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刚刚过去的“双十一”购物狂欢节，阿里巴巴集团无疑是最大的赢家。
当天，阿里巴巴集团旗下的天猫商城和淘宝网，创下了191亿元的总成交额，几乎是去年同期的4倍，占全国社会消费品日均零售额的将近三分之一。国内另外几家大的电商企业：苏宁易购、京东商城、当当网、亚马逊卓越，也在这天推出了各自的优惠促销活动。
2009年，淘宝网发起了首个“双十一”购物狂欢节（以下简称“双十一”），四年后便成为中国最著名的打折季之一，今年的单日销售额已经超过了美国感恩节“黑色星期五”在去年创下的销售纪录，有可能成为全球最大的网络购物节。阿里巴巴集团首席执行官马云也将其视为“中国经济转折的一个信号”。
尽管国内各家电商销售额高低不同，但相对平日，成交额均出现暴涨。在马云看来， “双十一”并非电商之战，而是新经济、新的营销模式对传统营销模式的进攻。
“第一分钟内就有1000万人涌入”
“双十一”也是对电商企业的一次练兵。
阿里巴巴集团首席风险官邵晓峰透露，11日第一分钟内便有1000万人涌入，10分钟内交易额达到2.5亿元。就在11日凌晨，中国建设银行的网上银行系统一度出现死机，用户无法支付，其他几家银行也出现了系统繁忙带来的问题。很多用户等待了半个多小时仍然无法支付。
对此，天猫商城总裁张勇解释说，排队是人为限流。他透露说，支付宝基本上能够撑得住，撑不住的是网上银行，“双方差距比较大，为了维持运营，我们必须限流”。
而人为限流措施不过是诸多应急方案的一种，“今天我们最重要的就是活着，保持系统正常运营不崩溃”，11日当天，张勇对天猫商城技术团队做了这样的要求。
最开始，阿里集团内部对今年“双十一”的支付宝交易额预估超过百亿元。因此，需要增加带宽。去年的带宽是900G左右，今年带宽升级到去年的三倍左右，也就是2.4T，但是，流量还是超过了预期。到了10日下午，流量就已经达到了1.6T，迅速逼近设计容量上限。此外，还需要大量的人力投入。阿里巴巴集团公关总监杨磊作了粗略统计，阿里巴巴集团有超过5000人直接为“双十一”服务。
接下来接受考验的将是物流配送行业。11日当天共产生了1亿零580万个订单，物流有可能遭遇爆仓，作为平台商的天猫商城并没有自己的物流公司。
天猫商城专门成立了一个临时项目组，并与前9大物流公司实现数据共享，宅急送是9大物流公司之一，公司系统在10月份和天猫物流中心实现了对接。
宅急送电子商务部总裁王志达向《中国新闻周刊》表示，这套系统的好处在于，卖家可以随时看到各大物流公司的接单情况，以及各条线路的拥堵情况，可以控制发货节奏，选择运能相对不那么紧张的物流公司。对于物流公司来说，天猫商城的数据收集要早于物流公司一两天，“我们早一天知道未来的订单数，就能尽早调配各种资源”。
王志达透露，11日当天，宅急送从天猫商城和淘宝接到的订单数环比增加了1倍以上，而这个时候，真正的订单高峰期还未到来。据悉，宅急送将会有超过100万物流行业员工为“双十一”配货。
除了物流和运营系统，卖家的供应链管理能力也将接受考验。为了应对销量的暴涨，名鞋库提前预备了100万双各类鞋子，“准备要充分，但是不能过量而引起积压，要平衡还是挺难的。”名鞋库首席执行官许松茂告诉《中国新闻周刊》。
事实上，做此准备的不止一家。箱包卖家UTC行家当天的交易额是1600万，而为了应对“双十一”，UTC总共准备了能制作价值4000万箱包的物料，“如果卖得多，就加班加点赶制”。
“大势已经到了”
至少目前来看，电商业的上下游，从平台网站到商家、物流业，生态系统中的每个“物种”似乎都是赢家。
卖家通过促销收获了业绩和品牌。名鞋库首席执行官许松茂透露，今年名鞋库天猫店“双十一”当天交易量达到了7000多万元。而名鞋库天猫店的日常销售不过30万左右。商家们更看重的是，品牌效应通过双十一迅速提高。比如，“双十一”当天，交易额最大的单店是杰克琼斯天猫旗舰店、骆驼旗舰店等，相当于作了免费广告。
电商们更是斩获颇丰。不管是走开放路线的淘宝天猫，还是走相对封闭路线的京东苏宁，其交易额都得到了增长。苏宁易购执行副总裁李斌透露，9日到11日三天累计订单量近300万单，销售金额同比增长超过20倍。
