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CRM与SCM的整合研究
CRM与SCM的整合研究
来源 :中国经贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jo0909
【摘 要】
:
首先分析了客户关系管理和供应链管理的关系,在此基础上提出了基于节约成本和提高效率两个角度二者整合的必要性,最后提出客户关系管理和供应链管理整合的模式,包括二者整合所要
【作 者】
:
李博
【机 构】
:
哈尔滨工程大学经济管理学院
【出 处】
:
中国经贸
【发表日期】
:
2009年12期
【关键词】
:
OBM
SCM
整合
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首先分析了客户关系管理和供应链管理的关系,在此基础上提出了基于节约成本和提高效率两个角度二者整合的必要性,最后提出客户关系管理和供应链管理整合的模式,包括二者整合所要实现的功能和所需要的技术。
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