论文部分内容阅读
每年11月22日的感恩节、12月的圣诞节，外加美国的年终购物季，让年终成为中国人出国购物游的好时机。出境游本来是个开阔视野愉悦身心的机会，但因在国外“被宰”而事后大吐苦水的中国游客也不在少数。不管是日本的购物，意大利的餐馆，泰国的出租车和水上项目，各个陷阱都不少。
日本游：
免税商店里的购物陷阱
尽管日本旅游业较为成熟规范，但也不意味着到日本旅游就可以高枕无忧。事实上，中国游客在日本遭遇购物陷阱和敲诈勒索的情况也时有发生。
最为常见的是，导游与商店联合欺骗游客高价购物。近来不少媒体报道称，一些导游、旅行社伙同个别非日本大商业公司开办的免税店，以“到免税店购买更便宜”为由，把游客带到定价比其他百货店高出20%至30%的商店购物。
一位中国游客告诉记者，有些导游会“好心”地提醒说：“其他商店标注的商品价格是税前价格，结账的时候会再加上8%的消费税，你们千万不要去别的商店买。”游客通常也信以为真，以为在导游推荐的“免税店”购物至少节约了8%的费用。
而实际情况是，日本大部分大型百货店、商场及药妆店都可以为外国短期签证游客办理免税手续，店铺显著位置基本都设有“TAX FREE”的标识。
更为严重的是，个别导游伙同商店哄骗中国游客高价购物，以虚假广告向中国游客兜售保健用品、营养品、化妆品等，收取回扣从中牟利。一位中国游客告诉记者，导游和商店导购会夸大保健品的效果，不少人是被营养品的神奇效果所吸引而立刻产生消费冲动，不知不觉就买了大包小包的营养品，后来送给家人和朋友，他们反映服用后也没有“传说”的效果。有的导游专门在游客回国的前一天晚上安排购物，通常游客也无法到其他商店以更低的价格买到同类商品，或者游客即使想退换货也因行程所迫只好放弃。
此外，敲诈勒索案件也时有发生。集中了3000间以上的酒吧、夜总会、风俗店、情人旅馆的日本东京新宿歌舞伎町，一向被视为“欲望的迷城”，不少中国游客在这里“失足”。
据一位受害者Z先生描述，他是在新宿街边遇见的拉客者，想着旅游时顺便在“红灯区”里尝试一下日本的色情服务也不错，于是在这些操着国语“拉客”的鼓动下，便动了“色心”。
谈好价钱后，Z先生被带至店中。进了店后，被前台小姐告知需要先洗澡，物品可以先寄存在前台。就在Z先生洗澡的过程中，寄放在前台的包内现金，包括美元、人民币都被店家拿走，信用卡被刷时因为有密码，小姐与店家遂进入浴室暴力胁迫他说出密码，其间Z先生还被该小姐打了几个耳光。
Z先生遭遇并非个例。2015年10月，中国驻日使馆发出提醒，要求中国游客赴日时警惕某地歌舞伎町的敲诈勒索事件。
泰国游：一道刮痕3万泰铢
近日，中国江西游客乐先生在泰国跟团游时，花费近40万元人民币购买红宝石饰品作为结婚30周年的礼物送给妻子，但是回国鉴定发现该饰品只值几万块。发现被“宰”的乐先生大呼上当，将此事反映给旅行社及江西省旅游质量监督管理所，并准备相关材料进行维权。
作为佛教国家，绝大部分泰国人都是热情好客，乐于助人的。但是由于利益驱使，也有少部分泰国人通过各种方式 “宰客”。
拿跟团游来说，首先要杜绝参加低价团或零价团。在泰拥有240多家会员单位的泰中旅游同业商会秘书长吴明炀告诉记者，泰国一般为6天5晚的团，由于机票价格差异，中国北方城市跟团来泰的正常价格在4000-5000元，中国南方城市大约在3000-4000元，如果旅行社报价过低，那么来泰后肯定会通过“自费项目”等各种方式将钱赚回来。
