企业自身一些业务的发展。所有这些给从事施工项目建设及管理的工程技术人员提出了更加尖锐的问题，如何把负责建设的工程质量与企业的命运相联系，如何提高工程项目的建设质量，是新的建设现状下面临的新课题。实践证明，有效的工程质量控制是确保工程质量最有效的方法。
（1）质量控制与投资控制、进度控制的关系： 质量控制、投资控制、进度控制是进行建设项目管理的 3 大重要控制目标，这 3 个管理目标之间有着相互依存和相互制约的关系。进行工程项目管理的最终目标是：以较少的投资，在预定的工期内，完成符合建筑工程施工工序质量指标的建设项目。然而，单纯的过高的质量要求会造成投资的加大和进度的延长；相反对质量要求过低，将会导致质量事故剧增，严重的也会拖延工期，造成投资费用增加，且对整个项目的产出质量造成严重后果。这就要求从实际情况出发，针对建设项目的类别和建设规模，确定符合实际需要的质量标准。
（2）影响建筑工程施工工序质量的主要因素： 影响施工项目的工程质量因素很多，常说的 5 大方面有：人、材料、机械、方法和环境。参与施工建设项目的人员主要来自建设单位、施工单位、设计单位、监理单位；施工项目建设所用材料也种类繁多，有时受特殊环境制约甚至使用非标准材料和设备；施工用的机械设备性能和操作者的熟练程度；施工项目建设过程中参与者的管理思路、设计方案、施工组织等方式方法。施工项目建设工程还有不同于其他行业建设项目之处，例如，大型施工项目建设项目涉及的地域广泛，有时甚至非常复杂；施工用机械设备大都具有行业专用性；施工用材料工具多数也属于行业专用。
5. 加强建设施工工序质量控制对策
针对建筑工程施工工序质量监控难点，控制应达到的效果有：全面、实时、有效。要实现这一控制目标，务必在控制过程中实现事前、事中、事后全过程有效监控，并在控制过程中适时采取管理、组织、技术等方面措施。为减小由建筑施工工程工序产品质量偏差带来的损失，必须以事前控制为工作重点。并按照建筑工程施工工序过程对质量监控提出对策。
5.1 做好建筑施工工序开展前的质量监控工作。
（1）熟悉工序操作要点，通过工序分析掌握重点。如砌砖工程的砂浆饱满度、灰缝水平度及厚度、拉接筋的布设。又如混凝土浇筑时的振捣插点及振捣时间。这样使监理人员在以后工序的监控中有了明确的标准及重点目标，控制工作将更具方向性及针对性。 （2）检查承包商质量管理体系的建立情况，重点在于人员是否各就其位、责任是否明确到人。务必要落实质量员及收料员人选，因为在实践中承包商出于节约管理费考虑，常会有质量员与施工员、材料员与收料员相替代的情况。但这两类工作责任常有互相矛盾的地方，对质量控制的实施十分不利。
（3）两个制度的建立，即材料样品制度与奖惩制度。建筑施工工程工序质量监控中人及材料因素的控制尤为重要，这些问题的控制难点是面广量大，不从制度上加以规范难以达到预期控制效果。现对监理工作中极力推行的样品制度介绍如下：该制度主要有两个方面内容。一个是样品档案库的建立，即对进场材料建立书面技术档案及实物样品档案。另一个是对进场材料按样品标准检查，达到标准接受，否则拒收。这样规范了进场原材料应达到的标准，而且直观、明了，可操作性较强。材料检查的职责在于收料员，监理工程师应对此进行经常性的核查。对于出现的偏差则通过奖惩制度加以规范解决。这样通过监控样品制度的实施，质量监控难点中材料的因素得以基本解决。对于奖惩制度的实施，对于操作者的违规操作进行处罚。检查及处理职责在于质检员，使质检员具有相当的质量否决权及控制力度。监理工程师通过控制奖惩制度的落实，质量监控难点中人的因素也得到有效控制。
5.2 加强建筑施工工程工序开展过程中的质量监控工作：
5.2.1 样板制度的落实 在建筑施工工程工序中，往往不能通过设立控制点来超前控制工序质量，实践表明实行样板制度是很有效的。在大面积工序活动展开前，通过样板的质量检查、分析可起到下面 4 个作用：
（1）通过分析可确定在以后操作中可能存在的问题，以便在以后操作中实行重点控制。
