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摘 要：建筑工程项目质量的好坏直接关系到国家利益，业主的安全以及建设企业在目前激烈竞争大环境下的竞争力，工程质量是企业生存发展的生命线，所以至关重要，本文结合多年项目管理经验，从从业人员素质，材料设备以及技术环节对质量的管理与控制进行分析。
关键词：建筑工程项目管理质量控制
中图分类号：O213.1文献标识码：A文章编号：
1概述
一个工程项目的成与败、优与劣，关键在于工程质量的管理，它能直接反映一个公司的整体质量水平，要想在这个日趋激烈竞争的市场中站稳脚，必须提高公司的整体质量管理水平。
质量是企业生存的奠基石，是企业发展的“金钥匙”，是建设工程项目管理的重要任务目标。建设工程项目质量目标的确定和实现过程，需要系统有效的应用质量管理和质量控制的基本原理和方法，通过建设工程项目各参与方的质量责任和职能活动的实施来达到。
为适应市场经济发展的需要，要求工程建设企业将现代科学的质量管理理论结合本单位和行业的具体实际开展质量管理活动，建立企业的质量管理体系，将质量管理活动贯穿到生产的各个环节和过程。2 工程项目质量管理体系
2.1质量管理
按照《GB/T 19000—ISO 9000（2000）质量管理体系标准》的定义：“质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作”。
质量管理的目的是为了确保建设工程能满足设计要求以及国家的相关规范，为业主打造出优质的满意的建筑产品。
2.2 质量管理体系
质量管理体系是质量控制的组织保证，进行质量控制必须按照GB/T 19000（2000）建立系列质量标准体系。 质量管理体系是指质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动；为实现质量管理体系这一目标。质量管理体系就是要以顾客满意为宗旨，领导参与质量方针和目标的制定，提倡预防为主、科学管理、用数据说话，同时贯彻全方位、全过程、全员参与的质量管理原则，并不断总结提高。
其中，质量方针和质量目标为组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反应，是企业质量管理的方向目标。在质量方针和质量目标的指导下，通过组织的质量手册、程序性管理文件、质量记录的制定，并通过组织制度的落实、管理人员与资源的配置、质量活动的责任分工与权限界定等，形成组织质量管理体系的运行机制。
企业质量管理体系的建立，必须按照质量管理原则，制定出企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件，还必须将质量目标分解至相关管理层次和相关管理岗位的职能和职责中，形成系统的质量管理模式。同时，还必须对企业不同层次的员工进行定期培训，使企业质量管理体系的内容和目标为员工所了解，并不断提高企业员工的质量意识，实现全员参与质量管理。
3 工程项目质量的影响因素
在建设工程项目的过程中，存在各种主观因素和客观因素制约和影响着整个建设工程项目质量，包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素，这些因素在工程项目质量目标策划、决策和实施过程中都起着决定性的作用。
人的因素：在工程项目的建设中，良好的工程质量离不开优秀人才特别是高素质管理人才的支持。只有不断加强人的质量意识教育，注重培养人的质量能力，加强对项目的作业者、管理者的质量培训和岗位培训，才能提高全员的质量管理水平。
技术因素：技术管理是建设工程项目管理中的核心要素，对工程质量管理起着决定性的作用；影响建设工程项目质量的技术因素十分广泛，包括直接的工程技术和辅助的生产技术。对于具体的工程项目而言，主要是通过技术工作的组织和管理，优化技术方案，加强技术保障，采用先进施工工艺，提高技术措施的水平，发挥出技术因素的保证作用。
管理因素：管理因素对工程项目质量起着决策和组织作用。工程项目管理的组织框架、管理体制及运行机制，直接影响着工程项目的质量目标的实现，也影响着任务目标的制定，及对实施任务进行计划、指挥、协调、检查和监督。
环境因素：直接影响工程项目质量的环境因素，一般指项目所处位置的水文、地质和气象等自然环境，施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境，及各单位、各专业交叉施工协调的管理、协调、质量控制等环境因素。
社会因素：社会因素为建设法律法规的健全程度，建筑市场的规范程度，工程监督及行业管理成熟度等。
4 工程项目质量控制
4.1三阶段控制
工程项目质量控制一般分为工程质量的事前控制、事中控制、事后控制三个阶段的控制，它贯穿质量管理和控制的全过程。 4.1.1、事前控制：事前控制（也称主动控制），是一种面对未来的控制。一工程项目的实施，由于建筑参建单位多，工序多，投资大，周期长，工程质量不出现缺陷或事故是各方时时关注的问题，因此质量控制的重点应是贯彻以预防为主，事先控制的原则。事前控制是以施工准备工作为核心，包括开工前的施工准备、作业前的施工准备等工作质量的控制。在项目施工准备阶段，施工企业不能“以包代管”，坚持对分包方的资质、项目经理、施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗。项目经理应做好项目管理实施规划，认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划，择优录用劳务队伍，合理组织项目管理班子，严格考核，建立必要的激励机制。
