企业信息化是一个过程，任何企业的信息系统都不是一次性搭建完成的，而在这个过程中，工作流应尽早引入。在整个信息系统架构中，工作流属于一个平台软件，或者说是一个中间件，与操作系统、数据库等软件起的作用类似，可以起到一个支撑性的作用。
　　如果把信息化建设看成盖一座大楼的话，那么操作系统、数据库就类似于地基，大楼里的房间就是各个不同的系统。工作流就像大楼里的水、电、空调、通信、消防等设施，没有这些设施，大楼的完整性并未遭到破坏，但势必是一幢原始、低级的大楼，使用价值就要大打折扣。
　　工作流的重要性不言而喻，可是如何选择一个优秀的工作流产品和厂商来导入工作流呢?一般来说，作为一个中间件产品，工作流没有什么行业特性，选择工作流产品不需要考虑行业问题，但以下几点需要重点考虑。
　　
　　产品易用性
　　
　　工作流是应用非常广泛的一个系统，会涉及到整个企业，管理整个企业的流程，涵盖所有部门的流程。因此产品的易用性至关重要，如果易用性不好，将来系统上线就会遇到很多阻力。
　　与此同时，工作流产品还必须拥有充分的灵活性，以适应企业将来可能因业务带来的组织或制度调整。
　　
　　快速开发定制能力
　　
　　很多用户希望工作流系统开发表单能更快速、简单，但是每一家企业的表单范围及表单内容都千差万别，流程也会不一样，因此企业实施工作流，表单和流程基本上都需要全部重新开发和定制。
　　为降低开发的成本，工作流必须要有优秀的表单开发能力和灵活的流程定制能力，而且表单和流程也不会一成不变，系统要可以灵活地修改表单和流程。
　　这里需要提醒一点，千万不要期待可以不寫一行代码就可以完成满足企业需求的复杂表单。流程控制是可以做到的，但表单设计工具能满足这样要求的工作流系统是不存在的。
　　
　　整合能力
　　
　　作为一个工作流系统，强大的整合能力是一个必备条件。独立的工作流系统的应用范围是有限的，只有和其他系统(如ERP、HR、OA、Portal等)充分整合起来才能发挥最大的效益。
　　举个例子，ERP有个用户下了一张订单，ERP可以直接用工作流系统提供的接口启动工作流系统的订单审批流程。经工作流审批后，订单如果通过，可以直接将订单信息传递给生产管理系统，生产管理系统再根据订单数据采购原材料，安排生产计划等。这样一个与其他系统无缝整合的工作流系统，可以优化企业的管理流程，提高生产效率。
　　工作流系统的整合与表单开发类似，不要期待能不写一行代码就能完成与各种各样的系统的整合。这一点请大家切记。
　　
　　稳定的性能
　　
　　性能的重要性勿需多言，性能不但影响工作流本身的使用，也会影响其他与工作流有交互的系统的使用，甚至造成数据完整性的破坏。
　　性能出现问题也会影响用户的使用，造成用户对系统的抵制，这一点在系统推广期间体现得尤其明显。