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<正>一、企业管理中的"二八定律"和"长尾理论""二八定律",即80/20效率原则,是意大利经济学家帕累托于1897年发现,指在一切事物的因和果、努力和收获之间,普遍存在着不平衡关系,典型的情况是:80%的收获来自20%的努力,其他80%的努力只能带来20%的结果。"长尾理论"这个概念提出要晚于"二八定律",它是由Wired杂志主编Chris Anderson在2004年提出。Chris在文章中谈到:未来的商业和文化产品的销售