而据记者了解，某些自费项目在泰国原本不需要交钱或者原价根本没那么高，观赏性和娱乐性也不强。参加低价团的游客回国后再算一下，花费往往比正常价格的旅行团还要高。
如果是自助行游客，来泰后需要注意的地方则更多。在泰国，一些出租车司机存在拉客不打表现象，到了目的地漫天要价，或者干脆带着乘客绕路。
泰国水上项目众多，游客爱玩的水上摩托艇等项目，有时会被人事先“动手脚”或是在使用时发生意外损坏，游客往往因此会被商家索要巨额赔偿金。据泰国《星暹日报》报道，去年11月，有中国游客在苏梅岛玩水上摩托艇后，摩托艇主人以一道刮痕为由，提出8万泰铢（约合1.4万元人民币）的赔偿，最后协商游客交了3万泰铢（约合5400元人民币）才得以离开。对此，泰国警方提醒，租车船等交通工具前，要先进行检查，以免被宰。
在泰旅游过程中，游客会发现，大部分泰国人都很友好，如果有问题需要询问他们一般都会热情回答。不过，如果有人主动搭话示好，那游客多半要小心。比如在曼谷著名景点大皇宫附近，经常有人主动跟游客说大皇宫当天不开门，建议游客乘坐他们的车去别的景点或购物店，并在此过程中索要费用，对此，游客要提高警惕，不要轻信。
欧洲游：695欧元的天价餐费
最近，意大利全国性日报《晚邮报》在题为《罗马宰客乱象》的文章中写道：“如果全世界的游客都要来罗马旅游的话，罗马人用来迎接他们的是不够洁净的酒店、付高昂价格却味道不怎么样的餐厅、掏空你钱包的出租车，或者要价72欧元（1欧元约合人民币7.21元）的三片提拉米苏和三杯卡布奇诺，正像凯沃尔大街一家酒吧所做的那样。”
这只是意大利宰客乱象的一个缩影。在罗马，有小贩在西班牙广场前赠送玫瑰花，一旦接受就会被索要费用。在罗马地标性建筑斗兽场外，盘踞着许多古罗马百夫长打扮的小商贩，只要你摆出要拍照的样子，一大群“百夫长”就会围绕身边，并在与你合影后索钱。
在一个网站上，甚至有这样一条关于意大利旅游的忠告：“往你手上套红绳，给你玉米喂鸽子，斗兽场拉你拍照的罗马斗士，都是骗钱的。”
2015年国庆期间，一位中国游客就遇到了这件事。在意大利米兰多姆大教堂，一名中国游客4岁的孩子被广场上大群的鸽子吸引住了，旁边一个小伙子往孩子手里塞了一把喂鸽子用的玉米粒，等着孩子撒完了，那个小伙子开始拦住这名中国游客，一脸灿烂的笑容早已收回，摊开手要价20欧元（约合人民币144元）。 据中国游客描述，“看我不给钱，对方瞬间变得穷凶极恶，并且忽然从四面奔出来好几个人团团围住我们。我试着讨价还价，对方立刻冲我吼了一嗓子。又惊又怕之下，我们拿出一张10欧元的纸币试图打发走他们，他们却不依不饶，我们只得赶紧递过去20欧元才脱身。孩子小小的手能捏住的玉米最多不过20粒，一粒玉米就卖1欧元！典型的强买强卖！”
回国后，这名中国游客把这段遭遇发在微信朋友圈，瞬间许多朋友回应。一个朋友说：“你赚了！才20欧！我上次在这里付了40欧！”朋友说，那次塞她手里的不仅有玉米粒，还有所谓的幸运红绳，为了摆脱两个围住她的家伙，她不得不依着他们，拿出40欧元。
而这些不过是“小打小闹”的伎俩，意大利最严重的一次宰客事件发生在2009年。
