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目的:探讨和总结礼仪培训对提高护理质量的作用.方法:通过对门诊护理人员进行礼仪培训、在门诊实行礼仪规范化服务的回顾性总结.结果:使护理人员加深了对护理职业礼仪服务内涵的认识,认识到礼仪服务对患者康复所起的重要作用.结论:通过对门诊护士的礼仪培训,提高了护理服务质量.
加强门诊护士的礼仪培训,提高服务质量
【摘 要】
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目的:探讨和总结礼仪培训对提高护理质量的作用.方法:通过对门诊护理人员进行礼仪培训、在门诊实行礼仪规范化服务的回顾性总结.结果:使护理人员加深了对护理职业礼仪服务内
【机 构】
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大庆市人民医院,黑龙江,大庆,163316
【出 处】
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中国伤残医学
【发表日期】
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2004年期
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