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摘要：国有企业特别是中央管理企业，在关系国家安全和国民经济命脉的主要行业和关键领域占据支配地位，是我国国民经济的重要支柱。但随着世界经济放缓，中国经济进入新常态，国有企业经营发展面临严峻困难和挑战。在全面深化改革的关键年中，习近平总书记多次就国有企业改革“发声”，不仅纠正了当前社会对于国企改革的一些错误认识，更为正确推进国企改革划定了红线、指明了方向、确定了标准。面对国企中长期存在的产能过剩、盈利能力衰减、发展动力不足、市场竞争力不强等问题，我们清楚认识到“国企改革势在必行”。
作为国企后勤单位的G大厦（以下简称大厦），有着30年之久的经营历程，并集宾馆、酒楼、写字楼公寓为一体的多种经营管理模式，面对当今危机，这个北京市老牌大厦如何在经济放缓的大时代下盘活企业，如何在变幻无常的市场领域站住脚跟，如何在硬件设施陈旧的现状下转亏为盈，答案也只有——在党建引领下大胆改革，寻求出路。
关键词：党建引领；国企改革；市场竞争力；创新管理
一、发挥党建引领，提升企业市场竞争力的重要性
（一）是国有企业应对改革发展挑战的形势需求
习近平总书记在十八届三中全会上强调，“必须适应市场化、国际化的新形势，进一步深化国有企业改革，推动国有企业完善现代企业制度。”当前，国有企业改革正处于攻坚期和深水区，从计划时代走过来的国有企业，在与市场经济相适应的过程中，存在一些亟待解决的突出矛盾和问题，如现代企业制度不健全，一些企业管理混乱、国有资产流失等，企业党组织只有通过发挥党建引领作用、落实管党治党责任，不断提升企业市场竞争力，才能助力国有企业从当前日益激烈的国际竞争和转型升级的巨大挑战中突破出来，实现自身有序发展。
（二）是国企后勤板块谋求自我发展的必然选择
随着经济进入新常态，能源、钢铁等传统行业的主业面临着发展困境，其后勤业务板块面临生存危机。李克强总理指出，“要以推动央企的‘瘦身健体’提质增效为着力点，进一步深化国企改革”，面对当前严峻的市场环境和央企转型升级的挑战，国企后勤板块通过发挥“党建引领作用、提升市场竞争力”，来寻找生存的出路已势在必行。在此背景下，国企后勤单位只有通过积极借鉴市场化的管理思路，以外促内，确立“有偿服务、优质服务”的市场化定位，并通过在市场竞争中求生存、谋发展的改革实践，不断激发自身发展活力和竞争能力。
二、發挥党建引领作用，提升企业市场竞争力的主要做法
大厦作为后勤板块中的“一员”，早已甩开膀子、迈开步子，大踏步向改革的行列进军。兼具内部服务保障和对外经营的性质，使得其在“加速剥离国有企业办社会职能”的改革浪潮中，更具向市场化转型的条件和能力，同时，这也为国企改革积累了经验、探索了思路、开拓了市场。然而，市场化转型的路径开拓离不开党建工作的带动和引领，多年来，大厦紧密围绕各级党委的正确领导和“两服务一保障”的中心任务，充分发挥创造力、凝聚力、战斗力，带领党员干部“改革求生存，创新谋发展”，开创了经营发展的新局面，取得了人、财、物等方面的多项丰收。
（一）提升市场竞争力的核心因素：用工管理精简高效
国企后勤板块所提供的是服务，服务质量的高低决定着在市场上的竞争力，而服务人员的专业技能和综合素质是决定服务质量的关键性因素。大厦党员发挥先锋模范作用，在党支部的引领作用下，在人的方面主要表现在一岗多责、优化岗位配置和培训激励。
1.交叉培训、一岗多责，打造岗位多面手。
大厦党支部发挥党员模范和青年先锋作用，挑选出技能过硬的员工作为内部讲师，利用专题培训、岗位练兵、技能比武、读书会等形式开展培训。如团支部负责人积极发挥表率作用，参加月度“质量效益之星”评选活动，通过讲述平凡工作背后的故事，来诠释责任、敬业的重要性。她还作为青年党员，立足人事培训这一本职工作，组织开展了“读书会”、基础英语培训、拓展等多项活动，达到提高员工服务技能，密切党工团联系、增强团队凝聚力的目的。
