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摘 要：现代社会是一个大众消费的社会，消费拉动着城市的经济发展，区域消费集聚更对城市的发展起到举足轻重的作用。本文立足成都打造西部消费中心研究，以期对成都消费中心的建设提供借鉴。
关键词：消费中心；西部地区；潜力分析；努力方向
城市成为商品和服务的集散中心，并为消费者提供便利，消费需求大量释放出来，消费便会向一定区域集聚。从消费者的角度看，购物消费既是家务，又是休闲、放松的体验，消费者会对购物环境提出更高标准的要求，反过来只有消费中心才能满足消费者越来越高的要求。
一、消费中心是一个区域的消费力导向性释放地
区域性消费中心的概念很大，目前还没有一个明确的定义。区域性消费中心城市由多方面因素构成，包括文化、旅游、消费等。区域性消费中心的消费群体、消费品零售总额等规模都很大，对周边地区具有很强的辐射性，仓储、物流等市场体系健全，消费环境优越。除了经济方面，要打造区域性消费中心，对城市的文化、历史底蕴等方面也有一定要求。笔者认为，所谓区域性消费中心，是指在特定的区域范围内，某个发生消费集聚的经济中心，能够引导人们的消费，成为大众消费力导向性释放地。
二、西部地区需要自己的消费释放聚集地
总体上，西部社会经济发展的整体水平落后于东中部地区。随着西部大开发战略的实施，西部地区在基础设施和经济建设上取得了很大成绩；同时科学技术不断渗透于消费领域，西部地区的消费能力得到提高，人们消费潜力逐渐显现。但西部地区目前还没有一个明确定位的区域消费中心城市能将各个消费区域衔接起来形成密集的人流、物流、资金流、信息流，来充分发挥消费中心的带动效应。
另一方面，区域消费水平的不足，势必导致区域消费的流失：随着消费观念的改变，不同社会阶层的消费者在购物及场所的选择上存在差异，越来越多的西部中高端消费者追求更高层次的消费享受和个性化消费，他们将更多的金钱和时间转移到中东部甚至国外消费。因此，在西部地区选择有条件的城市作为西部地区的“支撑点”、“辐射点”成为促进西部消费水平的迫切需要。
三、成都打造西部消费中心潜力分析
成都作为特大中心城市一直以来发挥着集聚扩散功能和枢纽作用，随着对西部区域的辐射、带动力逐渐增强，形成西部商贸发展的主要增长极；成都双流国际机场已构建起现代交通系统和物流体系，建成与北京、上海、广州比肩的中国第四大航空枢纽，成为区域经济发展的“引擎”；目前，成都已成为国内主要金融机构建立金融后台服务中心的首选城市之一，此外，以“天府新城”为依托的成都，形成了对区域性乃至全国性科技创新资源和高端生产要素强大的集聚力，成都已经具备西部消费中心的条件。
在西部腹地核心区域发展中，成都—重庆—西安构成了“西部金三角”，这对于西部地区的发展具有重要意义。比较一个城市综合实力有很多参考因素，要成为区域的消费中心，则要侧重于有利于发挥其消费优势的因素。西安，多极寒、酷热等极端天气，加之，西安常住人口规模的限制，使其成为区域消费中心的瓶颈；重庆历来是老工业基地之一，其工业上的优势与区域消费中心的休闲逸趣则显得格格不入。相比较而言，把成都建设成为西部区域的消费中心则具有她得天独厚的优势。
当然，打造区域消费中心，不仅要留住本地的消费者，更要吸引外地消费者来消费。根据成都零售商协会2010年11月发布的《成都市中心城区外来购物调查报告》称，成都中心城区的外来购物比重已达到57.1%，该比例远高于西部其他主要城市，从未来趋势观察，成都商业辐射力将继续增强。
四、打造西部消费中心成都尚需努力
（一） 城市问题
城市化过程中存在的问题，一般被称为“城市病”，其中包括交通拥挤、环境污染、住房紧张、就业困难等，这将会加剧城市负担、制约城市化发展。成都私家车拥有量已位居全国第三位仅次于北京和广州，虽然，成都中心城区内高铁、地铁纵横，但城市的出行时间任然较长，这样因交通拥堵和管理问题，城市会损失大量的财富，无形中浪费了能源和资源，不利于城市的畅通发展。
（二） 缺乏规模化效应