尽管天猫商城总裁张勇本人拒绝透露具体的营收信息，但如果按照天猫商城收取不同品类和各家店铺的交易额的平均3%的佣金来算，仅仅天猫当天132亿的交易额，其佣金收入粗略计算大约在4亿左右。此外，还有数目不菲的广告费，一家运动鞋类的天猫卖家告诉《中国新闻周刊》，从11月1日到8日，他们在天猫商城上投放了100万的广告。杨磊则含糊表示，这块收入整体上应该少于交易佣金收入。
不过，阿里巴巴集团一位人士告诉《中国新闻周刊》，集团为这次“双十一”也下了“血本”。其中，为了减轻银行网银的压力，天猫和支付宝策划了提前充值抽红包的活动，仅这项活动投入的金额高达6000万元。
派代网创始人邢孔育认为，此次“双十一”最大的赢家是天猫商城，从此可能没有传统品牌商敢再忽视电子商务了，而传统品牌商如果现在再进入电子商务领域，可能就绕不开天猫商城，“大势已经到了”。
10月30日，当当网开始入驻天猫商城。而一年之前，李国庆还在指责淘宝假货泛滥。对此，李国庆解释说“谁叫人家流量大呢”。
目前尚未入驻天猫商城的独立的B2C电商，只剩下了京东商城、苏宁易购、亚马逊中国和腾讯旗下的易迅网。这四家之所以没有选择入驻，要么是自身实力雄厚，要么是经过了数轮融资后资金相对充裕。
在阿里系内部，天猫商城的重要性也在提升。2008年4月，B2C的淘宝商城开始从C2C的淘宝中分离出来，最初，其大部分流量依靠淘宝，商家亦良莠不齐。2012年1月，淘宝商城正式更名为天猫商城，完全独立于淘宝网。 2011年全年，淘宝和天猫商城的营业额合计为4000亿元，其中天猫1000亿元，但其交易额增速更快。去年，天猫主导的“双十一”交易额达到50多亿，而2011年由淘宝主导的“双十二”当天全天成交额达到43.8亿元。
邢孔育预测，今年“双十二”和“双十一”的差距应该会进一步拉大。淘宝网总裁姜鹏更是在一场内部会议上强调说，“双十二要的是好玩，不会这么苦。”他甚至开玩笑说，到时候除了技术人员，其他人员全可以休假回家睡觉。杨磊则补充说，“双十二”不会像“双十一”一样强调销售额。
线上线下此消彼涨
“双十一”透露出另一个重要趋势是，越来越多的传统品牌开始重视电子商务。
“双十一”当天交易额排名前十的天猫上的卖家，几乎都是传统品牌商和传统零售商。未来，越来越多的商家将会同时开通线上和线下业务，上述名鞋库和UTC行家零售商都是既有线上业务，也有线下业务。其中，天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店等三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。天猫提供的数据显示，与去年“双十一”对比，销量达千万以上的店铺是去年的4.7倍，百万以上销量店是去年的3倍。
相形之下，线下交易增速则持续放缓。根据中华全国商业信息中心统计，前三季度服装零售额累计增速为11.20%，比上年同期低10.8个百分点。截至8月底，包括雅戈尔、红豆股份、际华集团等在内的11家公司库存均超过10亿元。因此，今年许多传统品牌也加大了对“双十一”的热情和投入力度，广州骆驼服饰有限公司总经理万金刚透露，今年该公司“双十一”的备货量是去年的3倍以上，还提前组织培训了500名大学生加入仓储队伍。
线上对线下市场的蚕食不仅仅限于服装领域。今年黄金周期间，在消费能较强的上海， 395家大中型商业企业5000多网点总营业收入64.3亿元，仅约天猫狂欢节一天交易额的1/3。在香港，8月份日均零售额也不过9.3亿元人民币，内地“双十一”一天的交易额相当于香港三周的零售额。
如果对比宏观数据，这种此消彼长的趋势就更为清晰。
国家统计局数据显示，2007年以来，中国消费品零售总额每年保持16%以上的增幅，同期网购交易额复合增长率达77%。2006年网络购物的交易额仅占社会消费品零售总额的0.3%，2010年提升至3.3%，2011年达到4.3%。
麦肯锡全球董事陈有钢表示，信息革命正在重塑世界流通业的格局，这个大背景也给中国流通业提供了独特的历史性发展机遇。“如果中国可以建立世界领先的电子商务平台，在最大程度地拉动内需消费的同时，还将为中国消费品走出中国，乃至品牌的全球化提供重要的支持。”