4.1.2、事中控制：事中控制要求严格检查、及时反馈、及时整改，是工程项目建设过程中一项重要的质量管控方法，贯穿于整个工程项目建设周期中，时间长，工种多，干扰多，难度大 。建设单位对工程施工质量的控制主要是通过工程监理对现场监督来控制，监理单位依据合同对工程项目实施全过程、全方位的监理，使施工单位的工程质量活动完全处在监理控制之中，通过对现场作业人员、材料、机具、施工工艺以及通过质量保证体系落实检验方法、现场质量检验，参与分部工程、隐蔽工程验收等措施来控制工程建设质量。定期或不定期组织由各参加单位人员进行工程质量联合专项检查，发现问题，及时处理。成立质量督察小组，随时对工程建设质量实施全过程督察，防止质量事故的发生。
4.1.3、事后控制：是对已完施工成品的保护，对施工质量检查验收，及对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正工程质量的事后控制方式，是指根据当期施工结果与计划目标的分析比较，提出控制措施，在下一轮施工活动中实施控制的方式。它是利用反馈信息实施控制的，控制的重点是今后的生产活动。其控制思想是总结过去的经验与教训，把今后的事情做得更好。经过几轮的反馈控制是可以把事情做的越来越好。工程质量的事后控制要点是：A、以计划执行后的信息为主要依据；B、要有完整的统计资料；C、要分析内外部环境的干扰情况；D、计划执行情况分析要客观，控制措施要可行，确保下一轮计划执行的质量，事后控制的重点是确保每个产品合格，并把不合格产品及时反馈给设计单位和施工单位进行设计变更或返工、整改。
4.2 三全控制
施工项目质量管理应该是全面、全过程、全员参与的。
4.2.1、全面质量控制：是在工程建设中，对工程材料、工艺、产品、体系、组织等工作质量的全方位控制。对施工方而言，是通过工艺质量确保工序质量，通过工序质量确保分部分项工程质量，从而实现单位工程的质量目标。
4.2.2、全过程质量控制：是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。对施工方而言，主要过程有：施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访与保修过程。
4.2.3、全员参与：使质量总目标分解落实到每一个岗位，让每一个管理人员承担相应的质量职能；组织和动员全体员工 参与到质量计划实施的活动中去。目标管理是全员参与质量控制的重要手段。
5 结束语
总之，工程质量一直是施工项目强调的重中之重。建筑工程施工项目的质量管理与控制意义重大。全面质量管理已经融入到工程质量管理控制中，但是对工程质量有影响的额因素众多，如果对各种因素进行全面的有效管理和控制，一直是建筑施工企业所关注的重点。只有提高建筑质量，才能确保建筑的社会实效性，才能保证人民的生命安全，才能做到不重复建设，节约资源的目的。
关键词：建筑工程项目管理质量控制
中图分类号：O213.1文献标识码：A文章编号：
1概述
一个工程项目的成与败、优与劣，关键在于工程质量的管理，它能直接反映一个公司的整体质量水平，要想在这个日趋激烈竞争的市场中站稳脚，必须提高公司的整体质量管理水平。
质量是企业生存的奠基石，是企业发展的“金钥匙”，是建设工程项目管理的重要任务目标。建设工程项目质量目标的确定和实现过程，需要系统有效的应用质量管理和质量控制的基本原理和方法，通过建设工程项目各参与方的质量责任和职能活动的实施来达到。
为适应市场经济发展的需要，要求工程建设企业将现代科学的质量管理理论结合本单位和行业的具体实际开展质量管理活动，建立企业的质量管理体系，将质量管理活动贯穿到生产的各个环节和过程。2 工程项目质量管理体系
2.1质量管理
按照《GB/T 19000—ISO 9000（2000）质量管理体系标准》的定义：“质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作”。
质量管理的目的是为了确保建设工程能满足设计要求以及国家的相关规范，为业主打造出优质的满意的建筑产品。
2.2 质量管理体系
质量管理体系是质量控制的组织保证，进行质量控制必须按照GB/T 19000（2000）建立系列质量标准体系。 质量管理体系是指质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动；为实现质量管理体系这一目标。质量管理体系就是要以顾客满意为宗旨，领导参与质量方针和目标的制定，提倡预防为主、科学管理、用数据说话，同时贯彻全方位、全过程、全员参与的质量管理原则，并不断总结提高。
其中，质量方针和质量目标为组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反应，是企业质量管理的方向目标。在质量方针和质量目标的指导下，通过组织的质量手册、程序性管理文件、质量记录的制定，并通过组织制度的落实、管理人员与资源的配置、质量活动的责任分工与权限界定等，形成组织质量管理体系的运行机制。
企业质量管理体系的建立，必须按照质量管理原则，制定出企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件，还必须将质量目标分解至相关管理层次和相关管理岗位的职能和职责中，形成系统的质量管理模式。同时，还必须对企业不同层次的员工进行定期培训，使企业质量管理体系的内容和目标为员工所了解，并不断提高企业员工的质量意识，实现全员参与质量管理。