2.优化岗位配置，实现企业和员工双赢。
大厦党支部深入市场调研，与国家标准、行业标准和兄弟单位进行ABC对标及分析，通过增加岗位工作量、岗位重新配置等对原有的岗位设置进行科学合理的优化。中控值班室是大厦重点部位，消防监督处及行业要求双岗值班，对保安岗位和班次进行梳理和优化，将保安备勤室与中控室合并，对保安员进行培训，使其成为具有“建构筑消防员”资格证的中控值班员，节约了用工， 同时提高了薪资水平，达到了双赢的效果。
3.用企业文化激励助力员工能力提升。
做好对客服务，提升客戶满意度，不仅要有过硬的专业技能，更需要专业的服务素养，它的养成离不开企业文化。榜样的力量是无穷的，大厦党支部发挥领导干部带头表率作用，宣扬并号召向十星学习；利用月度效益之星评比，选树基层典型，并给予正激励；定期召开读书会，培养员工爱读书、读好书的习惯，给员工一个展示的平台。
（二）提升市场竞争力的重要法宝：经营理念创新求变
1.把脉市场动向，战略转型促升级。
在经济迅速发展的当今社会，创新求变理念作为企业文化的核心要素，在企业战略上的重要地位日益凸显。大厦党支部触摸市场脉搏，积极调整发展战略。2013年以来，受大环境影响，一直是大厦主要创收来源的内部客户，其收入占比逆转性降低，其党支部根据这一经营形势变化，确立了做好内部服务保障的同时，向外部营销聚焦的发展定位；并积极引导党员干部树立市场化的思维，拓展销售渠道。在这一思路的引领下，经营部门发挥协同效能，融合“互联网+”的理念，通过线上预订、线下商谈，成功拓增外部客户，实现了转型升级。两年间，大厦外部客户收入显著提升，携程网网络综合点评分值攀升至4.0分以上，有效拉动了住宿、餐饮、会议的联动销售。
2.优化组织结构，激发经营活力。 大厦党支部将党建与经营工作同步谋划、同步实施，不仅设
立了三个党小组（经营、后勤保障、机关），定期组织研讨，切实解决员工工作、生活上的难题。为了将经营工作协调稳步推进，党支部定期组织召开经营分析会，研讨并制定重要会议及团队接待方案，加强对部门间协同配合的统筹指导，还通过头脑风暴法，探索好的经营思路和举措，开拓营销途径。
（三）提升市场竞争力的内生动力：精益管理降本增效
大厦党支部紧密结合实际，凝聚党团、工会力量，坚持精益管理，在传播质量效益文化、引领标准执行工作中起到了表率作用。
1.强化实践引领，促精益管理提升
大厦党支部探索思路、积极动员，带领全员深化开展“质量效益年”活动，通过“五小”举措、严格采办、自维自修及回收利用等工作来降低成本。如工程部研發的离心水泵轴封改造、自制的拦车杆与“丁”型扳手等“五小”项目均获得了公司2015年“五小活动”创新成果奖。员工还在维修、改造过程中，善于“就地取材”，如利用废旧材料自制钥匙柜、拓展活动器材、手推车、哨位执勤台等，自2014年“质量效益年”活动开展以来，其自维自修成效显著。
2.发挥带动作用，提升群团效能。
面临严峻的经营形势和低油价带来的困难与挑战，大厦党支部以形势任务教育为契机，积极开展“领导带头讲”活动和“两学一做”学习教育，以凝聚员工士气，提高员工责任感和敬业精神。还创建了“党支部”及“质量安全”两个微信群，并组织开展了志愿者服务，将原来外委的花卉养殖、园艺修整等工作，全部由党员、团员利用业余时间完成，既美化了环境，又节约了一定的费用，从而将“学”与“做”落到了实处。
3.強化标准执行，提升基础管理。
大厦党支部多措并举强化标准执行，一是丰富检查形式、强化检查频次和力度，推动标准落地；二是创造展示贯标成果的舞台，如组织开展技能比武、标准知识竞赛等，并制定激励措施，激发员工落实、创新标准的积极性和能动性；三是层层落实责任，将压力和任务传递下去。同时，通过标准上墙、标准解读、将公司视频标准形成文字、利用媒介载体加强宣传等多种形式，强化标准的学习。
