【摘 要】
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目的探讨强化健康体检报告质量控制的具体措施及效果评价。方法收集2017—2018年全年发放的体检报告进行研究分析,以2018年全年体检报告25702份作为观察组,以2017年全年体检
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目的探讨强化健康体检报告质量控制的具体措施及效果评价。方法收集2017—2018年全年发放的体检报告进行研究分析,以2018年全年体检报告25702份作为观察组,以2017年全年体检报告21163份作为对照组,对体检报告质量控制效果进行评价。结果2017年体检报告差错率为1.63%,2018年差错率为0.86%,差异有统计意义(P<0.05);2017年体检客户的投诉率为0.085%,满意率为97.2%,2018年投诉率为0.012%、满意率为99.4%,差异均有统计意义(P<0.05)。结论
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