【摘 要】
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众多调查表明当前大多数医疗纠纷都由不良的医患、护患沟通引起.医患沟通的桥梁和纽带是护理人员,和谐融洽的护患关系可以增强护理人员同患儿的亲和力,同时能够解除患者心理
【机 构】
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中国人民解放军第251医院新生儿科 河北 张家口 075000
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众多调查表明当前大多数医疗纠纷都由不良的医患、护患沟通引起.医患沟通的桥梁和纽带是护理人员,和谐融洽的护患关系可以增强护理人员同患儿的亲和力,同时能够解除患者心理上存在的病症,能够消除许多护患间的矛盾和冲突,能更好的配合医生的诊治工作.而且通过沟通还可以了解患者的心理想法,提高患者及其家属对护理人员的满意度,减少医疗纠纷发生.新生儿科住院患儿无陪护,家属对孩子的情况更加担心,加大了护士与其的沟通交流的难度,此时更能体现护患的重要性,有效地沟通有利于建立和谐的护患关系,提高护理水平.
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