20世纪90年代以来，成都的商业和娱乐休闲业的设施建设和营业情况在量上都有了相当的积累，但还没有形成具体的规模化，还没有在第三产业里形成行业的巨头。作为成都娱乐休闲业的经营载体—度假饭店，事实上遍布成都的大街小巷，饭店客房充足，但这些度假饭店都不是成规模出现，不能满足集中消费的需求。
消费者需要引导，中国女鞋之都落户成都武侯区后，引导成都本土鞋企进军国际主流鞋业市场，并占据鞋业的产业高端。鞋业企业、贸易中心、品牌展示中心和品牌企业生产基地的集中，吸引的不仅是本地的消费者，更多的是整个西部甚至全国。有了规模和名牌，消费者会自动向名牌，名人和名企的聚集地靠拢。这是成都获得的中国鞋业界首个“国”字品牌称号，也是区域品牌的名片，是区域品牌，多几个这样的品牌，是成都需要努力的地方。
（三） 主题化的特色经营不足
消费者在消费的过程中，往往不止注重单纯的感官享受，更重要的是引起他们内心深处的体验。成都不乏有深厚的文化底蕴，但没有充分与消费市场和产品结合起来，主题化的特色经营不足，这样就不能对消费者产生吸引力和情感共鸣，除了消费了一次，客人什么也没有留下。比如，四川是大熊猫的故乡，目前仅仅利用的是普通的观赏大熊猫所带来的旅游价值，要是我们也把四川的大熊猫提升到一种大熊猫文化，并且融入到成都的方方面面，就像美国的米老鼠风靡全球一样，成都消费的产业链也就有了活的思想，使消费者得到一种全新和刺激的体验，并给消费者留下难以忘怀的品牌形象。
（四）服务的质量
服务是看不见摸不着的，却可区分经营场所是优异还是平庸。世界上最豪华的饰物也不能补偿恶劣的服务和粗暴的态度带来的不快。成都定位为西部消费中心城市的构想，需要政府的引导，整个服务业的服务质量也只有在这个定位之后才能有质的提高。荷花池是成都有名的大型综合批发市场，每天车水马龙，一派繁华之景，但这里面只看见了钞票在飞，没有服务可言，成都市民也许可以容忍因为便宜所带来的消费体验，试想外地消费者旅途劳顿，没有高质量的服务，我想他不会再涉足荷花池。
总之，建立西部消费中心涉及到城市发展的方方面面，为打造成都消费中心的地位，吸引大量外来购物，有必要围绕塑造现代商业大都会繁华形象，充分发挥中心城区消费主导作用，增加中央商业区和主力商圈硬件建设的投入，加快服务业重大项目的引进，优化繁华购物环境。（作者单位：1.西华大学管理学院；2.西华大学经贸学院）
关键词：消费中心；西部地区；潜力分析；努力方向
城市成为商品和服务的集散中心，并为消费者提供便利，消费需求大量释放出来，消费便会向一定区域集聚。从消费者的角度看，购物消费既是家务，又是休闲、放松的体验，消费者会对购物环境提出更高标准的要求，反过来只有消费中心才能满足消费者越来越高的要求。
一、消费中心是一个区域的消费力导向性释放地
区域性消费中心的概念很大，目前还没有一个明确的定义。区域性消费中心城市由多方面因素构成，包括文化、旅游、消费等。区域性消费中心的消费群体、消费品零售总额等规模都很大，对周边地区具有很强的辐射性，仓储、物流等市场体系健全，消费环境优越。除了经济方面，要打造区域性消费中心，对城市的文化、历史底蕴等方面也有一定要求。笔者认为，所谓区域性消费中心，是指在特定的区域范围内，某个发生消费集聚的经济中心，能够引导人们的消费，成为大众消费力导向性释放地。
二、西部地区需要自己的消费释放聚集地
总体上，西部社会经济发展的整体水平落后于东中部地区。随着西部大开发战略的实施，西部地区在基础设施和经济建设上取得了很大成绩；同时科学技术不断渗透于消费领域，西部地区的消费能力得到提高，人们消费潜力逐渐显现。但西部地区目前还没有一个明确定位的区域消费中心城市能将各个消费区域衔接起来形成密集的人流、物流、资金流、信息流，来充分发挥消费中心的带动效应。
另一方面，区域消费水平的不足，势必导致区域消费的流失：随着消费观念的改变，不同社会阶层的消费者在购物及场所的选择上存在差异，越来越多的西部中高端消费者追求更高层次的消费享受和个性化消费，他们将更多的金钱和时间转移到中东部甚至国外消费。因此，在西部地区选择有条件的城市作为西部地区的“支撑点”、“辐射点”成为促进西部消费水平的迫切需要。
三、成都打造西部消费中心潜力分析
