包子换彩装麻雀变凤凰

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  “当年麦当劳来到台湾时,包子市场被打得鼻青脸肿,将来,我也希望能够让外国人舍麦当劳而就Mr,Baoz。”“Mr.Baoz”(包子先生)创办人刘宜明心底有个梦,有个“用包子建立国际品牌”的创业梦,帮他圆梦的,是这一粒粒五彩缤纷、中西合璧的包子。
  
  18岁面包总铺师
  
  刘宜明从小不爱念书,读中学的时候,父母安排他到亲戚家学做面包,图个一技之长将来好谋生。他说,一开始对于做面包实在谈不上什么兴趣,可是这是读书以外可以看到的出路,也就认命、认真地从学徒做起。在学做面包的过程中,他清楚知道烘焙实力要靠一步一脚印扎实地培养,也从而养成实事求是的态度,他认为,“好卖的东西才是好产品”,产品的研发,也以能卖得出去为原则。
  17岁时,他来到三重一家以卖日式面包为主的萝莎面包店工作,这段经历奠下刘宜明制作精致面包的基础。他观察到台北地区的消费者对面包的要求较高,所以店老板选用的原物料都是从日本进口,显现出对产品的用心与坚持。也因为先前累积的面包制作实力,让刘宜明在短短不到1年的时间里,就晋升为总铺师。一直到今天,刘宜明辅导设立的面包烘焙店遍及新加坡、泰国、印度尼西亚、马来西亚、香港,那些面包师傅年纪都比现年才34岁的他大,但一看到他,都会恭敬地称一声:“师傅!”
  年轻、肯学、脑筋又动得快的刘宜明,不甘只做个面包达人,还兼做大型糕饼食品的代工,一脚跨进烘焙自动化领域。他说,做糕饼代工让他接触到更多的烘焙师傅,也与烘焙生产机具业者建立关系网络,他因此抓住机会跨入烘焙设备业。由于年纪轻轻就在台湾烘焙界受到瞩目,加上虚心向学的个性,得到烘焙界老师傅的肯定与推荐,加入只有专业厨师才有资格参加的“国际白帽协会台湾分会”,那年,他才不过20出头。
  
  用包子建立国际品牌
  
  促使一向擅长为人操刀的刘宜明转而自己创业的关键,则与Q-Bread有关。原本刘宜明和业者规划在印尼开家复合式的店,怎知筹备多时的方案,因为2002年印尼巴厘岛发生爆炸而无疾而终,这个骤变让刘宜明不免怅然,心里深处也浮现一句话:“如果这个品牌是我的,就可以主导它的经营决策。”有了这个体认,刘宜明决定回到台湾建立属于自己的品牌。
  会以包子做核心产品,也非单纯的奇发异想,而是随着客户跑遍大半圈地球、累积不少第一线实战经验后的创意结晶。早在2005年,刘宜明就开始在泰国推出新概念的包子。当时,他在一家印尼食品国营事业担任总顾问,这家国营事业转投资了一家冰品公司,而该冰品公司又握有泰国主要冷冻食品的通路,透过刘宜明技术移转与生产出来的冷冻包子,在泰国便利商店大卖后,许多泰国的餐饮业者也对包子产生兴趣,于是找上刘宜明谈合作,想开包子店。
  “在泰国开包子店的概念很简单,就是以迎合当地市场口味来开发新产品就好。”这个概念与刘宜明年轻时从做面包中所学到的观念“好卖的东西才是好产品”不谋而合。为了让包子打入泰国的年轻族群,刘宜明决定以快餐店的经营模式打造包子店的门市,同时在包子的内馅上做变化,将泰国料理的口味融入白嫩的包子中。推出之后在泰国一炮而红,至今已有八家分店接连开张,刘宜明想:“在泰国卖包子都能这么红,台湾应该也有市场。”于是,他将新型态包子店的概念带回台湾。
  
  谨慎选择市场不冒进
  
  刘宜明回到台湾后,和多年好友、同样是白手起家的口福QQ自助餐连锁店老板许湘聊起包子店的概念,两人一拍即合,激起共同创业的火花,投资成立享馔公司,刘宜明负责产品开发及品牌国际授权业务;许湘以其经营连锁店的经验,担任幕后智囊角色。创业计划一展开,他们花了近半年的时间重新设计品牌、命名,并研发适合台湾口味的包子产品,估计从机器设备采购、建置中央厨房到物流配送等,投资金额超过新台币千万元。虽然两位合伙人的年纪都不过30来岁,但每一步动作仍能看出他们对于经营事业,的确有他们独到的见解与坚持。
  以命名为例,中文“包子先生”就是取其简单明了的产品诉求,而英文“Mr.Baoz”着眼的目标就是要以品牌进入国际市场,因此,在店面都还没有着落之前,“Mr.Baoz”的名字、制程及外型都已申请注册登记了。
  俗话说:鸡蛋再密也有缝。再缜密的规划难免也有疏漏地方,8个月内开设的4家店,没有一家在一级商圈,因此淡旺季的调节成为一大考验。“Mr.Baoz”的第一家门市开在石牌捷运站附近,从2006年底就开始物色地点,一直到2007年中旬才敲定。每月店租成本近新台币30万元,花了个把月时间装潢,连当地的管区都来探问:“你疯了吗?每月花30万元店租,卖包子?”但这就是当时刘宜明他们可以找到的,能符合“Mr.Baoz”落脚的四大原则的地点:必须是三角窗的黄金店面、处于人潮聚集的商圈、位于台北市,而且租金不能太高!
  历时一个多月装潢的石牌店终于开店了,哪知天公不作美,却遇上连下两个礼拜的雨,幸好产品外型特殊具吸引力,加上装潢期间,人来人往的顾客对“Mr.Baoz”已留下深刻印象,依旧吸引不少为满足好奇心的顾客前来排队购买,几个月下来,从初期单日平均卖出3000~4000个包子,到今单日营收已成长到新台币23.5万元的成绩。
  又好比通化分店的地点,也是落在通化街夜市商圈中,素有家具街之称的文昌街三角窗上,刘宜明看看周遭除了屈臣氏外,还有小林煎饼等知名食品业者进驻,便搭起顺风车开了通化分店。可是,就像石牌店一遇似日得靠当地居民捧场撑业绩一样,通化店虽临信义路地区的办公商圈,但夜市商罔的特性让平日与假日的业绩呈现两极化发展。于是,刘宜明将通化店定位为“Mr.Baoz”的供货中心,也就是所有订单的出货全由通化店来供应,设法在既有的基础上创造最大的价值。
  除了创始店石牌店外,“Mr.Baoz”陆续又开了四家分店,分别是基隆店、通化店、光复店(华视附近)及四平店(四平街附近),其中,第二家开幕的基隆店最早夭折,原因除了地点,还有成本考虑。刘宜明说,其它分店他都给予3个月的赤字缓冲期,只有基隆店一遇到单月赤字,就壮士断腕收起来,“基隆和台北毕竟有一段距离,而工厂司机的编制只有一个,如果跑一趟基隆,台北顶多跑一家,这样太不划算了。”他回顾这段跌跌撞撞的创业路,像是个没穿鞋子就一路冲的年轻小子。
  
  (摘自《能力》杂志)
  (责任编辑 袁 红)
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