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摘要：在当今的市场经济中，供电企业必须迅速解决电费回收和电费核算工作中存在的问题。通过提出各种科学、合理的解决方案和措施来有效提高电费的核算效率，降低电费回收风险，减少损失，以保护电力公司的合法权益。
关键词：供电企业;电费回收管理;电费核算
引言
供电企业运营的主要经济来源是电费资金，当前供电企业电费管理和电费核算工作中存在各种问题，供电企业需要深入分析问题发生的原因，提出问题解决措施，提升供电企业电费管理和电费核算的水平，为供电企业运营发展提供充足的资金，实现可持续发展目标。
1开发应用背景
目前，供电企业在开展高压客户费控购电工作时，因SG186系统实时量控数据不能导出，对每个客户的电费余额只能人工查询和统计，缺乏精准的监控手段，催费短信也只能人工发送，耗费大量人工和时间，且集团客户不能实现智能分析，严重影响了供电企业电费回收的精益化管理水平。
2供电企业电费回收管理及电费核算策略探析
2.1加强电费收支管理
（1）改变旧的收费方式。如今，无论是计算机网络平台还是各类支付App，用户都可以在线付款。以中国电信支付电费为例，用户可以通过各种渠道进行在线支付，也可以直接下载客户端，登录系统，点击首页上的“支付”，然后点击电费账单进入。付款完成后，用户界面将提示付款成功。通常，电费将在收到付款后的5min内记入贷方。此外，用户可以直接连接到国家电网并找到要付款的电费支付接口，这更加安全、便捷。根据网上支付电费的方式，公司应改革其营销系统，为客户提供全面的电费服务平台，使用户可以在线支付，有效地控制了电费回收的风险和资金返还的速度。依靠高压客户智能结算系统的创新智能核算服务，可以自动完成电费计算并自动向客户发送电费和账单余额信息，提醒客户及时续约。（2）制定大规模综合用电量，建立科学的用电量分析表，结合不同地区的实际用电量，以改善和控制电力浪费，实现合理分配和高效利用整体资源。（3）电力公司应在报销电费时采取高效的风险预防和控制措施，并使用负荷控制收集系统监控用电量的在线用户，确保临时用户和租赁用户的预付费全额电费，以便这些用户可以及时付费。如果对电力资源的需求很高，可以通过有关部门的帮助以及建议进行科学、高效的处理，以避免公司经营不善导致欠电费等问题，提高用电效率，保障合法权益。
2.2搭建政企协同平台，主动对接把准电费回收质量关
一是主动汇报嬴支持。国网公司出台电价优惠政策后，公司主要负责人多次向县政府领导汇报降费成效，报送复工电力指数分析报告31期，赢得县委县政府的理解和支持，促成城建路灯等85家公用事业、机关单位电费270余万元全部按期拨付。二是联合惩戒树威信。向政府主管部门书面汇报电费回收困境，联合镇街办政府对28家拖欠电费客户召开诫勉会，通过企业征信告知书、律师函送达等措施，对某纺织、某窑厂等5家停（破）产恶意欠费违约企业成功追回滞留电费54.5万元。积极对接县行政审批服务局，促成成武县涉电领域失信行为纳入政府信用平台，增大企业违约成本。三是政府发函保公正。对全县高耗能企业逐户上门走访，成功推动县发改局发文认定高耗能清单，创下全市办理最快的“成武速度”，确保阶段性降费政策的平稳落地。
2.3完善管理方案和信用制度
供电企业需要创新传统的制度，建立新的制度完善内部管理工作。利用规范化管理工作，准确的落实各项工作，降低出错率，同时可以顺利管理和收取电费。供电企业需要进一步完善管理体系，明确不同工作部分的工作责任和使命。通过完善管理体系，可以细化具体部门的工作责任，满足企业的发展需求，建立清晰的管理流程，保障管理体系包含各项活动，保障企业生产活动的科学化。针对企业的电费管理工作，需要快速回笼售电后的资金，在电费管理中，电费回收占据重要的地位。因此在电费管理过程中，企业需要利用精益生产管理方法，及时处理坏账等问题，有效的防范电费资金风险问题。同时需要完善用户信用制度，供電企业需要详细的分析和评估用电客户，如果客户信用记录比较差，需要采取特殊的管理方式，有效降低回收电费的风险，顺利开展企业的电费管理与电费核算工作。