（2）可对操作者的素质进行检查，不合格者予以清退处理，减轻以后质量控制的负担。
（3）使操作者及检查者在以后工作中有了明确、直观的实物标准，做到人人心中有标准。
（4）避免因普遍性操作问题，而工序大面积展开引起大范围的返工。故监理工程师在建筑施工工程工序展开前必须有样板工序产品的检查及验收工作，同时也对工序操作者的素质进行有效控制。
5.2.2 加大现场巡查力度，力争掌握第一手资料，努力实现及时控制，对发生问题务必做到早发现、早纠正，避免积重难返，避免大的返工损失。比如砌体工程中的拉接筋的检查，若采取砌体完成后开洞检查，不仅不易检查，而且查出问题也难以补救，但在现场巡查中应及时解决，既能保证质量避免较大损失，也易得到承包商的配合，这也有力地解决了在建筑施工工程工序质量控制难点中提出的难题。
5.2.3 对承包商在建筑施工工程工序活动中的质量管理体系、样品制度、奖惩制度的实施情况监控。笔者发现承包商往往均具有完善的质量控制体系以及配套质量管理制度，但如得不到贯彻，则收效甚微甚至不起作用，而这将会对工序活动效果带来严重影响。故监理工程师在工作中应对承包商的质量控制体系的实施情况进行监控，加大制度的执行力度，从而确保建筑施工工程工序活动在正常条件下进行，杜绝质量失控情况的发生。
5.2.4 监理工程师在质量监控中应注意的工作方法。事实上，监理工程师的工作如得不到承包商的配合是难以取得预期效果的，故在质量监控过程中务必要做到实事求是、秉公处理、监帮结合，工作中坚持以理服人、让事实说话，这样有了一个良好的合作氛围，工作效果往往事半功倍。
5.3 加大建筑施工工程工序产品完成后的质量监控工作： 主要工作有工序产品效果的评价以及产品质量隐患的全面排查，重点在于尽可能减少质量隐患的漏查。根据实践经验总结，在检查过程中推行多级检查及交叉检查制度。多级检查制度即操作班组自检、质检员检查、下道工序操作者的核检、监理工程师的验收检查；交叉检查制度是工序产品完成后各操作班组相互检查，各专业监理工程师分别对工序产品进行检查，这样有利于多角度、多视点检查问题。实践证明两类检查制度的推行基本上实现了对建筑施工工程工序产品的全面检查，有力地解决了建筑施工工程工序质量控制难点中提出的难题。
综上所述，我国建筑业长期以来，多数企业的普遍做法是把工程质量的控制放在工程建设的实施阶段，而不重视其他几个阶段的控制。目前的工程实施是设计、施工、监理是3个必不可少的重要环节，也是实现“百年大计，质量第一”的具体步骤和过程。它贯穿了质量管理全过程的动态管理。 在工程管理的众多环节中，质量管理是关键和核心。由于建设项目是一个系统工程，要想有效地控制工程质量，应该从影响工程质量的全过程进行。在工程实施全过程中，应该认真总结出建设单位、设计单位、监理单位以及施工单位的共同参与和控制的质量管理经验，探讨更加科学有效的措施和方法，以确保建筑工程施工工序建设的工程质量。实施建筑工程施工工序活动质量监控应分清主次，抓住关键，依靠完善质量体系和质量检查制度，确立建筑工程施工工序质量控制计划，设置建筑工程施工工序活动质量控制点，切实实现工程的最优化。只有做好建筑工程中的质量管理，才能建造出更多的优质工程服务于经济社会。
参考文献
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[2] 全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会编写.建设工程项目管理（第二版）[M].中国建筑工业出版社，2010.
[3] 韩明，邓祥发主编.建设工程质量监理[M].天津大学出版社，2004.
[4] 李世华. 建筑工程施工工序质量控制的技术探究[J]工程科学，2003，（7）.
[文章编号]1006-7619（2014）02-11-042
[作者简介] 袁青芳，女，职称：工程师，1987.7毕业于江汉石油学院（长江大学） 工民建专业，现从事工程费控工作。