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做好你上司的“管家婆” 聚宝彭
职场是由人组成的一个小社会,上司类型虽然各有不同,但是上司首先也是一个人。职场丽人们在接受上司管理的同时,也应该积极努力地正确“管理”你们的上司。
身为一名职业女性,你要相信,上司是可以“管理”的,这不仅便于进行有效沟通,还能更好地得到上司有力的支持。否则你将永远在与上司沟通及关系处理中委屈压抑,既无法快乐工作,也不可能成就你的职业传奇。
管理方案一:时间
案例:张丽是一家公司的销售人员,跟Mc公司的一个大单差不多有半年之久,好不容易客户总算定下了意向,签合同之前,想约见张丽的上司——负责市场的副总裁。可是到了见面那一天,副总却迟到了半个小时之久,而张丽顾忌自己下属的身份,虽然心里着急,也不敢十分催促,只是焦急等待。最后对方不冷不热地与张丽的上司交谈了一会儿后便借口结束了原本计划的签约程序。三天后,张丽从其他渠道得知,MC公司已经与另外一家公司签了合同,自己半年的辛苦算是泡汤了不说,上司还责怪她事先没有与自己一起合理安排好时间,过程中也没催自己而造成给客户留下坏印象丢了订单,让张丽哑巴吃黄连,有苦说不出。
管家婆培养术:面对没有时间观念的上司,你要如何管理他的时间?首先,必须掌握自己直属上司的工作时间表,尽量将与自己相关的工作排在突发状况发生率较低的时间段。
其次,如果时间段无法协调,那么必须预留出突发状况的时间,必要时,多次提醒,让其有足够的时间和思想准备来配合既定的工作计划。
管理方案二:信任
案例:安安是一家公司的行政经理,工作积极努力,认真负责,上司和同事都很认可她。可是她对于上司过于细致的管理却不胜其烦,就像今天下午她外出采购办公用品的时候,安安想着打印纸是每天都要用的办公用品,不能因为惯用的品牌没有了便让同事都等着而耽误了工作,便选择采购另外一个品牌的打印纸,价格与惯用的相同,质量也比惯用的要好。于是安安当时没有向上司汇报便直接采购了,结果回到公司便被上司训斥了一顿,责怪她没有进行请示,自作主张。可是安安想到自己一心为公司着想,又没有多超预算,觉得十分委屈,也因为觉得自己不被信任而十分失落。
管家婆培养术:上司各有不同,有的抓大放小,有的温文尔雅,而碰到这种什么都管的上司怎么办呢?首先你要仔细想想,对方什么事情也要管一管,间接命令你依从他的指示而行,在工作进行中,你是否获至宝贵的经验,从中获益良多?
鼓起勇气对上司说出自己心里话,尝试以朋友相待,看看他究竟有什么忧虑,以致总是对下属缺乏信心。须知你上司也是一个普通人,有时也很需要大家肯定其价值与成就。如果他对事事都表现出不放心的态度,你要想办法令他感到安心,最好的策略莫过于主动向他报告你的工作进展情况,让他对一切了如指掌,心情自然会轻松舒畅,对你也不再虎视眈眈。大家的合作也就日趋愉快。
管理方案三:沟通
案例:艾文是刚跳槽到公司的新人,因为害怕别人说自己拍马屁,从来不主动与上司沟通,有时上司生病或者生日,虽然她也想表示一下问候,但却总是假装不知道而不闻不问。又或者因为怕上司对自己工作能力不满,有时对上司交待的工作并不能完全理解,也不敢去询问,只是凭自己的猜测硬着头皮做。可是结果往往是艾文做得很辛苦,却并不讨好。上司不但没有觉得她工作能力强,反而因为她好几次工作的偏差觉得她也许并不适合这份工作,而与她进行了交流。艾文从上司办公室出来后,才明白,与上司正常的交流是必须也是必要的,并不是拍马屁,也不是自己能力差。
