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目前,计算机应用程序非常流行,但是在实际应用过程中经常会发生一些故障,尤其是影响最严重的硬件通信设备问题。本文首先对计算机及通信设备硬件常见的故障现象进行分析。其次,对普遍存在的故障原因进行具体探究,其主要包括3个方面,即外部环境因素导致的故障、软件因素导致的“软故障”,以及外部设备之间的冲突导致的故障。最后,提出一些常用的排故方法,为计算机及通信设备硬件相关排故人员提供有用的参考信息。