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国有商业银行快速发展,银行业竞争越来越激烈,而竞争的实质就是优质客户的竞争,谁赢得了优质客户资源谁就赢得了生存发展。因此,客户是金融企业赖以生存发展的重要资源,对任何一个金融企业都是至关重要的,如何加强对客户资源的开发,培育优质客户群体,对正在深化改革的农村信用社具有紧迫性、必要性和战略性。