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在优质护理服务活动之中，我院对排班模式进行了较大的调整。护士排班从过去的功能制排班转变为责任制早、晚、夜（APN）排班，其中夜班护士的工作时间需要从当晚10：00至次日晨8：00，工作时间长，压力大，感到身心疲惫。此外，护士职业的性别特点是女性居多，甚至是清一色的女性，而护士在社会、家庭、工作单位中还扮演着多种角色，难免会在工作、学习、生活中发生想不到或突然面临的困难。同时，在当今竞争激烈的情况下，护士又有很多外在压力，如晋级、晋职、学历提升等。因此，管理者应该切实做到关心护士、爱护护士、理解护士，尽量地