【摘 要】
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目的：了解实施优质护理服务示范工程以来住院患者对关怀护理服务的满意情况，为持续改进护理服务质量提供参考依据。方法：采用护理满意度量表改编的调查问卷，随机抽取武汉市某三甲
【机 构】
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华中科技大学同济医学院,华中科技大学同济医学院附属协和医院
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目的：了解实施优质护理服务示范工程以来住院患者对关怀护理服务的满意情况，为持续改进护理服务质量提供参考依据。方法：采用护理满意度量表改编的调查问卷，随机抽取武汉市某三甲医院的408例住院患者进行调查。结果：住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高，分别为86．1％、96．3％。优质护理服务工程中不同试点批次病房关怀护理服务满意情况无统计学差异（P〉0．01）。结论：优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进，科室临床护理工作无论从基础护理还是关怀护理服务上都仍有较大的发展空间。
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