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【摘 要】精益管理虽然是一种先进的管理工具，听起来高深莫测，但笔者通过对其来源的了解，和烟草企业为保持持续健康发展推行精益管理势在必行，以及烟草企业实施精益管理能够取得成功的几点建议和措施，旨在让大家发现烟草企业精益管理的思想不仅蕴含在身边经常做的每一项工作之中，并且逐渐在渗透到我们工作的每一个细节。
【关键词】烟草；企业；精益；管理
一、精益管理的起源
1985年，一本名为《改变世界机器》的著作推出了“精益生产方式”，首次介绍了精益生产方式的产生和發展，预示了精益生产方式将对世界政治和经济局势产生深远影响，这也是“精益管理”的起源。随之，以”消除一切浪费，力争尽善尽美”为精髓的精益生产方式，也在我国汽车、机械行业，乃至其他产业和商业、服务业引起了广泛的共鸣。精益管理由最初的在生产系统的管理实践成功，已经逐步延伸到企业的各项管理业务，它能够通过提高顾客满意度、降低采购成本、提高工作质量、加快流程速度和改善资本投入，以最少的投入，为企业产生最大的效益。烟草企业里的精益管理思想就是在“创造价值”的目标下不断地消除浪费，追求实现“零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉”的企业持续发展目标。因此，从企业持续健康发展的眼光看，精在当下，益利长远。
烟草行业作为国有大型企业，从种植烟叶、到卷烟加工生产、分拣配送、再到零售终端销售环节，可谓是家大业大，环环相扣，更需精益之道。而随着全国经济形势的不断变化以及最新烟草专卖法的出台和控烟履约的全面实施，烟草企业的发展面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”四大难题，以及提税顺价政策实施以来的一系列连锁反应，行业要稳定发展，实现工商税利连续增长的年度目标可谓困难重重，只有在提品质、调结构、降成本等方面扎实工作，坚持精益求精，深入推进精益管理理念落地生根，不断挖掘企业的发展潜力，从精益要效益，向管理要效率，以实现提质降本增效工作的新成效推动行业发展。
以上对精益的理解只是书本理论上的，如何让其运用到实际工作中，并发挥功效使其体现真正的价值，才是烟草企业通过精益管理解决问题的关键所在。在学习实践中，笔者粗浅的理解就是通过推进精益管理让决策层如何做出正确选择，让管理层如何做正确的事情，让执行层如何正确的去做事情，让基层如何把事情做正确。
二、烟草企业实施精益管理的几点建议及措施
在明晰了精益管理的起源，以及大力推行精益管理对烟草企业发展的重要性，那就要开始思考如何实施开展。笔者认为，需要从以下几个方面来实施精益管理：
1.各级领导的积极参与是关键
从企业管理角度，任何一个新理念的推动，一项新战略的确定，目标任务的得以实现，都离不开企业决策层和管理层领导的积极参与。因此，笔者认为，领导的高度重视与积极参与是推动精益管理成功的关键。近年来，宝鸡烟草工商企业紧扣税利增长这一核心任务，以改革创新为动力，以精益管理为主线，以提质增效、转型发展为目标，努力推动企业发展再上新台阶。当前和今后一段时期，也是烟草行业转方式、调结构、提质量、增效益的攻坚期。各级领导按照他们各自分管的工作参与其中的精益管理项目，即能为员工带来战略层面的理念和指导，也能在参与员工开展的精益管理活动中受到启发，带领员工一起改善，共同成长。同时，也能不断地提升工作决策能力。通过公司决策层和管理层领导的积极参与，进一步促进烟草企业广大干部职工从内心接受并且坚决支持精益管理的推进，才能使精益管理真正在企业中得到全面落实。
2.思想观念的不断超越是根本
