摘要：随着公司对优质服务和用电检查工作要求逐步提升，用户法律意识逐步提高，社会对电力企业过度关注，使营销工作必须狠抓细节。营销工作人员现场工作服装形式多样，工作人员穿着各式各样的工作服到达现场后，没有统一的标识，造成管理困难，辨识度底，用户无法辨别是否为真正的供电公司员工，同时为行骗者提供了可乘之机，造成用户投诉。同时，到现场工作，携带大量工器具及执法记录仪、照相机等设备，非常不方便。所以以工作现场为基础，从面料、工作安全性、实用性、设备及工器具使用便捷性、美观性等方面出发，设计一套营销现场便捷式多功能马甲。
　　关键词：便携  马甲 营销现场
　　一、产生背景
　　目前营销用工分为本部原有员工和外单位借调员工，夏季和冬季工作服装形式多样。现场工作人员穿着各式各样的工作服到达现场后，没有统一的标识，一方面造成现场管理人员的管理困难，另一方面由于辨识度底，造成用户无法辨别是否为真正的供电公司员工，使用户产生怀疑，同时为行骗者提供了可乘之机，造成用户投诉。另外到现场工作，携带大量工器具及执法记录仪、照相机等设备，非常不方便。所以需设计一套具备统一制式的工作马甲，夏季冬季都可以穿着，同时具备多功能性，结合现场实际，能够装备日常工器具、执法记录仪、照相机、工作证件等。
　　二、主要做法
　　（一）马甲颜色及面料设计
　　1、颜色选择
　　 用电检查工作直接面对客户，涉及用户的安全检查和反窃电工作，要在工作中给用户一种稳重、信任的感觉，同时工作人员之前所穿工作服发部分为深蓝色，马甲设计深蓝色有和之前工作服融为一体的感觉，同时结合公安、交警等工作人员的服装，选定采用深蓝色为主色调。
　　2、面料选择
　　 纯棉面料吸水且不容易晾干，当工作人员夏季出汗后，汗水被马甲吸收且不容易排出，穿着十分不舒适。防雨布面料轻薄不透气，衣服不成形，不美观。而涤棉面料，缩水率小，不易皱折，易洗，快干，耐磨，适合户外作业。所以最终选择涤棉面料为马甲的面料。
　　（二）马甲本身结构设计
　　当工作人员在夏季工作时，室外温度很高，即使穿着速干面料的衣服，也难以及时将汗排出去。为了解决这个问题，参考一些运动品牌生产的户外服装，马甲背面采用可拆卸设计。背面拆下来后，就是大孔的网格，夏季长期在户外作业时，十分透气，如图1。
　　（三）马甲整体布局设计
　　为了体现员工代表着国家电网公司和从事用电检查工作，在马甲的左胸和背面用绣线的方式将“国网标志”和“用电检查”绣在马甲上，精致美观大气且不容易磨损。由于用电检查工作有时会在夜间对用户进行反窃电突击检查，在马甲的背部和正面中部设计了反光条，提高夜间工作的安全性。用电检查工作经常使用执法记录仪、照相机、工器具、笔纸、胶水、锁封、電工胶带等12种物品，考虑到使用的便捷性，对马甲进行了合理布局，工作时不用再提着沉重的工具箱和携带取证设备，解放双手。由于执法记录仪悬挂处要经常插入执法记录仪进行录像，所以做了加固处理。同时将执法记录仪和照相机放置处用海绵做了缓冲处理，防止损坏设备。考虑到美观性及实用性，将工器具放置的地方设计为三层，第一层为大兜，第二层为工器具分类放置层，第三层为内兜。为了突出明显，将工作证件放置的地方设计在左胸处，如图2、图3、图4。
　　三、实施效果
　　（一）统一标识，提高了辨识度
　　穿着便携式多功能马甲的工作人员，到达现场工作后，非常整齐统一，与其他单位配合工作时，管理人员很快就能辨别哪些是自己的工作人员。在用户处进行安全及反窃电检查时，用户之前会询问是哪里的工作人员，现在通过马甲明显的标识就可以看到工作人员的工作目的。工作人员在现场也会告知用户，只有穿着这样服装的人，才是从事用电检查工作的人员，避免了犯罪分子冒充工作人员行骗。工作证件的佩戴，进一步增加用户的信任度的同时，也时刻提醒着员工注意自身的形象。
　　（二）质量可靠，适应长时间室外作业
　　经过近一年的穿着使用，尤其在夏季，涤棉面料的缩水率小，不易皱折，易洗，快干，耐磨的特性充分体现，工作人员感到马甲舒适透气，可拆卸功能十分贴心。
　　（三）布局合理，增加了便利性和安全性
　　便携式多功能马甲，将常用工器具、执法记录仪、照相机、锁封等装入经过合理布局的口袋里，在环境复杂的工作现场增加了工作的便利性，取用方便，不用再提着沉重的工具箱和取证设备进行工作，解放了双手。由于用电检查工作的特殊性，需要经常进入狭窄的过道或登上房屋建筑，对重点部位增加了海绵缓冲，照相机、执法记录仪等易碰碎的设备，在实际工作中没有再发生碰碎毁坏现象。