三、取得的效果
大厦党支部先后2次、连续4年荣获总公司京直地区先进基层党组织，先后4次、连续8年荣获公司先进基层党组织。2014年以来，经营利润持续提高。通过党建引领作用的发挥，其综合实力和市场竞争力提升效果显著，为国企后勤板块的改革发展积累了经验、奠定了基础。
作为国企后勤单位的G大厦（以下简称大厦），有着30年之久的经营历程，并集宾馆、酒楼、写字楼公寓为一体的多种经营管理模式，面对当今危机，这个北京市老牌大厦如何在经济放缓的大时代下盘活企业，如何在变幻无常的市场领域站住脚跟，如何在硬件设施陈旧的现状下转亏为盈，答案也只有——在党建引领下大胆改革，寻求出路。
关键词：党建引领；国企改革；市场竞争力；创新管理
一、发挥党建引领，提升企业市场竞争力的重要性
（一）是国有企业应对改革发展挑战的形势需求
习近平总书记在十八届三中全会上强调，“必须适应市场化、国际化的新形势，进一步深化国有企业改革，推动国有企业完善现代企业制度。”当前，国有企业改革正处于攻坚期和深水区，从计划时代走过来的国有企业，在与市场经济相适应的过程中，存在一些亟待解决的突出矛盾和问题，如现代企业制度不健全，一些企业管理混乱、国有资产流失等，企业党组织只有通过发挥党建引领作用、落实管党治党责任，不断提升企业市场竞争力，才能助力国有企业从当前日益激烈的国际竞争和转型升级的巨大挑战中突破出来，实现自身有序发展。
（二）是国企后勤板块谋求自我发展的必然选择
随着经济进入新常态，能源、钢铁等传统行业的主业面临着发展困境，其后勤业务板块面临生存危机。李克强总理指出，“要以推动央企的‘瘦身健体’提质增效为着力点，进一步深化国企改革”，面对当前严峻的市场环境和央企转型升级的挑战，国企后勤板块通过发挥“党建引领作用、提升市场竞争力”，来寻找生存的出路已势在必行。在此背景下，国企后勤单位只有通过积极借鉴市场化的管理思路，以外促内，确立“有偿服务、优质服务”的市场化定位，并通过在市场竞争中求生存、谋发展的改革实践，不断激发自身发展活力和竞争能力。
二、發挥党建引领作用，提升企业市场竞争力的主要做法
大厦作为后勤板块中的“一员”，早已甩开膀子、迈开步子，大踏步向改革的行列进军。兼具内部服务保障和对外经营的性质，使得其在“加速剥离国有企业办社会职能”的改革浪潮中，更具向市场化转型的条件和能力，同时，这也为国企改革积累了经验、探索了思路、开拓了市场。然而，市场化转型的路径开拓离不开党建工作的带动和引领，多年来，大厦紧密围绕各级党委的正确领导和“两服务一保障”的中心任务，充分发挥创造力、凝聚力、战斗力，带领党员干部“改革求生存，创新谋发展”，开创了经营发展的新局面，取得了人、财、物等方面的多项丰收。
（一）提升市场竞争力的核心因素：用工管理精简高效
国企后勤板块所提供的是服务，服务质量的高低决定着在市场上的竞争力，而服务人员的专业技能和综合素质是决定服务质量的关键性因素。大厦党员发挥先锋模范作用，在党支部的引领作用下，在人的方面主要表现在一岗多责、优化岗位配置和培训激励。
1.交叉培训、一岗多责，打造岗位多面手。
大厦党支部发挥党员模范和青年先锋作用，挑选出技能过硬的员工作为内部讲师，利用专题培训、岗位练兵、技能比武、读书会等形式开展培训。如团支部负责人积极发挥表率作用，参加月度“质量效益之星”评选活动，通过讲述平凡工作背后的故事，来诠释责任、敬业的重要性。她还作为青年党员，立足人事培训这一本职工作，组织开展了“读书会”、基础英语培训、拓展等多项活动，达到提高员工服务技能，密切党工团联系、增强团队凝聚力的目的。
2.优化岗位配置，实现企业和员工双赢。