在罗马纳沃纳广场附近的一家老字号餐馆，一对日本夫妇享用完一顿意式午餐后，竟被索要695欧元的餐费，在与餐馆争论无果后报警。警察面前，餐厅老板仍辩称两名游客是了解菜价后点取食物，并在餐后“主动、欣然”留下大笔欧元作为小费，而且还“鞠躬道别”。但餐厅账单与菜单上的标价明显不符，按照标价，这顿午餐只需花费大约60欧元，即使加上酒水也不应超过100欧元。随后到来的卫生检查部门又发现，这家老餐厅存在大量卫生问题，勒令其立即停业整顿。
事实上，据德国之声电台网站报道，不管是巴黎、意大利、西班牙还是拥有迷人湖光山色的瑞士——这些中国游客旅游欧洲的必访之地，天价旅馆和霸王条款并不少。
在法国巴黎，有名中国游客被所谓3欧元的红磨坊演出骗进了剧场，刚一坐下来就有人递上一瓶可乐。据其描述，“我啥都没点，哪儿来的饮料？这不对劲！我不敢喝可乐，打算丢下3欧元就起身走人。没想到，几个彪形大汉立刻围住我，跟我要300欧元！经过一番讨价还价，我交了100欧元后才能离开。”
拿荷兰的阿姆斯特丹来说，当地的酒店是欧洲出名的价格高、配置低。同样一间20平米大小的房间，在德国入住一天的价格是80欧元左右，而在阿姆斯特丹，80欧元入住的大多是开门就上床，头枕洗手池，不足13平米的小房间。而且在阿姆斯特主要街区的一些酒店游人必须入住两天，否则一室难求。甚至在运河上的船屋酒店，游人必须一住就是4天。
还有不得不提的意大利和西班牙一些重要旅游景点前的座位费。像是在西班牙巴塞罗那著名的圣家堂景区前，游人在那里的餐馆想坐下小憩就要支付座位费，哪怕是喝杯饮料，一般座位费在2、3欧元不等。
欧洲不管是餐饮还是住宿大都是明码标价，但也有例外。比如在西班牙当地品尝海鲜饭，菜单上标出的都是一人份价格，商家会用很小的字体标出，两人份起订。这样一来，一道在德国12欧元的菜肴，到了西班牙本地价格反倒要增加2倍。
（据《国际先驱导报》《参考消息》《环球时报》）
日本游：
免税商店里的购物陷阱
尽管日本旅游业较为成熟规范，但也不意味着到日本旅游就可以高枕无忧。事实上，中国游客在日本遭遇购物陷阱和敲诈勒索的情况也时有发生。
最为常见的是，导游与商店联合欺骗游客高价购物。近来不少媒体报道称，一些导游、旅行社伙同个别非日本大商业公司开办的免税店，以“到免税店购买更便宜”为由，把游客带到定价比其他百货店高出20%至30%的商店购物。
一位中国游客告诉记者，有些导游会“好心”地提醒说：“其他商店标注的商品价格是税前价格，结账的时候会再加上8%的消费税，你们千万不要去别的商店买。”游客通常也信以为真，以为在导游推荐的“免税店”购物至少节约了8%的费用。
而实际情况是，日本大部分大型百货店、商场及药妆店都可以为外国短期签证游客办理免税手续，店铺显著位置基本都设有“TAX FREE”的标识。
更为严重的是，个别导游伙同商店哄骗中国游客高价购物，以虚假广告向中国游客兜售保健用品、营养品、化妆品等，收取回扣从中牟利。一位中国游客告诉记者，导游和商店导购会夸大保健品的效果，不少人是被营养品的神奇效果所吸引而立刻产生消费冲动，不知不觉就买了大包小包的营养品，后来送给家人和朋友，他们反映服用后也没有“传说”的效果。有的导游专门在游客回国的前一天晚上安排购物，通常游客也无法到其他商店以更低的价格买到同类商品，或者游客即使想退换货也因行程所迫只好放弃。
