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重症监护室（ICU）是危重症病人的抢救及治疗场所，重症病人具有其疾病的特殊性，其救治中常出现意想不到的意外情况，是护理纠纷的易发地，护理人员稍有不注意或违反操作规程，就会造成病人及家属的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和护理纠纷，加上当前的医疗环境，对医护人员的压力较大。近来，我科在护理部的指导下，对各种可能出现的护理安全隐患进行了总结，并提出相应的防范措施，杜绝了护理纠纷的发生，确保了护理安全，具体做法如下。