成都作为特大中心城市一直以来发挥着集聚扩散功能和枢纽作用，随着对西部区域的辐射、带动力逐渐增强，形成西部商贸发展的主要增长极；成都双流国际机场已构建起现代交通系统和物流体系，建成与北京、上海、广州比肩的中国第四大航空枢纽，成为区域经济发展的“引擎”；目前，成都已成为国内主要金融机构建立金融后台服务中心的首选城市之一，此外，以“天府新城”为依托的成都，形成了对区域性乃至全国性科技创新资源和高端生产要素强大的集聚力，成都已经具备西部消费中心的条件。
在西部腹地核心区域发展中，成都—重庆—西安构成了“西部金三角”，这对于西部地区的发展具有重要意义。比较一个城市综合实力有很多参考因素，要成为区域的消费中心，则要侧重于有利于发挥其消费优势的因素。西安，多极寒、酷热等极端天气，加之，西安常住人口规模的限制，使其成为区域消费中心的瓶颈；重庆历来是老工业基地之一，其工业上的优势与区域消费中心的休闲逸趣则显得格格不入。相比较而言，把成都建设成为西部区域的消费中心则具有她得天独厚的优势。
当然，打造区域消费中心，不仅要留住本地的消费者，更要吸引外地消费者来消费。根据成都零售商协会2010年11月发布的《成都市中心城区外来购物调查报告》称，成都中心城区的外来购物比重已达到57.1%，该比例远高于西部其他主要城市，从未来趋势观察，成都商业辐射力将继续增强。
四、打造西部消费中心成都尚需努力
（一） 城市问题
城市化过程中存在的问题，一般被称为“城市病”，其中包括交通拥挤、环境污染、住房紧张、就业困难等，这将会加剧城市负担、制约城市化发展。成都私家车拥有量已位居全国第三位仅次于北京和广州，虽然，成都中心城区内高铁、地铁纵横，但城市的出行时间任然较长，这样因交通拥堵和管理问题，城市会损失大量的财富，无形中浪费了能源和资源，不利于城市的畅通发展。
（二） 缺乏规模化效应
20世纪90年代以来，成都的商业和娱乐休闲业的设施建设和营业情况在量上都有了相当的积累，但还没有形成具体的规模化，还没有在第三产业里形成行业的巨头。作为成都娱乐休闲业的经营载体—度假饭店，事实上遍布成都的大街小巷，饭店客房充足，但这些度假饭店都不是成规模出现，不能满足集中消费的需求。
消费者需要引导，中国女鞋之都落户成都武侯区后，引导成都本土鞋企进军国际主流鞋业市场，并占据鞋业的产业高端。鞋业企业、贸易中心、品牌展示中心和品牌企业生产基地的集中，吸引的不仅是本地的消费者，更多的是整个西部甚至全国。有了规模和名牌，消费者会自动向名牌，名人和名企的聚集地靠拢。这是成都获得的中国鞋业界首个“国”字品牌称号，也是区域品牌的名片，是区域品牌，多几个这样的品牌，是成都需要努力的地方。
（三） 主题化的特色经营不足
消费者在消费的过程中，往往不止注重单纯的感官享受，更重要的是引起他们内心深处的体验。成都不乏有深厚的文化底蕴，但没有充分与消费市场和产品结合起来，主题化的特色经营不足，这样就不能对消费者产生吸引力和情感共鸣，除了消费了一次，客人什么也没有留下。比如，四川是大熊猫的故乡，目前仅仅利用的是普通的观赏大熊猫所带来的旅游价值，要是我们也把四川的大熊猫提升到一种大熊猫文化，并且融入到成都的方方面面，就像美国的米老鼠风靡全球一样，成都消费的产业链也就有了活的思想，使消费者得到一种全新和刺激的体验，并给消费者留下难以忘怀的品牌形象。
（四）服务的质量
服务是看不见摸不着的，却可区分经营场所是优异还是平庸。世界上最豪华的饰物也不能补偿恶劣的服务和粗暴的态度带来的不快。成都定位为西部消费中心城市的构想，需要政府的引导，整个服务业的服务质量也只有在这个定位之后才能有质的提高。荷花池是成都有名的大型综合批发市场，每天车水马龙，一派繁华之景，但这里面只看见了钞票在飞，没有服务可言，成都市民也许可以容忍因为便宜所带来的消费体验，试想外地消费者旅途劳顿，没有高质量的服务，我想他不会再涉足荷花池。
总之，建立西部消费中心涉及到城市发展的方方面面，为打造成都消费中心的地位，吸引大量外来购物，有必要围绕塑造现代商业大都会繁华形象，充分发挥中心城区消费主导作用，增加中央商业区和主力商圈硬件建设的投入，加快服务业重大项目的引进，优化繁华购物环境。（作者单位：1.西华大学管理学院；2.西华大学经贸学院）