读者服务中的痕迹管理初探

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分析了读者服务中痕迹管理的现状及痕迹管理在读者服务中的必要性,阐述了痕迹管理在读者服务中的应用,侧重于深度挖掘以往服务读者中留下的痕迹及在今后注重痕迹的收集、整理和利用,更好的为读者服务。
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