精益管理是一个持续改善，不断超越的过程，是一个让企业生产经营管理的各个方面逐渐形成良好循环的管理理念、思想和方法。它对企业对部门对车间对员工个人而言永远只有开始没有结束，要始终保持永远在路上的理念。思想决定行为。因此，思想观念的持续改善与不断超越是直接推进精益管理成功的源动力，这个动力来源于中层管理者务实超前的思想观念和员工强有力的执行。企业中层不能以为掌握了一点精益工具，实施了一些改善，就说自己已经掌握了精益的本质、内涵和精髓，而感觉已经不需要在完善与超越了；企业员工也不仅仅是参加一个培训，做几个课题，总结一下感想，做做表面工作，应付了事就算交待了，这都是对精益管理在烟草企业持续健康发展中错误的观念和理解。
3.细微之处的持续改善是基础
精益改善就要有“不以善小而不为，不以恶小而为之”的精神。“1%的改善凝聚起来就是100%的精益。”企业中无论是技术岗位还是管理岗位都应该在自己的本职工作中想方设法节省不必要的投入，消除不必要的浪费，既要有抱西瓜的能力，也要从细节做起，发扬"捡芝麻"的精神。如订单输入、生产车间、客户服务、流程设计、绩效考核、现场管理、送货线路、采购方面等等，这些过程中的浪费不仅数量多，而且很难消除，原因很简单，就是这些浪费有些受原有制度建设的制约，有些是设计环节不合理，有些是人为操作造成的，有些是管控不严，有些是思想意识中还存在着满不在乎和大手大脚花钱习惯等等。这就需要管理和执行层面把“深化精益管理，提升价值创造能力”作为企业精益管理宗旨来遵循，将宝鸡烟草精益管理提倡的“持续改善、追求卓越”发展目标，贯穿于工作的每个环节当中，为企业减少浪费降低成本提高效率，最终实现创造更大价值。就如平时使用纸张这么一件最平常不过的小事都藏着大道理，可以把一张复印纸正反两面使用。从会议成本上也是可以进行精益管控，一方面通过精简会议数量与质量，以及可以采用视频会议等方式来实现减少费用。另一方面则是通过会议召开过程中的细节来实现，例如与会人员尽量使用自己的水杯，从而减少一次性纸杯的使用率。会前将讨论资料用电子版至少提前3天发放每名参会人员进行学习，做到心中有数，会上不再重复打印会议资料，提高会议效率与降低材料成本。合理优化送货线路，最大限度调配装载量等。不要小看这一点一滴的节约，日积月累，滴水穿石的节流作用就体现出来了，这就是精益的力量，其核心价值就在于最普通工作中一点一滴的积累。
4.目标任务的合理安排是关键
要创建“一次做成事”的价值目标。我们在企业生产经营管理中所说的浪费，并不是简单的物品和材料的浪费，讲的更多的是没有价值的工作也是一种浪费，多余环节的工作更是浪费。因此，在工作中要区分哪些是有价值的工作，哪些是非价值的工作，哪些环节是重复是浪费的工作。要在梳理原有工作流程的基础上，结合工作实际对其进行优化，形成一套务实高效的业务流程，同时，按照目标任务，在工作安排上要做到合理，避免被重复工作和受不必要的环节耽误影响工作效率。所以精益管理在工作安排上给了我们更多的启发，要把工作做好，做的有成效，在工作的计划安排和业务流程上就要合理，有前瞻性，必要性，可行性，就和制作一件工艺品一样，如果一开始产品从设计就不合理，那么可想而之后面的工作也随之会出现问题，最终成为一个消耗了人力、物力、财力与精力的报废品。因此精益管理要先从源头上避免造成浪费的工作，像犯错、发现错误、修正错误或重做等都属于浪费的工作，这些环节在我们生产经营管理中都存在，而且占总的工作比例还不小，要提高工作效率，减少浪费的工作很有必要。这些工作要合理的安排，安排不当或过分安排就形成了浪费的环节，精益管理就是为企业创造出更多有实际意义的价值。
5.激励机制的有效落实是保障
烟草企业精益管理追求的是全员参与。每一名员工在做每项工作之前，多一点分析思考，多一点超前意识，少一点浪费，从小处着眼，从细处着手，全面实施改善，精心是态度，精细是过程，精品是成果，相信只要你能做到忠实履责就一定能做到精益管理，同时，这也离不开企业通过正向激励机制营造“事事精益 人人出彩”的氛围，使员工更有动力地持续开展精益改善。特别是青年员工，他们作为改善的主体，更看重的是个人今后的职业发展，而不是一时奖金的多少。若激励机制不够科学、长效，易造成员工参与精益改善的后劲不足，持久性较差，达不到良好的落实效果，只有两者有机结合、共同实践，才能真正唤醒员工的主动性、积极性和创造性，形成全员改善共同精益的长效机制，使烟草企业与员工从单一的利益共同体发展成为事业和命运的共同体，有效实现双赢。