2.4电费回收风险研判
电费回收研判支撑功能。集成SG186系统电能量电费查询功能，供电所可自主选择查询日期区间，对结算电能量、目录电费、基本电费、功率因数电费、优惠电费按月列表和汇总，方便分析客户生产经营趋势，提前研判电费回收风险。
2.5实施电表改造，提高电费可控回收率
（1）促进电力电量的预购，以排除可能的投诉，防范优质服务风险。首先是签署费用控制协议。协议的签署对于实施费用控制至关重要，供电商与每个客户都需签署一份用电控制协议，告知客户高压远程用电协议的内容，阐明双方的权利和义务，规范服务行为并保护客户的合法权益，避免日后发生不必要的纠纷。（2）加强与用户的沟通。借此机会签署一项费用控制协议，以与客户进行个人沟通，并阐明高压费用控制的好处。客户使用电表购买电力时，必须带电卡到供电营业厅购买电。高压用电系统改革后，客户可以通过多种支付方式支付电费，而不必去营业厅购电，有效解决了客户支付困难的问题。（3）制订应急计划以保护用户的权益。高压负载控制主要依靠系统平台和网络通信来发布和传输数据指令。在操作时，受网络和环境等因素影响的负载控制时，指令传输通道会变得不畅通，导致控制电源故障的指令传输失败。因此，需要提前制订合理的解决方案和措施。
结语
企业的电费管理与电费核算水平关系到供电企业的发展情况，本文针对企业的电费管理与电费核算存在的问题，提出针对性的解决措施，提高供电企业的市场竞争力，保障供电企业的综合效益。
参考文献
[1]徐婷.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].农电管理，2020（7）：41-42.
[2]尤莎琳，朱孟，刘奕.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].国际公关，2019（12）：202.
[3]吴海燕.供电企业电费回收管理及电费核算[J].科技创新导报，2016，13（29）：88-89.
[4]南洋.供电企业电费核算要求和电费管理策略[J].中国新技术新产品，2016（19）：125-126.
关键词：供电企业;电费回收管理;电费核算
引言
供电企业运营的主要经济来源是电费资金，当前供电企业电费管理和电费核算工作中存在各种问题，供电企业需要深入分析问题发生的原因，提出问题解决措施，提升供电企业电费管理和电费核算的水平，为供电企业运营发展提供充足的资金，实现可持续发展目标。
1开发应用背景
目前，供电企业在开展高压客户费控购电工作时，因SG186系统实时量控数据不能导出，对每个客户的电费余额只能人工查询和统计，缺乏精准的监控手段，催费短信也只能人工发送，耗费大量人工和时间，且集团客户不能实现智能分析，严重影响了供电企业电费回收的精益化管理水平。
2供电企业电费回收管理及电费核算策略探析
2.1加强电费收支管理
（1）改变旧的收费方式。如今，无论是计算机网络平台还是各类支付App，用户都可以在线付款。以中国电信支付电费为例，用户可以通过各种渠道进行在线支付，也可以直接下载客户端，登录系统，点击首页上的“支付”，然后点击电费账单进入。付款完成后，用户界面将提示付款成功。通常，电费将在收到付款后的5min内记入贷方。此外，用户可以直接连接到国家电网并找到要付款的电费支付接口，这更加安全、便捷。根据网上支付电费的方式，公司应改革其营销系统，为客户提供全面的电费服务平台，使用户可以在线支付，有效地控制了电费回收的风险和资金返还的速度。依靠高压客户智能结算系统的创新智能核算服务，可以自动完成电费计算并自动向客户发送电费和账单余额信息，提醒客户及时续约。（2）制定大规模综合用电量，建立科学的用电量分析表，结合不同地区的实际用电量，以改善和控制电力浪费，实现合理分配和高效利用整体资源。（3）电力公司应在报销电费时采取高效的风险预防和控制措施，并使用负荷控制收集系统监控用电量的在线用户，确保临时用户和租赁用户的预付费全额电费，以便这些用户可以及时付费。如果对电力资源的需求很高，可以通过有关部门的帮助以及建议进行科学、高效的处理，以避免公司经营不善导致欠电费等问题，提高用电效率，保障合法权益。