此外，敲诈勒索案件也时有发生。集中了3000间以上的酒吧、夜总会、风俗店、情人旅馆的日本东京新宿歌舞伎町，一向被视为“欲望的迷城”，不少中国游客在这里“失足”。
据一位受害者Z先生描述，他是在新宿街边遇见的拉客者，想着旅游时顺便在“红灯区”里尝试一下日本的色情服务也不错，于是在这些操着国语“拉客”的鼓动下，便动了“色心”。
谈好价钱后，Z先生被带至店中。进了店后，被前台小姐告知需要先洗澡，物品可以先寄存在前台。就在Z先生洗澡的过程中，寄放在前台的包内现金，包括美元、人民币都被店家拿走，信用卡被刷时因为有密码，小姐与店家遂进入浴室暴力胁迫他说出密码，其间Z先生还被该小姐打了几个耳光。
Z先生遭遇并非个例。2015年10月，中国驻日使馆发出提醒，要求中国游客赴日时警惕某地歌舞伎町的敲诈勒索事件。
泰国游：一道刮痕3万泰铢
近日，中国江西游客乐先生在泰国跟团游时，花费近40万元人民币购买红宝石饰品作为结婚30周年的礼物送给妻子，但是回国鉴定发现该饰品只值几万块。发现被“宰”的乐先生大呼上当，将此事反映给旅行社及江西省旅游质量监督管理所，并准备相关材料进行维权。
作为佛教国家，绝大部分泰国人都是热情好客，乐于助人的。但是由于利益驱使，也有少部分泰国人通过各种方式 “宰客”。
拿跟团游来说，首先要杜绝参加低价团或零价团。在泰拥有240多家会员单位的泰中旅游同业商会秘书长吴明炀告诉记者，泰国一般为6天5晚的团，由于机票价格差异，中国北方城市跟团来泰的正常价格在4000-5000元，中国南方城市大约在3000-4000元，如果旅行社报价过低，那么来泰后肯定会通过“自费项目”等各种方式将钱赚回来。
而据记者了解，某些自费项目在泰国原本不需要交钱或者原价根本没那么高，观赏性和娱乐性也不强。参加低价团的游客回国后再算一下，花费往往比正常价格的旅行团还要高。
如果是自助行游客，来泰后需要注意的地方则更多。在泰国，一些出租车司机存在拉客不打表现象，到了目的地漫天要价，或者干脆带着乘客绕路。
泰国水上项目众多，游客爱玩的水上摩托艇等项目，有时会被人事先“动手脚”或是在使用时发生意外损坏，游客往往因此会被商家索要巨额赔偿金。据泰国《星暹日报》报道，去年11月，有中国游客在苏梅岛玩水上摩托艇后，摩托艇主人以一道刮痕为由，提出8万泰铢（约合1.4万元人民币）的赔偿，最后协商游客交了3万泰铢（约合5400元人民币）才得以离开。对此，泰国警方提醒，租车船等交通工具前，要先进行检查，以免被宰。
在泰旅游过程中，游客会发现，大部分泰国人都很友好，如果有问题需要询问他们一般都会热情回答。不过，如果有人主动搭话示好，那游客多半要小心。比如在曼谷著名景点大皇宫附近，经常有人主动跟游客说大皇宫当天不开门，建议游客乘坐他们的车去别的景点或购物店，并在此过程中索要费用，对此，游客要提高警惕，不要轻信。
欧洲游：695欧元的天价餐费
最近，意大利全国性日报《晚邮报》在题为《罗马宰客乱象》的文章中写道：“如果全世界的游客都要来罗马旅游的话，罗马人用来迎接他们的是不够洁净的酒店、付高昂价格却味道不怎么样的餐厅、掏空你钱包的出租车，或者要价72欧元（1欧元约合人民币7.21元）的三片提拉米苏和三杯卡布奇诺，正像凯沃尔大街一家酒吧所做的那样。”