【关键词】烟草；企业；精益；管理
一、精益管理的起源
1985年，一本名为《改变世界机器》的著作推出了“精益生产方式”，首次介绍了精益生产方式的产生和發展，预示了精益生产方式将对世界政治和经济局势产生深远影响，这也是“精益管理”的起源。随之，以”消除一切浪费，力争尽善尽美”为精髓的精益生产方式，也在我国汽车、机械行业，乃至其他产业和商业、服务业引起了广泛的共鸣。精益管理由最初的在生产系统的管理实践成功，已经逐步延伸到企业的各项管理业务，它能够通过提高顾客满意度、降低采购成本、提高工作质量、加快流程速度和改善资本投入，以最少的投入，为企业产生最大的效益。烟草企业里的精益管理思想就是在“创造价值”的目标下不断地消除浪费，追求实现“零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉”的企业持续发展目标。因此，从企业持续健康发展的眼光看，精在当下，益利长远。
烟草行业作为国有大型企业，从种植烟叶、到卷烟加工生产、分拣配送、再到零售终端销售环节，可谓是家大业大，环环相扣，更需精益之道。而随着全国经济形势的不断变化以及最新烟草专卖法的出台和控烟履约的全面实施，烟草企业的发展面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”四大难题，以及提税顺价政策实施以来的一系列连锁反应，行业要稳定发展，实现工商税利连续增长的年度目标可谓困难重重，只有在提品质、调结构、降成本等方面扎实工作，坚持精益求精，深入推进精益管理理念落地生根，不断挖掘企业的发展潜力，从精益要效益，向管理要效率，以实现提质降本增效工作的新成效推动行业发展。
以上对精益的理解只是书本理论上的，如何让其运用到实际工作中，并发挥功效使其体现真正的价值，才是烟草企业通过精益管理解决问题的关键所在。在学习实践中，笔者粗浅的理解就是通过推进精益管理让决策层如何做出正确选择，让管理层如何做正确的事情，让执行层如何正确的去做事情，让基层如何把事情做正确。
二、烟草企业实施精益管理的几点建议及措施
在明晰了精益管理的起源，以及大力推行精益管理对烟草企业发展的重要性，那就要开始思考如何实施开展。笔者认为，需要从以下几个方面来实施精益管理：
1.各级领导的积极参与是关键
从企业管理角度，任何一个新理念的推动，一项新战略的确定，目标任务的得以实现，都离不开企业决策层和管理层领导的积极参与。因此，笔者认为，领导的高度重视与积极参与是推动精益管理成功的关键。近年来，宝鸡烟草工商企业紧扣税利增长这一核心任务，以改革创新为动力，以精益管理为主线，以提质增效、转型发展为目标，努力推动企业发展再上新台阶。当前和今后一段时期，也是烟草行业转方式、调结构、提质量、增效益的攻坚期。各级领导按照他们各自分管的工作参与其中的精益管理项目，即能为员工带来战略层面的理念和指导，也能在参与员工开展的精益管理活动中受到启发，带领员工一起改善，共同成长。同时，也能不断地提升工作决策能力。通过公司决策层和管理层领导的积极参与，进一步促进烟草企业广大干部职工从内心接受并且坚决支持精益管理的推进，才能使精益管理真正在企业中得到全面落实。
2.思想观念的不断超越是根本
精益管理是一个持续改善，不断超越的过程，是一个让企业生产经营管理的各个方面逐渐形成良好循环的管理理念、思想和方法。它对企业对部门对车间对员工个人而言永远只有开始没有结束，要始终保持永远在路上的理念。思想决定行为。因此，思想观念的持续改善与不断超越是直接推进精益管理成功的源动力，这个动力来源于中层管理者务实超前的思想观念和员工强有力的执行。企业中层不能以为掌握了一点精益工具，实施了一些改善，就说自己已经掌握了精益的本质、内涵和精髓，而感觉已经不需要在完善与超越了；企业员工也不仅仅是参加一个培训，做几个课题，总结一下感想，做做表面工作，应付了事就算交待了，这都是对精益管理在烟草企业持续健康发展中错误的观念和理解。
