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实现互联网信息的个性化服务,是Web信息处理中的一个重要研究课题。为了有效解决个性化服务系统动态适应用户需求变化的问题,文章结合柔性的思想,提出基于柔性的个性化信息服务的概念,并给出了实现基于柔性的个性化信息服务系统的具体思路和解决方案。基于柔性的个性化信息服务将成为个性化服务的新模式。