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人是一切物质生产的出发点,图书出版既是物质生产,也是精神生产,所以在图书出版领域也不能例外.随着读者物质生活水平的不断提高和价值取向多元化的追求,读者对出版物的人性化要求越来越强烈.但是,从目前的情况来看,出版者"以人为本"的服务意识与读者对出版物人性化的要求还相差甚远,在为读者提供服务的过程中,给读者带来不便的现象比比皆是.