管家婆培养术:虽然工作并不是靠人情推动的,但真诚地与上司进行正常平等的人际交往,积极沟通工作中的障碍,得到上司的帮助,是一个下属应该做到的。因此,充分领会上司意图是下属的一项基本技能,当上司喜欢委婉表达意见时,一定要注意听话外音,还要注意观察上司的表情和神态,这些都暗含着某种意义。当然,这种领会绝不是胡乱猜测,否则,误解了上司的意图同样会很被动。
此外,不妨利用MSN、QQ,或者邮件阐述自己的观点,把握好条理性与足够的诚意就行。这样的好处是,彼此都看不见对方的表情,可以留给彼此更多的时间考虑,避开面对面的尴尬。
请别来职场卖萌 王小毛
客服部新来了位姑娘,叫甜甜,擅长以柔克刚。不久后,工作表现突出的甜甜获得了晋升的机会——她被调到了销售部。
某日八点钟,一个粉嫩的身影闪进了办公室。甜甜梳着齐刘海儿,戴着大美瞳,一身甜美系小洋装,销售部的员工每日皆水深火热地活着,职场生活单调乏味,甜甜的出现,似乎如春雨般,唤醒了各位销售精英僵死的神经末梢。
“张哥,这个肿么弄的呀?”“王哥,那个客户太凶啦”……往日凛冽的销售精英们,如今各个如甜甜随叫随到的天兵天将一样,对待这个总是出错的娇憨公主,胸襟宽广得令人咋舌。
不久后,茶水间里关于甜甜的闲话就多了起来。女员工们开始在背后说她“装天真、装纯洁”,而那些曾被萌得团团转的男员工们,也相继表示“受不了”“节操碎一地”。
尤其是甜甜的直属上司李强,强烈请求换助理。他说,一个能被打印机冒出的黑烟吓到“泪流满面”的助理,无法满足他时常需要助理与客户唱黑脸的需求。
半年后,甜甜再次被调回售后部。那一刻,细心的人会发现她的神情极其复杂,这与她平时的萌态,判若两人。
职场点评:
甜甜并非是个真正的萌姑娘。卖萌,是她征战职场的武器,是她为了掩饰自己能力的缺乏所表现出来的一种状态。一个长得好看、又会撒娇的姑娘,很容易获得众人的怜悯与包容。甜甜大概也认识到了这一点。
只是,凡事皆有度。没有人能一直保持着替她收拾烂摊子的心甘情愿。当她影响了他人的业绩、对他人的利益构成威胁的时候,这个萌姑娘就再也不是“甜蜜的负担”,而是所有人恨不得一脚踹开的拖油瓶。
这就是职场,男女平等,最终,一切只拿业绩说话。女性也一样,无限放大所谓的性别优势,只能暴露自己不专业的一面。所以,与其费尽心思求人包容,倒不如摆正姿态,真正地强大起来,到那时,再也不必为难二十八岁的自己整日卖萌了。
遭遇暧昧上司,无须自乱方寸 马拉松
苏虹大学毕业后到一家民营企业上班。公司总经理齐某对她格外青睐,工作一年,升她为经理办公室副主任。但她感到齐总的表现让人捉摸不透。
有几次出差,应该办公室李主任去,可齐总偏让她去。途中,齐总频频对她开黄色玩笑,还说是情趣和幽默。
这样的情趣和幽默多了,苏虹戒备心也重了,每当齐总围绕男女话题调侃时,她就装傻。可装傻并不见效,齐总兴致依然高涨。后来,还发黄段子。她猜不透齐总是无恶意的调侃,还是有预谋的调情?后来,在好友帮助下,苏虹跳槽到一家外资企业,在人力资源部当文员。
殊不知,苏虹又遭遇相同尴尬。一天下午,分管人力资源部的许总来到苏虹办公室。同办公室的小李有事出去了,许总凑上来:“美女,别老埋头工作,要学会放松哦!”苏虹笑笑,没说话。
工作半年,苏虹越发嗅出许总对她的暧昧。实话说,许总待人和气又肯帮忙,工作上经常给她关照,她从内心感谢,但决不想和他有暧昧关系。近来,许总不时向她抛出“疑似钓饵”,单独约她喝咖啡、唱歌……虽然她都婉拒了,可她不知道许总又会发出什么邀约?