大厦党支部深入市场调研，与国家标准、行业标准和兄弟单位进行ABC对标及分析，通过增加岗位工作量、岗位重新配置等对原有的岗位设置进行科学合理的优化。中控值班室是大厦重点部位，消防监督处及行业要求双岗值班，对保安岗位和班次进行梳理和优化，将保安备勤室与中控室合并，对保安员进行培训，使其成为具有“建构筑消防员”资格证的中控值班员，节约了用工， 同时提高了薪资水平，达到了双赢的效果。
3.用企业文化激励助力员工能力提升。
做好对客服务，提升客戶满意度，不仅要有过硬的专业技能，更需要专业的服务素养，它的养成离不开企业文化。榜样的力量是无穷的，大厦党支部发挥领导干部带头表率作用，宣扬并号召向十星学习；利用月度效益之星评比，选树基层典型，并给予正激励；定期召开读书会，培养员工爱读书、读好书的习惯，给员工一个展示的平台。
（二）提升市场竞争力的重要法宝：经营理念创新求变
1.把脉市场动向，战略转型促升级。
在经济迅速发展的当今社会，创新求变理念作为企业文化的核心要素，在企业战略上的重要地位日益凸显。大厦党支部触摸市场脉搏，积极调整发展战略。2013年以来，受大环境影响，一直是大厦主要创收来源的内部客户，其收入占比逆转性降低，其党支部根据这一经营形势变化，确立了做好内部服务保障的同时，向外部营销聚焦的发展定位；并积极引导党员干部树立市场化的思维，拓展销售渠道。在这一思路的引领下，经营部门发挥协同效能，融合“互联网+”的理念，通过线上预订、线下商谈，成功拓增外部客户，实现了转型升级。两年间，大厦外部客户收入显著提升，携程网网络综合点评分值攀升至4.0分以上，有效拉动了住宿、餐饮、会议的联动销售。
2.优化组织结构，激发经营活力。 大厦党支部将党建与经营工作同步谋划、同步实施，不仅设
立了三个党小组（经营、后勤保障、机关），定期组织研讨，切实解决员工工作、生活上的难题。为了将经营工作协调稳步推进，党支部定期组织召开经营分析会，研讨并制定重要会议及团队接待方案，加强对部门间协同配合的统筹指导，还通过头脑风暴法，探索好的经营思路和举措，开拓营销途径。
（三）提升市场竞争力的内生动力：精益管理降本增效
大厦党支部紧密结合实际，凝聚党团、工会力量，坚持精益管理，在传播质量效益文化、引领标准执行工作中起到了表率作用。
1.强化实践引领，促精益管理提升
大厦党支部探索思路、积极动员，带领全员深化开展“质量效益年”活动，通过“五小”举措、严格采办、自维自修及回收利用等工作来降低成本。如工程部研發的离心水泵轴封改造、自制的拦车杆与“丁”型扳手等“五小”项目均获得了公司2015年“五小活动”创新成果奖。员工还在维修、改造过程中，善于“就地取材”，如利用废旧材料自制钥匙柜、拓展活动器材、手推车、哨位执勤台等，自2014年“质量效益年”活动开展以来，其自维自修成效显著。
2.发挥带动作用，提升群团效能。
面临严峻的经营形势和低油价带来的困难与挑战，大厦党支部以形势任务教育为契机，积极开展“领导带头讲”活动和“两学一做”学习教育，以凝聚员工士气，提高员工责任感和敬业精神。还创建了“党支部”及“质量安全”两个微信群，并组织开展了志愿者服务，将原来外委的花卉养殖、园艺修整等工作，全部由党员、团员利用业余时间完成，既美化了环境，又节约了一定的费用，从而将“学”与“做”落到了实处。
3.強化标准执行，提升基础管理。
大厦党支部多措并举强化标准执行，一是丰富检查形式、强化检查频次和力度，推动标准落地；二是创造展示贯标成果的舞台，如组织开展技能比武、标准知识竞赛等，并制定激励措施，激发员工落实、创新标准的积极性和能动性；三是层层落实责任，将压力和任务传递下去。同时，通过标准上墙、标准解读、将公司视频标准形成文字、利用媒介载体加强宣传等多种形式，强化标准的学习。
三、取得的效果
大厦党支部先后2次、连续4年荣获总公司京直地区先进基层党组织，先后4次、连续8年荣获公司先进基层党组织。2014年以来，经营利润持续提高。通过党建引领作用的发挥，其综合实力和市场竞争力提升效果显著，为国企后勤板块的改革发展积累了经验、奠定了基础。