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目的：探讨肝胆外科护理工作中影响护理质量的原因、对策及效果。方法：分析肝胆外科护理工作中影响护理质量的原因，根据结果实施相应的改进措施与对策，成立质量控制小组，制定常见病专科护理的相关指引，对护士进行集中与分层相结合的培训模式，全面落实护理质量管理。结果：实施后护理不良事件的发生率以及投诉事件的发生率均显著降低；患者及家属对于护理工作的满意度显著提高，上述数据组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：实施新的护理质量控制与培训模式后，降低了护理方面的风险系数，使护理质量得到提升，保证护理工作安全，促进和谐的护患关系。