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根据有关方面的统计,近年来消费者在购买和使用汽车的过程中主要存在六大纠纷:一、购车费用高,包括车费、银行利息及销售方提供的办手续费用和管理费用等;二、交付定金或车款后,不能按约定的时间提车,或者车辆的型号、颜色、内部设置与自己订购的车辆不符,或者认为车辆曾经被人使用过,不是新车;三、销售方办理上户、代交养路费、投保等手续拖延时间,给车辆的正常使用带来许多麻烦;发生交通事故后销售方不积极协助保险公司办理理赔事项;