【摘 要】
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沟通是人与人之间,人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程.它是人际交往的主要形式及方法,人际沟通是人际交往的起点,也是建立人际关系的基础[1].
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沟通是人与人之间,人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程.它是人际交往的主要形式及方法,人际沟通是人际交往的起点,也是建立人际关系的基础[1].
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