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CS战略即“顾客满意战略”，它的目的是为了提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境，树立良好的企业形象。金融企业由于自身的特点，CS战略成为树立良好企业形象的有力手段。
实施CS战略 创金融企业名牌
【摘 要】
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CS战略即“顾客满意战略”，它的目的是为了提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境，树立良好的企业形象。金融企业由于自身的特点，CS战略成为树立良
【机 构】
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华中科技大学,郑州工程学院
【出 处】
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河南金融管理干部学院学报
【发表日期】
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2001年3期
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