【摘 要】
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随着我国金融市场外部环境的竞争升级和客户需求的多样化,商业银行的市场份额急速下降,资产增长缓慢,盈利空间缩小,原有的客户上门的传统经营模式已不能适应经营环境所发生的变化.因此,商业银行开始借鉴西方商业银行的经验,推行客户经理制,并取得了一定的成效.然而,目前我国商业银行客户经理制发展仍存在一些亟待解决的问题.本文以中国农业银行某地支行客户经理制的资料为研究对象,对客户经理制的概念、运行模式和推行客户经理制发展中存在的问题进行分析,并提出相应对策.
【机 构】
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安徽广播电视大学黄山分校,黄山245000
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随着我国金融市场外部环境的竞争升级和客户需求的多样化,商业银行的市场份额急速下降,资产增长缓慢,盈利空间缩小,原有的客户上门的传统经营模式已不能适应经营环境所发生的变化.因此,商业银行开始借鉴西方商业银行的经验,推行客户经理制,并取得了一定的成效.然而,目前我国商业银行客户经理制发展仍存在一些亟待解决的问题.本文以中国农业银行某地支行客户经理制的资料为研究对象,对客户经理制的概念、运行模式和推行客户经理制发展中存在的问题进行分析,并提出相应对策.
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