而且几次说“不”后,苏虹觉得许总在工作上开始对她挑剔,她意识到这样“犟”下去,会对自己不利。
到底该怎么办?她陷入迷茫中……
职场点评:
女性在职场,常常会受男上司的特别关心或关照。问题在于,该如何识别和处置可能潜伏在关照背后的暧昧。
其实,对动机不明的“疑似暧昧”,不必做过深揣测、放大,因为那样,会坏了自己的心绪,影响工作状态。但对于赤裸裸勾引,必须守住底线,大胆说“不”。
只是,说“不”要讲方法。比如,让上司知道你不喜欢这样的暧昧,但是你很在意与他的上下级关系;在聊天中,有意赞赏上司的某种绅士行为,使他从中窥探到你的生活观和情爱观,意识到自己应该怎样为人等。尽量避免两人单独见面,若对方有过分举动,应及时表明态度。
职场是由人组成的一个小社会,上司类型虽然各有不同,但是上司首先也是一个人。职场丽人们在接受上司管理的同时,也应该积极努力地正确“管理”你们的上司。
身为一名职业女性,你要相信,上司是可以“管理”的,这不仅便于进行有效沟通,还能更好地得到上司有力的支持。否则你将永远在与上司沟通及关系处理中委屈压抑,既无法快乐工作,也不可能成就你的职业传奇。
管理方案一:时间
案例:张丽是一家公司的销售人员,跟Mc公司的一个大单差不多有半年之久,好不容易客户总算定下了意向,签合同之前,想约见张丽的上司——负责市场的副总裁。可是到了见面那一天,副总却迟到了半个小时之久,而张丽顾忌自己下属的身份,虽然心里着急,也不敢十分催促,只是焦急等待。最后对方不冷不热地与张丽的上司交谈了一会儿后便借口结束了原本计划的签约程序。三天后,张丽从其他渠道得知,MC公司已经与另外一家公司签了合同,自己半年的辛苦算是泡汤了不说,上司还责怪她事先没有与自己一起合理安排好时间,过程中也没催自己而造成给客户留下坏印象丢了订单,让张丽哑巴吃黄连,有苦说不出。
管家婆培养术:面对没有时间观念的上司,你要如何管理他的时间?首先,必须掌握自己直属上司的工作时间表,尽量将与自己相关的工作排在突发状况发生率较低的时间段。
其次,如果时间段无法协调,那么必须预留出突发状况的时间,必要时,多次提醒,让其有足够的时间和思想准备来配合既定的工作计划。
管理方案二:信任
案例:安安是一家公司的行政经理,工作积极努力,认真负责,上司和同事都很认可她。可是她对于上司过于细致的管理却不胜其烦,就像今天下午她外出采购办公用品的时候,安安想着打印纸是每天都要用的办公用品,不能因为惯用的品牌没有了便让同事都等着而耽误了工作,便选择采购另外一个品牌的打印纸,价格与惯用的相同,质量也比惯用的要好。于是安安当时没有向上司汇报便直接采购了,结果回到公司便被上司训斥了一顿,责怪她没有进行请示,自作主张。可是安安想到自己一心为公司着想,又没有多超预算,觉得十分委屈,也因为觉得自己不被信任而十分失落。
管家婆培养术:上司各有不同,有的抓大放小,有的温文尔雅,而碰到这种什么都管的上司怎么办呢?首先你要仔细想想,对方什么事情也要管一管,间接命令你依从他的指示而行,在工作进行中,你是否获至宝贵的经验,从中获益良多?
鼓起勇气对上司说出自己心里话,尝试以朋友相待,看看他究竟有什么忧虑,以致总是对下属缺乏信心。须知你上司也是一个普通人,有时也很需要大家肯定其价值与成就。如果他对事事都表现出不放心的态度,你要想办法令他感到安心,最好的策略莫过于主动向他报告你的工作进展情况,让他对一切了如指掌,心情自然会轻松舒畅,对你也不再虎视眈眈。大家的合作也就日趋愉快。
管理方案三:沟通
案例:艾文是刚跳槽到公司的新人,因为害怕别人说自己拍马屁,从来不主动与上司沟通,有时上司生病或者生日,虽然她也想表示一下问候,但却总是假装不知道而不闻不问。又或者因为怕上司对自己工作能力不满,有时对上司交待的工作并不能完全理解,也不敢去询问,只是凭自己的猜测硬着头皮做。可是结果往往是艾文做得很辛苦,却并不讨好。上司不但没有觉得她工作能力强,反而因为她好几次工作的偏差觉得她也许并不适合这份工作,而与她进行了交流。艾文从上司办公室出来后,才明白,与上司正常的交流是必须也是必要的,并不是拍马屁,也不是自己能力差。