这只是意大利宰客乱象的一个缩影。在罗马，有小贩在西班牙广场前赠送玫瑰花，一旦接受就会被索要费用。在罗马地标性建筑斗兽场外，盘踞着许多古罗马百夫长打扮的小商贩，只要你摆出要拍照的样子，一大群“百夫长”就会围绕身边，并在与你合影后索钱。
在一个网站上，甚至有这样一条关于意大利旅游的忠告：“往你手上套红绳，给你玉米喂鸽子，斗兽场拉你拍照的罗马斗士，都是骗钱的。”
2015年国庆期间，一位中国游客就遇到了这件事。在意大利米兰多姆大教堂，一名中国游客4岁的孩子被广场上大群的鸽子吸引住了，旁边一个小伙子往孩子手里塞了一把喂鸽子用的玉米粒，等着孩子撒完了，那个小伙子开始拦住这名中国游客，一脸灿烂的笑容早已收回，摊开手要价20欧元（约合人民币144元）。 据中国游客描述，“看我不给钱，对方瞬间变得穷凶极恶，并且忽然从四面奔出来好几个人团团围住我们。我试着讨价还价，对方立刻冲我吼了一嗓子。又惊又怕之下，我们拿出一张10欧元的纸币试图打发走他们，他们却不依不饶，我们只得赶紧递过去20欧元才脱身。孩子小小的手能捏住的玉米最多不过20粒，一粒玉米就卖1欧元！典型的强买强卖！”
回国后，这名中国游客把这段遭遇发在微信朋友圈，瞬间许多朋友回应。一个朋友说：“你赚了！才20欧！我上次在这里付了40欧！”朋友说，那次塞她手里的不仅有玉米粒，还有所谓的幸运红绳，为了摆脱两个围住她的家伙，她不得不依着他们，拿出40欧元。
而这些不过是“小打小闹”的伎俩，意大利最严重的一次宰客事件发生在2009年。
在罗马纳沃纳广场附近的一家老字号餐馆，一对日本夫妇享用完一顿意式午餐后，竟被索要695欧元的餐费，在与餐馆争论无果后报警。警察面前，餐厅老板仍辩称两名游客是了解菜价后点取食物，并在餐后“主动、欣然”留下大笔欧元作为小费，而且还“鞠躬道别”。但餐厅账单与菜单上的标价明显不符，按照标价，这顿午餐只需花费大约60欧元，即使加上酒水也不应超过100欧元。随后到来的卫生检查部门又发现，这家老餐厅存在大量卫生问题，勒令其立即停业整顿。
事实上，据德国之声电台网站报道，不管是巴黎、意大利、西班牙还是拥有迷人湖光山色的瑞士——这些中国游客旅游欧洲的必访之地，天价旅馆和霸王条款并不少。
在法国巴黎，有名中国游客被所谓3欧元的红磨坊演出骗进了剧场，刚一坐下来就有人递上一瓶可乐。据其描述，“我啥都没点，哪儿来的饮料？这不对劲！我不敢喝可乐，打算丢下3欧元就起身走人。没想到，几个彪形大汉立刻围住我，跟我要300欧元！经过一番讨价还价，我交了100欧元后才能离开。”
拿荷兰的阿姆斯特丹来说，当地的酒店是欧洲出名的价格高、配置低。同样一间20平米大小的房间，在德国入住一天的价格是80欧元左右，而在阿姆斯特丹，80欧元入住的大多是开门就上床，头枕洗手池，不足13平米的小房间。而且在阿姆斯特主要街区的一些酒店游人必须入住两天，否则一室难求。甚至在运河上的船屋酒店，游人必须一住就是4天。
还有不得不提的意大利和西班牙一些重要旅游景点前的座位费。像是在西班牙巴塞罗那著名的圣家堂景区前，游人在那里的餐馆想坐下小憩就要支付座位费，哪怕是喝杯饮料，一般座位费在2、3欧元不等。
欧洲不管是餐饮还是住宿大都是明码标价，但也有例外。比如在西班牙当地品尝海鲜饭，菜单上标出的都是一人份价格，商家会用很小的字体标出，两人份起订。这样一来，一道在德国12欧元的菜肴，到了西班牙本地价格反倒要增加2倍。
（据《国际先驱导报》《参考消息》《环球时报》）