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[摘 要]随着企业对学生职业素养的需求日益迫切，本文对一百家用人单位的满意度调查问卷进行分析，表明了高职院校毕业生职业素养现状和用人单位对高职毕业生职业素养的需求，同时也表明职业素养的全面培养将进一步提升高职院校学生的就业竞争力。
[关键词]高职院校；职业素养；调查
中图分类号：G718.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）18-0213-01
由于产业结构的不断调整，各高校之间职业技能教授的同质化，社会对毕业生就业要求已发生了较大的变化。近几年各高校学生就业状况也不容乐观。本文通过《用人单位满意度调查表》研究分析，了解企业对学生职业素养的需求包含的内容，与实际情况的差异性，了解企业对高职学生素养的基本需求，得到更准确的信息，适应时代的发展。搭建服务“实业产业”平台，构建高职生职业素养的培养体系，研究高职生必须具备企业与社会要求的素质，以培养“新型技能型人才”而不是传统意义上的职业工人。
一、研究背景与方法
1、研究背景：
在我国劳动力市场供过于求的形势下，一方面成千上万的毕业生等待就业，另一方面很多企业在招聘时发出感叹：抱怨在众多的毕业生中难以招到合适的、满意的人选。导致这种现象的发生的原因，应该引起求职者的反思。大量的事实表明，社会用人单位已经把职业素养作为对求职者进行评价的重要指标，良好的职业素养在今天已经成为职业准入的一道“门槛”。所以，对于高职学生来说，要具备较强的就业竞争实力，除了应具备扎實的专业基础知识和较强的职业技能以外，还应该具备良好的职业素养。
2、研究方法
本研究主要是访谈和查阅大量文献并综合众多学者观点的基础上，对来校招聘的100家用人企业进行了重点调查。专人访谈的对象主要是企业的老总或人事负责人。他们对毕业生具备的素质具有明确的要求，给出的意见和评价也比较符合实际。同时，为了确保研究结果的可信度和效度，本研究通过电子邮件、信函等方式对这些企业进行了问卷调查。这100家企业涉及到制造、通信、IT、电工、经管等20多个行业。
通过访谈与问卷调查，课题组将问卷应主要围绕职业素养的两个方面（隐性素养和显性素养）、四个维度（职业技能、职业习惯、职业道德、职业意识）进行设计，设计了13道题。在本次问卷调查中，共发放问卷 600份，收回有效问卷 529 份，问卷有效回收率为 88.17%。
二、研究结果与分析
通过我们对100家企业进行问卷调查，我们发现企业对高职毕业生的职业素养要求主要包括以下四个方面：
1. 高职学生的专业知识受到用人单位的较高评价。在对100家用人单位录用高职学生进行总体评价时， 用人单位表示对高职毕业生的专业知识比较满意的占 58.18%。这说明，长期以来在教学中注重专业知识的传授， 学生的专业基础知识较扎实。在被问到用人单位在招聘高职学生时最看中哪些能力中，学生的专业知识被认为是最重要的五项能力之一。这说明不同专业的学生对专业的熟悉程度非常重要， 企业关注高职学生的专业知识，反映了企业的需求， 同时说明专业知识和能力对个人获得工作岗位至关重要。
2、个性品质在高职学生的职业素养中占主导地位。在统计中发现， 企业单位普遍认为学生的个性特质对一个人的工作效率甚至工作绩效具有决定性的影响。个性品质是企业单位的一项重要考量指标。调查显示， 用人单位招聘高职毕业生时最看重的道德品质前五项依次为： 责任心、 诚信、正直、热情、 好学。在问到“企业在招聘高职学生的过程中， 能力和个性品质， 哪方面更重要？”时，28.9%用人单位选择了个性品质更重要，15.7%选择了能力更重要，48.2%选择了两者都很重要。在问到企业单位对已录用高职毕业生的整体质量评价时，非常满意的为 76.8%， 比较满意的为 20.36%， 2.02%的用人单位对高职学生的个性品质评价一般。
3、毕业生应该注重加强社交能力的培养。在问卷统计结果表示，企业对毕业生的社交公关能力60%，语言表达能力34%，环境适应能力23%，知识拓展能力34% 。
三、研究结论