3 工程项目质量的影响因素
在建设工程项目的过程中，存在各种主观因素和客观因素制约和影响着整个建设工程项目质量，包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素，这些因素在工程项目质量目标策划、决策和实施过程中都起着决定性的作用。
人的因素：在工程项目的建设中，良好的工程质量离不开优秀人才特别是高素质管理人才的支持。只有不断加强人的质量意识教育，注重培养人的质量能力，加强对项目的作业者、管理者的质量培训和岗位培训，才能提高全员的质量管理水平。
技术因素：技术管理是建设工程项目管理中的核心要素，对工程质量管理起着决定性的作用；影响建设工程项目质量的技术因素十分广泛，包括直接的工程技术和辅助的生产技术。对于具体的工程项目而言，主要是通过技术工作的组织和管理，优化技术方案，加强技术保障，采用先进施工工艺，提高技术措施的水平，发挥出技术因素的保证作用。
管理因素：管理因素对工程项目质量起着决策和组织作用。工程项目管理的组织框架、管理体制及运行机制，直接影响着工程项目的质量目标的实现，也影响着任务目标的制定，及对实施任务进行计划、指挥、协调、检查和监督。
环境因素：直接影响工程项目质量的环境因素，一般指项目所处位置的水文、地质和气象等自然环境，施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境，及各单位、各专业交叉施工协调的管理、协调、质量控制等环境因素。
社会因素：社会因素为建设法律法规的健全程度，建筑市场的规范程度，工程监督及行业管理成熟度等。
4 工程项目质量控制
4.1三阶段控制
工程项目质量控制一般分为工程质量的事前控制、事中控制、事后控制三个阶段的控制，它贯穿质量管理和控制的全过程。 4.1.1、事前控制：事前控制（也称主动控制），是一种面对未来的控制。一工程项目的实施，由于建筑参建单位多，工序多，投资大，周期长，工程质量不出现缺陷或事故是各方时时关注的问题，因此质量控制的重点应是贯彻以预防为主，事先控制的原则。事前控制是以施工准备工作为核心，包括开工前的施工准备、作业前的施工准备等工作质量的控制。在项目施工准备阶段，施工企业不能“以包代管”，坚持对分包方的资质、项目经理、施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗。项目经理应做好项目管理实施规划，认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划，择优录用劳务队伍，合理组织项目管理班子，严格考核，建立必要的激励机制。
4.1.2、事中控制：事中控制要求严格检查、及时反馈、及时整改，是工程项目建设过程中一项重要的质量管控方法，贯穿于整个工程项目建设周期中，时间长，工种多，干扰多，难度大 。建设单位对工程施工质量的控制主要是通过工程监理对现场监督来控制，监理单位依据合同对工程项目实施全过程、全方位的监理，使施工单位的工程质量活动完全处在监理控制之中，通过对现场作业人员、材料、机具、施工工艺以及通过质量保证体系落实检验方法、现场质量检验，参与分部工程、隐蔽工程验收等措施来控制工程建设质量。定期或不定期组织由各参加单位人员进行工程质量联合专项检查，发现问题，及时处理。成立质量督察小组，随时对工程建设质量实施全过程督察，防止质量事故的发生。
4.1.3、事后控制：是对已完施工成品的保护，对施工质量检查验收，及对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正工程质量的事后控制方式，是指根据当期施工结果与计划目标的分析比较，提出控制措施，在下一轮施工活动中实施控制的方式。它是利用反馈信息实施控制的，控制的重点是今后的生产活动。其控制思想是总结过去的经验与教训，把今后的事情做得更好。经过几轮的反馈控制是可以把事情做的越来越好。工程质量的事后控制要点是：A、以计划执行后的信息为主要依据；B、要有完整的统计资料；C、要分析内外部环境的干扰情况；D、计划执行情况分析要客观，控制措施要可行，确保下一轮计划执行的质量，事后控制的重点是确保每个产品合格，并把不合格产品及时反馈给设计单位和施工单位进行设计变更或返工、整改。
4.2 三全控制
施工项目质量管理应该是全面、全过程、全员参与的。
4.2.1、全面质量控制：是在工程建设中，对工程材料、工艺、产品、体系、组织等工作质量的全方位控制。对施工方而言，是通过工艺质量确保工序质量，通过工序质量确保分部分项工程质量，从而实现单位工程的质量目标。
4.2.2、全过程质量控制：是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。对施工方而言，主要过程有：施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访与保修过程。
4.2.3、全员参与：使质量总目标分解落实到每一个岗位，让每一个管理人员承担相应的质量职能；组织和动员全体员工 参与到质量计划实施的活动中去。目标管理是全员参与质量控制的重要手段。
5 结束语
总之，工程质量一直是施工项目强调的重中之重。建筑工程施工项目的质量管理与控制意义重大。全面质量管理已经融入到工程质量管理控制中，但是对工程质量有影响的额因素众多，如果对各种因素进行全面的有效管理和控制，一直是建筑施工企业所关注的重点。只有提高建筑质量，才能确保建筑的社会实效性，才能保证人民的生命安全，才能做到不重复建设，节约资源的目的。