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高校本科教学质量目前成为了社会关注的热点和学者研究的重要问题。本文从学生满意度的视角对高校本科教学质量进行评价,基于顾客满意度理论、期望理论和美国顾客满意度指数模型建立了一套测评高校本科教学质量学生满意程度的指标体系。
高校本科教学质量学生满意度评价指标体系构建研究
【摘 要】
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高校本科教学质量目前成为了社会关注的热点和学者研究的重要问题。本文从学生满意度的视角对高校本科教学质量进行评价,基于顾客满意度理论、期望理论和美国顾客满意度指数
【机 构】
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国防科技大学信息系统与管理学院
【出 处】
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当代经济
【发表日期】
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2012年18期
【基金项目】
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湖南省自然科学基金资助(11JJ4064);学校教育教改课题(U2011926)
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