当天，阿里巴巴集团旗下的天猫商城和淘宝网，创下了191亿元的总成交额，几乎是去年同期的4倍，占全国社会消费品日均零售额的将近三分之一。国内另外几家大的电商企业：苏宁易购、京东商城、当当网、亚马逊卓越，也在这天推出了各自的优惠促销活动。
2009年，淘宝网发起了首个“双十一”购物狂欢节（以下简称“双十一”），四年后便成为中国最著名的打折季之一，今年的单日销售额已经超过了美国感恩节“黑色星期五”在去年创下的销售纪录，有可能成为全球最大的网络购物节。阿里巴巴集团首席执行官马云也将其视为“中国经济转折的一个信号”。
尽管国内各家电商销售额高低不同，但相对平日，成交额均出现暴涨。在马云看来， “双十一”并非电商之战，而是新经济、新的营销模式对传统营销模式的进攻。
“第一分钟内就有1000万人涌入”
“双十一”也是对电商企业的一次练兵。
阿里巴巴集团首席风险官邵晓峰透露，11日第一分钟内便有1000万人涌入，10分钟内交易额达到2.5亿元。就在11日凌晨，中国建设银行的网上银行系统一度出现死机，用户无法支付，其他几家银行也出现了系统繁忙带来的问题。很多用户等待了半个多小时仍然无法支付。
对此，天猫商城总裁张勇解释说，排队是人为限流。他透露说，支付宝基本上能够撑得住，撑不住的是网上银行，“双方差距比较大，为了维持运营，我们必须限流”。
而人为限流措施不过是诸多应急方案的一种，“今天我们最重要的就是活着，保持系统正常运营不崩溃”，11日当天，张勇对天猫商城技术团队做了这样的要求。
最开始，阿里集团内部对今年“双十一”的支付宝交易额预估超过百亿元。因此，需要增加带宽。去年的带宽是900G左右，今年带宽升级到去年的三倍左右，也就是2.4T，但是，流量还是超过了预期。到了10日下午，流量就已经达到了1.6T，迅速逼近设计容量上限。此外，还需要大量的人力投入。阿里巴巴集团公关总监杨磊作了粗略统计，阿里巴巴集团有超过5000人直接为“双十一”服务。
接下来接受考验的将是物流配送行业。11日当天共产生了1亿零580万个订单，物流有可能遭遇爆仓，作为平台商的天猫商城并没有自己的物流公司。
天猫商城专门成立了一个临时项目组，并与前9大物流公司实现数据共享，宅急送是9大物流公司之一，公司系统在10月份和天猫物流中心实现了对接。
宅急送电子商务部总裁王志达向《中国新闻周刊》表示，这套系统的好处在于，卖家可以随时看到各大物流公司的接单情况，以及各条线路的拥堵情况，可以控制发货节奏，选择运能相对不那么紧张的物流公司。对于物流公司来说，天猫商城的数据收集要早于物流公司一两天，“我们早一天知道未来的订单数，就能尽早调配各种资源”。
王志达透露，11日当天，宅急送从天猫商城和淘宝接到的订单数环比增加了1倍以上，而这个时候，真正的订单高峰期还未到来。据悉，宅急送将会有超过100万物流行业员工为“双十一”配货。
除了物流和运营系统，卖家的供应链管理能力也将接受考验。为了应对销量的暴涨，名鞋库提前预备了100万双各类鞋子，“准备要充分，但是不能过量而引起积压，要平衡还是挺难的。”名鞋库首席执行官许松茂告诉《中国新闻周刊》。
事实上，做此准备的不止一家。箱包卖家UTC行家当天的交易额是1600万，而为了应对“双十一”，UTC总共准备了能制作价值4000万箱包的物料，“如果卖得多，就加班加点赶制”。
“大势已经到了”
至少目前来看，电商业的上下游，从平台网站到商家、物流业，生态系统中的每个“物种”似乎都是赢家。
卖家通过促销收获了业绩和品牌。名鞋库首席执行官许松茂透露，今年名鞋库天猫店“双十一”当天交易量达到了7000多万元。而名鞋库天猫店的日常销售不过30万左右。商家们更看重的是，品牌效应通过双十一迅速提高。比如，“双十一”当天，交易额最大的单店是杰克琼斯天猫旗舰店、骆驼旗舰店等，相当于作了免费广告。
电商们更是斩获颇丰。不管是走开放路线的淘宝天猫，还是走相对封闭路线的京东苏宁，其交易额都得到了增长。苏宁易购执行副总裁李斌透露，9日到11日三天累计订单量近300万单，销售金额同比增长超过20倍。
