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公众对图书馆的种种抱怨与失望，是一种关切和期待。公众的期待既是公民意识的觉醒，也是推动图书馆事业成长和进步的力量。加强图书馆与公众的沟通是实现公众期待的前提，坚持平等、开放与公益的服务理念，坚守职业的诚信，是实现期待的关键。
公众的期待与期待的实现——四论图书馆服务
【摘 要】
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公众对图书馆的种种抱怨与失望，是一种关切和期待。公众的期待既是公民意识的觉醒，也是推动图书馆事业成长和进步的力量。加强图书馆与公众的沟通是实现公众期待的前提，坚持平等
【机 构】
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深圳市南山区图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2007年6期
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