【摘 要】
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工商银行基层网点,本身是一个“窗口单位”,与社会公众、企业联系密切,利益相关。在金融竞争日趋激烈的形势下,我们更应该提供优质高效的服务。可以说“讲文明用语”,是时代
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工商银行基层网点,本身是一个“窗口单位”,与社会公众、企业联系密切,利益相关。在金融竞争日趋激烈的形势下,我们更应该提供优质高效的服务。可以说“讲文明用语”,是时代的需要、社会的需要,更是每个员工自身素质的起码要求。今天,文明用语已不是单纯的语言,而是一种根深蒂固的思想,体现出来的是一片爱心、一个人的整体素质。所以,抓好文明用语的落实,首先要从“窗口单位”入手。
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