（一）企业、高职院校和高职毕业生三方对高职毕业生职业素养的评价均较好。要提升学生的职业素养，不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。根据高职人才培养目标和用人单位对高职大学生的素质要求，我们把高职人才的素质整合为思想道德素质、文化素质、专业素质、身心素质。用人单位看重高职大学生的专业素质、思想道德素质以及敬业精神、吃苦耐劳精神等个人意志品质，并不是说文化素质、身心素质不重要，四者之间的关系是：思想道德素是灵魂，文化素质是基础，专业素质是重点，身心素质是保证。四者间是相互渗透、沟通、促进、协调发展的整体。专业素质是高职教育培养目标的核心素质，是高等职业教育较之普通教育的主要特色，因此，在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，应重点培养学生从事本专业领域实际工作的专业素质，突出思想道德素质，重视敬业精神、吃苦耐劳精神的培养，加强身体和心理健康教育。注重就业与创业教育，把就业创业教育贯穿素质教育的各个方面，使学生具有良好的择业技巧和创业精神以及交往能力、应变能力、终身学习能力、适应不断更新变化的专业工作态度与能力、良好的就业创业心理素质等，这是就业导向背景下素质教育一个不可或缺的重要内容。
（二）企业对高职毕业生的职业素养反馈，需要主动适应人才市场。在市场经济条件下，全社会的资源包括人才资源要通过市场、竞争来实现有效配置。高职院校要把人才市场的实际需求作为人才培养的出发点和归宿，要重视人才需求的市场变化，重视自己毕业生的跟踪调查，更要重视根据毕业生在人才市场的反馈信息来改进教育教学工作。要及时做到教学过程的三个协调，即专业设置与企业需求的协调；技能训练与岗位要求的协调；培养目标与用人单位的要求协调。专业设置要适应社会需求并具前瞻性。从结论差异告诉我们，作为高职毕业生职业素养培养的重要阵地，高职院校在培养适合企业需要的高素质人才时，要以企业反映的主要矛盾作为突破口，调整人才培养模式，不断完善提升学生的专业技能，以适应企业的需要。
参考文献
[1]马联合.高职院校学生职业素养调查研究[J].教育理论与实践.2010（30）
[2]张紫军.对高职毕业生职业素养的调研[J].职教论坛.2012（20）
[3]杜志琴.关于用人单位对高职学生素质需求的调查研究[J].科学与财富.2011（11）
[4]刘志忠.高职院校学生职业素养刍议[J].教育与职业，2011（14）.
注：
此文系2013年湖南省高校思政教育研究课题《职业院校学生职业素养的培养对提升就业率的研究》（课题批准号：13FDY27）阶段性成果。
作者简介：李光茂（1982—— ，讲师，湖南铁道职业技术学院，工商管理硕士，研究方向：高教管理、职业教育。肖杰（1981—— ），男，讲师，湖南铁道职业技术学院，工程硕士，研究方向：高校教育与学生管理。
[关键词]高职院校；职业素养；调查
中图分类号：G718.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）18-0213-01
由于产业结构的不断调整，各高校之间职业技能教授的同质化，社会对毕业生就业要求已发生了较大的变化。近几年各高校学生就业状况也不容乐观。本文通过《用人单位满意度调查表》研究分析，了解企业对学生职业素养的需求包含的内容，与实际情况的差异性，了解企业对高职学生素养的基本需求，得到更准确的信息，适应时代的发展。搭建服务“实业产业”平台，构建高职生职业素养的培养体系，研究高职生必须具备企业与社会要求的素质，以培养“新型技能型人才”而不是传统意义上的职业工人。
一、研究背景与方法
1、研究背景：
在我国劳动力市场供过于求的形势下，一方面成千上万的毕业生等待就业，另一方面很多企业在招聘时发出感叹：抱怨在众多的毕业生中难以招到合适的、满意的人选。导致这种现象的发生的原因，应该引起求职者的反思。大量的事实表明，社会用人单位已经把职业素养作为对求职者进行评价的重要指标，良好的职业素养在今天已经成为职业准入的一道“门槛”。所以，对于高职学生来说，要具备较强的就业竞争实力，除了应具备扎實的专业基础知识和较强的职业技能以外，还应该具备良好的职业素养。
2、研究方法
本研究主要是访谈和查阅大量文献并综合众多学者观点的基础上，对来校招聘的100家用人企业进行了重点调查。专人访谈的对象主要是企业的老总或人事负责人。他们对毕业生具备的素质具有明确的要求，给出的意见和评价也比较符合实际。同时，为了确保研究结果的可信度和效度，本研究通过电子邮件、信函等方式对这些企业进行了问卷调查。这100家企业涉及到制造、通信、IT、电工、经管等20多个行业。
通过访谈与问卷调查，课题组将问卷应主要围绕职业素养的两个方面（隐性素养和显性素养）、四个维度（职业技能、职业习惯、职业道德、职业意识）进行设计，设计了13道题。在本次问卷调查中，共发放问卷 600份，收回有效问卷 529 份，问卷有效回收率为 88.17%。
