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公共危机事件的管理既是一门科学,也是一门艺术,它对领导者的决策、组织、沟通、执行等方面能力提出了挑战。几乎每一个领导者都会遇到危机时刻,在处理危机中都需要扮演不同的角色,角色扮演的成败决定着危机管理活动的成败、领导的成败。
公共危机管理中领导者的几种角色塑造
【摘 要】
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公共危机事件的管理既是一门科学,也是一门艺术,它对领导者的决策、组织、沟通、执行等方面能力提出了挑战。几乎每一个领导者都会遇到危机时刻,在处理危机中都需要扮演不同
【机 构】
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西南交通大学,西南交通大学心理研究与咨询中心
【出 处】
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产业与科技论坛
【发表日期】
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2008年8期
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