3.细微之处的持续改善是基础
精益改善就要有“不以善小而不为，不以恶小而为之”的精神。“1%的改善凝聚起来就是100%的精益。”企业中无论是技术岗位还是管理岗位都应该在自己的本职工作中想方设法节省不必要的投入，消除不必要的浪费，既要有抱西瓜的能力，也要从细节做起，发扬"捡芝麻"的精神。如订单输入、生产车间、客户服务、流程设计、绩效考核、现场管理、送货线路、采购方面等等，这些过程中的浪费不仅数量多，而且很难消除，原因很简单，就是这些浪费有些受原有制度建设的制约，有些是设计环节不合理，有些是人为操作造成的，有些是管控不严，有些是思想意识中还存在着满不在乎和大手大脚花钱习惯等等。这就需要管理和执行层面把“深化精益管理，提升价值创造能力”作为企业精益管理宗旨来遵循，将宝鸡烟草精益管理提倡的“持续改善、追求卓越”发展目标，贯穿于工作的每个环节当中，为企业减少浪费降低成本提高效率，最终实现创造更大价值。就如平时使用纸张这么一件最平常不过的小事都藏着大道理，可以把一张复印纸正反两面使用。从会议成本上也是可以进行精益管控，一方面通过精简会议数量与质量，以及可以采用视频会议等方式来实现减少费用。另一方面则是通过会议召开过程中的细节来实现，例如与会人员尽量使用自己的水杯，从而减少一次性纸杯的使用率。会前将讨论资料用电子版至少提前3天发放每名参会人员进行学习，做到心中有数，会上不再重复打印会议资料，提高会议效率与降低材料成本。合理优化送货线路，最大限度调配装载量等。不要小看这一点一滴的节约，日积月累，滴水穿石的节流作用就体现出来了，这就是精益的力量，其核心价值就在于最普通工作中一点一滴的积累。
4.目标任务的合理安排是关键
要创建“一次做成事”的价值目标。我们在企业生产经营管理中所说的浪费，并不是简单的物品和材料的浪费，讲的更多的是没有价值的工作也是一种浪费，多余环节的工作更是浪费。因此，在工作中要区分哪些是有价值的工作，哪些是非价值的工作，哪些环节是重复是浪费的工作。要在梳理原有工作流程的基础上，结合工作实际对其进行优化，形成一套务实高效的业务流程，同时，按照目标任务，在工作安排上要做到合理，避免被重复工作和受不必要的环节耽误影响工作效率。所以精益管理在工作安排上给了我们更多的启发，要把工作做好，做的有成效，在工作的计划安排和业务流程上就要合理，有前瞻性，必要性，可行性，就和制作一件工艺品一样，如果一开始产品从设计就不合理，那么可想而之后面的工作也随之会出现问题，最终成为一个消耗了人力、物力、财力与精力的报废品。因此精益管理要先从源头上避免造成浪费的工作，像犯错、发现错误、修正错误或重做等都属于浪费的工作，这些环节在我们生产经营管理中都存在，而且占总的工作比例还不小，要提高工作效率，减少浪费的工作很有必要。这些工作要合理的安排，安排不当或过分安排就形成了浪费的环节，精益管理就是为企业创造出更多有实际意义的价值。
5.激励机制的有效落实是保障
烟草企业精益管理追求的是全员参与。每一名员工在做每项工作之前，多一点分析思考，多一点超前意识，少一点浪费，从小处着眼，从细处着手，全面实施改善，精心是态度，精细是过程，精品是成果，相信只要你能做到忠实履责就一定能做到精益管理，同时，这也离不开企业通过正向激励机制营造“事事精益 人人出彩”的氛围，使员工更有动力地持续开展精益改善。特别是青年员工，他们作为改善的主体，更看重的是个人今后的职业发展，而不是一时奖金的多少。若激励机制不够科学、长效，易造成员工参与精益改善的后劲不足，持久性较差，达不到良好的落实效果，只有两者有机结合、共同实践，才能真正唤醒员工的主动性、积极性和创造性，形成全员改善共同精益的长效机制，使烟草企业与员工从单一的利益共同体发展成为事业和命运的共同体，有效实现双赢。