2.2搭建政企协同平台，主动对接把准电费回收质量关
一是主动汇报嬴支持。国网公司出台电价优惠政策后，公司主要负责人多次向县政府领导汇报降费成效，报送复工电力指数分析报告31期，赢得县委县政府的理解和支持，促成城建路灯等85家公用事业、机关单位电费270余万元全部按期拨付。二是联合惩戒树威信。向政府主管部门书面汇报电费回收困境，联合镇街办政府对28家拖欠电费客户召开诫勉会，通过企业征信告知书、律师函送达等措施，对某纺织、某窑厂等5家停（破）产恶意欠费违约企业成功追回滞留电费54.5万元。积极对接县行政审批服务局，促成成武县涉电领域失信行为纳入政府信用平台，增大企业违约成本。三是政府发函保公正。对全县高耗能企业逐户上门走访，成功推动县发改局发文认定高耗能清单，创下全市办理最快的“成武速度”，确保阶段性降费政策的平稳落地。
2.3完善管理方案和信用制度
供电企业需要创新传统的制度，建立新的制度完善内部管理工作。利用规范化管理工作，准确的落实各项工作，降低出错率，同时可以顺利管理和收取电费。供电企业需要进一步完善管理体系，明确不同工作部分的工作责任和使命。通过完善管理体系，可以细化具体部门的工作责任，满足企业的发展需求，建立清晰的管理流程，保障管理体系包含各项活动，保障企业生产活动的科学化。针对企业的电费管理工作，需要快速回笼售电后的资金，在电费管理中，电费回收占据重要的地位。因此在电费管理过程中，企业需要利用精益生产管理方法，及时处理坏账等问题，有效的防范电费资金风险问题。同时需要完善用户信用制度，供電企业需要详细的分析和评估用电客户，如果客户信用记录比较差，需要采取特殊的管理方式，有效降低回收电费的风险，顺利开展企业的电费管理与电费核算工作。
2.4电费回收风险研判
电费回收研判支撑功能。集成SG186系统电能量电费查询功能，供电所可自主选择查询日期区间，对结算电能量、目录电费、基本电费、功率因数电费、优惠电费按月列表和汇总，方便分析客户生产经营趋势，提前研判电费回收风险。
2.5实施电表改造，提高电费可控回收率
（1）促进电力电量的预购，以排除可能的投诉，防范优质服务风险。首先是签署费用控制协议。协议的签署对于实施费用控制至关重要，供电商与每个客户都需签署一份用电控制协议，告知客户高压远程用电协议的内容，阐明双方的权利和义务，规范服务行为并保护客户的合法权益，避免日后发生不必要的纠纷。（2）加强与用户的沟通。借此机会签署一项费用控制协议，以与客户进行个人沟通，并阐明高压费用控制的好处。客户使用电表购买电力时，必须带电卡到供电营业厅购买电。高压用电系统改革后，客户可以通过多种支付方式支付电费，而不必去营业厅购电，有效解决了客户支付困难的问题。（3）制订应急计划以保护用户的权益。高压负载控制主要依靠系统平台和网络通信来发布和传输数据指令。在操作时，受网络和环境等因素影响的负载控制时，指令传输通道会变得不畅通，导致控制电源故障的指令传输失败。因此，需要提前制订合理的解决方案和措施。
结语
企业的电费管理与电费核算水平关系到供电企业的发展情况，本文针对企业的电费管理与电费核算存在的问题，提出针对性的解决措施，提高供电企业的市场竞争力，保障供电企业的综合效益。
参考文献
[1]徐婷.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].农电管理，2020（7）：41-42.
[2]尤莎琳，朱孟，刘奕.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].国际公关，2019（12）：202.
[3]吴海燕.供电企业电费回收管理及电费核算[J].科技创新导报，2016，13（29）：88-89.
[4]南洋.供电企业电费核算要求和电费管理策略[J].中国新技术新产品，2016（19）：125-126.