二、研究结果与分析
通过我们对100家企业进行问卷调查，我们发现企业对高职毕业生的职业素养要求主要包括以下四个方面：
1. 高职学生的专业知识受到用人单位的较高评价。在对100家用人单位录用高职学生进行总体评价时， 用人单位表示对高职毕业生的专业知识比较满意的占 58.18%。这说明，长期以来在教学中注重专业知识的传授， 学生的专业基础知识较扎实。在被问到用人单位在招聘高职学生时最看中哪些能力中，学生的专业知识被认为是最重要的五项能力之一。这说明不同专业的学生对专业的熟悉程度非常重要， 企业关注高职学生的专业知识，反映了企业的需求， 同时说明专业知识和能力对个人获得工作岗位至关重要。
2、个性品质在高职学生的职业素养中占主导地位。在统计中发现， 企业单位普遍认为学生的个性特质对一个人的工作效率甚至工作绩效具有决定性的影响。个性品质是企业单位的一项重要考量指标。调查显示， 用人单位招聘高职毕业生时最看重的道德品质前五项依次为： 责任心、 诚信、正直、热情、 好学。在问到“企业在招聘高职学生的过程中， 能力和个性品质， 哪方面更重要？”时，28.9%用人单位选择了个性品质更重要，15.7%选择了能力更重要，48.2%选择了两者都很重要。在问到企业单位对已录用高职毕业生的整体质量评价时，非常满意的为 76.8%， 比较满意的为 20.36%， 2.02%的用人单位对高职学生的个性品质评价一般。
3、毕业生应该注重加强社交能力的培养。在问卷统计结果表示，企业对毕业生的社交公关能力60%，语言表达能力34%，环境适应能力23%，知识拓展能力34% 。
三、研究结论
（一）企业、高职院校和高职毕业生三方对高职毕业生职业素养的评价均较好。要提升学生的职业素养，不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。根据高职人才培养目标和用人单位对高职大学生的素质要求，我们把高职人才的素质整合为思想道德素质、文化素质、专业素质、身心素质。用人单位看重高职大学生的专业素质、思想道德素质以及敬业精神、吃苦耐劳精神等个人意志品质，并不是说文化素质、身心素质不重要，四者之间的关系是：思想道德素是灵魂，文化素质是基础，专业素质是重点，身心素质是保证。四者间是相互渗透、沟通、促进、协调发展的整体。专业素质是高职教育培养目标的核心素质，是高等职业教育较之普通教育的主要特色，因此，在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，应重点培养学生从事本专业领域实际工作的专业素质，突出思想道德素质，重视敬业精神、吃苦耐劳精神的培养，加强身体和心理健康教育。注重就业与创业教育，把就业创业教育贯穿素质教育的各个方面，使学生具有良好的择业技巧和创业精神以及交往能力、应变能力、终身学习能力、适应不断更新变化的专业工作态度与能力、良好的就业创业心理素质等，这是就业导向背景下素质教育一个不可或缺的重要内容。
（二）企业对高职毕业生的职业素养反馈，需要主动适应人才市场。在市场经济条件下，全社会的资源包括人才资源要通过市场、竞争来实现有效配置。高职院校要把人才市场的实际需求作为人才培养的出发点和归宿，要重视人才需求的市场变化，重视自己毕业生的跟踪调查，更要重视根据毕业生在人才市场的反馈信息来改进教育教学工作。要及时做到教学过程的三个协调，即专业设置与企业需求的协调；技能训练与岗位要求的协调；培养目标与用人单位的要求协调。专业设置要适应社会需求并具前瞻性。从结论差异告诉我们，作为高职毕业生职业素养培养的重要阵地，高职院校在培养适合企业需要的高素质人才时，要以企业反映的主要矛盾作为突破口，调整人才培养模式，不断完善提升学生的专业技能，以适应企业的需要。
参考文献
[1]马联合.高职院校学生职业素养调查研究[J].教育理论与实践.2010（30）
[2]张紫军.对高职毕业生职业素养的调研[J].职教论坛.2012（20）
[3]杜志琴.关于用人单位对高职学生素质需求的调查研究[J].科学与财富.2011（11）
[4]刘志忠.高职院校学生职业素养刍议[J].教育与职业，2011（14）.
注：
此文系2013年湖南省高校思政教育研究课题《职业院校学生职业素养的培养对提升就业率的研究》（课题批准号：13FDY27）阶段性成果。
作者简介：李光茂（1982—— ，讲师，湖南铁道职业技术学院，工商管理硕士，研究方向：高教管理、职业教育。肖杰（1981—— ），男，讲师，湖南铁道职业技术学院，工程硕士，研究方向：高校教育与学生管理。