电力市场营销理论与服务策略研究

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电力行业的自身特点决定了电力市场营销在理论与服务策略等方面不同于其他行业的营销.因此,理解电力市场营销的概念、发展过程和服务策略具有重要意义.本文从市场营销概念出发,对其基本定义和概念辨析进行论述,在此基础上分析讨论营销观念和营销内涵的发展过程,最后对从营商环境和服务策略的角度,分析当前供电企业面临的宏观、微观环境,阐明不同服务策略的使用场景.
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