尽管天猫商城总裁张勇本人拒绝透露具体的营收信息，但如果按照天猫商城收取不同品类和各家店铺的交易额的平均3%的佣金来算，仅仅天猫当天132亿的交易额，其佣金收入粗略计算大约在4亿左右。此外，还有数目不菲的广告费，一家运动鞋类的天猫卖家告诉《中国新闻周刊》，从11月1日到8日，他们在天猫商城上投放了100万的广告。杨磊则含糊表示，这块收入整体上应该少于交易佣金收入。
不过，阿里巴巴集团一位人士告诉《中国新闻周刊》，集团为这次“双十一”也下了“血本”。其中，为了减轻银行网银的压力，天猫和支付宝策划了提前充值抽红包的活动，仅这项活动投入的金额高达6000万元。
派代网创始人邢孔育认为，此次“双十一”最大的赢家是天猫商城，从此可能没有传统品牌商敢再忽视电子商务了，而传统品牌商如果现在再进入电子商务领域，可能就绕不开天猫商城，“大势已经到了”。
10月30日，当当网开始入驻天猫商城。而一年之前，李国庆还在指责淘宝假货泛滥。对此，李国庆解释说“谁叫人家流量大呢”。
目前尚未入驻天猫商城的独立的B2C电商，只剩下了京东商城、苏宁易购、亚马逊中国和腾讯旗下的易迅网。这四家之所以没有选择入驻，要么是自身实力雄厚，要么是经过了数轮融资后资金相对充裕。
在阿里系内部，天猫商城的重要性也在提升。2008年4月，B2C的淘宝商城开始从C2C的淘宝中分离出来，最初，其大部分流量依靠淘宝，商家亦良莠不齐。2012年1月，淘宝商城正式更名为天猫商城，完全独立于淘宝网。 2011年全年，淘宝和天猫商城的营业额合计为4000亿元，其中天猫1000亿元，但其交易额增速更快。去年，天猫主导的“双十一”交易额达到50多亿，而2011年由淘宝主导的“双十二”当天全天成交额达到43.8亿元。
邢孔育预测，今年“双十二”和“双十一”的差距应该会进一步拉大。淘宝网总裁姜鹏更是在一场内部会议上强调说，“双十二要的是好玩，不会这么苦。”他甚至开玩笑说，到时候除了技术人员，其他人员全可以休假回家睡觉。杨磊则补充说，“双十二”不会像“双十一”一样强调销售额。
线上线下此消彼涨
“双十一”透露出另一个重要趋势是，越来越多的传统品牌开始重视电子商务。
“双十一”当天交易额排名前十的天猫上的卖家，几乎都是传统品牌商和传统零售商。未来，越来越多的商家将会同时开通线上和线下业务，上述名鞋库和UTC行家零售商都是既有线上业务，也有线下业务。其中，天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店等三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。天猫提供的数据显示，与去年“双十一”对比，销量达千万以上的店铺是去年的4.7倍，百万以上销量店是去年的3倍。
相形之下，线下交易增速则持续放缓。根据中华全国商业信息中心统计，前三季度服装零售额累计增速为11.20%，比上年同期低10.8个百分点。截至8月底，包括雅戈尔、红豆股份、际华集团等在内的11家公司库存均超过10亿元。因此，今年许多传统品牌也加大了对“双十一”的热情和投入力度，广州骆驼服饰有限公司总经理万金刚透露，今年该公司“双十一”的备货量是去年的3倍以上，还提前组织培训了500名大学生加入仓储队伍。
线上对线下市场的蚕食不仅仅限于服装领域。今年黄金周期间，在消费能较强的上海， 395家大中型商业企业5000多网点总营业收入64.3亿元，仅约天猫狂欢节一天交易额的1/3。在香港，8月份日均零售额也不过9.3亿元人民币，内地“双十一”一天的交易额相当于香港三周的零售额。
如果对比宏观数据，这种此消彼长的趋势就更为清晰。
国家统计局数据显示，2007年以来，中国消费品零售总额每年保持16%以上的增幅，同期网购交易额复合增长率达77%。2006年网络购物的交易额仅占社会消费品零售总额的0.3%，2010年提升至3.3%，2011年达到4.3%。
麦肯锡全球董事陈有钢表示，信息革命正在重塑世界流通业的格局，这个大背景也给中国流通业提供了独特的历史性发展机遇。“如果中国可以建立世界领先的电子商务平台，在最大程度地拉动内需消费的同时，还将为中国消费品走出中国，乃至品牌的全球化提供重要的支持。”