管家婆培养术:虽然工作并不是靠人情推动的,但真诚地与上司进行正常平等的人际交往,积极沟通工作中的障碍,得到上司的帮助,是一个下属应该做到的。因此,充分领会上司意图是下属的一项基本技能,当上司喜欢委婉表达意见时,一定要注意听话外音,还要注意观察上司的表情和神态,这些都暗含着某种意义。当然,这种领会绝不是胡乱猜测,否则,误解了上司的意图同样会很被动。
此外,不妨利用MSN、QQ,或者邮件阐述自己的观点,把握好条理性与足够的诚意就行。这样的好处是,彼此都看不见对方的表情,可以留给彼此更多的时间考虑,避开面对面的尴尬。
请别来职场卖萌 王小毛
客服部新来了位姑娘,叫甜甜,擅长以柔克刚。不久后,工作表现突出的甜甜获得了晋升的机会——她被调到了销售部。
某日八点钟,一个粉嫩的身影闪进了办公室。甜甜梳着齐刘海儿,戴着大美瞳,一身甜美系小洋装,销售部的员工每日皆水深火热地活着,职场生活单调乏味,甜甜的出现,似乎如春雨般,唤醒了各位销售精英僵死的神经末梢。
“张哥,这个肿么弄的呀?”“王哥,那个客户太凶啦”……往日凛冽的销售精英们,如今各个如甜甜随叫随到的天兵天将一样,对待这个总是出错的娇憨公主,胸襟宽广得令人咋舌。
不久后,茶水间里关于甜甜的闲话就多了起来。女员工们开始在背后说她“装天真、装纯洁”,而那些曾被萌得团团转的男员工们,也相继表示“受不了”“节操碎一地”。
尤其是甜甜的直属上司李强,强烈请求换助理。他说,一个能被打印机冒出的黑烟吓到“泪流满面”的助理,无法满足他时常需要助理与客户唱黑脸的需求。
半年后,甜甜再次被调回售后部。那一刻,细心的人会发现她的神情极其复杂,这与她平时的萌态,判若两人。
职场点评:
甜甜并非是个真正的萌姑娘。卖萌,是她征战职场的武器,是她为了掩饰自己能力的缺乏所表现出来的一种状态。一个长得好看、又会撒娇的姑娘,很容易获得众人的怜悯与包容。甜甜大概也认识到了这一点。
只是,凡事皆有度。没有人能一直保持着替她收拾烂摊子的心甘情愿。当她影响了他人的业绩、对他人的利益构成威胁的时候,这个萌姑娘就再也不是“甜蜜的负担”,而是所有人恨不得一脚踹开的拖油瓶。
这就是职场,男女平等,最终,一切只拿业绩说话。女性也一样,无限放大所谓的性别优势,只能暴露自己不专业的一面。所以,与其费尽心思求人包容,倒不如摆正姿态,真正地强大起来,到那时,再也不必为难二十八岁的自己整日卖萌了。
遭遇暧昧上司,无须自乱方寸 马拉松
苏虹大学毕业后到一家民营企业上班。公司总经理齐某对她格外青睐,工作一年,升她为经理办公室副主任。但她感到齐总的表现让人捉摸不透。
有几次出差,应该办公室李主任去,可齐总偏让她去。途中,齐总频频对她开黄色玩笑,还说是情趣和幽默。
这样的情趣和幽默多了,苏虹戒备心也重了,每当齐总围绕男女话题调侃时,她就装傻。可装傻并不见效,齐总兴致依然高涨。后来,还发黄段子。她猜不透齐总是无恶意的调侃,还是有预谋的调情?后来,在好友帮助下,苏虹跳槽到一家外资企业,在人力资源部当文员。
殊不知,苏虹又遭遇相同尴尬。一天下午,分管人力资源部的许总来到苏虹办公室。同办公室的小李有事出去了,许总凑上来:“美女,别老埋头工作,要学会放松哦!”苏虹笑笑,没说话。
工作半年,苏虹越发嗅出许总对她的暧昧。实话说,许总待人和气又肯帮忙,工作上经常给她关照,她从内心感谢,但决不想和他有暧昧关系。近来,许总不时向她抛出“疑似钓饵”,单独约她喝咖啡、唱歌……虽然她都婉拒了,可她不知道许总又会发出什么邀约?
而且几次说“不”后,苏虹觉得许总在工作上开始对她挑剔,她意识到这样“犟”下去,会对自己不利。
到底该怎么办?她陷入迷茫中……
职场点评:
女性在职场,常常会受男上司的特别关心或关照。问题在于,该如何识别和处置可能潜伏在关照背后的暧昧。
其实,对动机不明的“疑似暧昧”,不必做过深揣测、放大,因为那样,会坏了自己的心绪,影响工作状态。但对于赤裸裸勾引,必须守住底线,大胆说“不”。
只是,说“不”要讲方法。比如,让上司知道你不喜欢这样的暧昧,但是你很在意与他的上下级关系;在聊天中,有意赞赏上司的某种绅士行为,使他从中窥探到你的生活观和情爱观,意识到自己应该怎样为人等。尽量避免两人单独见面,若对方有过分举动,应及时表明态度。