【摘 要】
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目的探讨大学生人际冲突调解能力及其现状,为高校教育提供新的参考。方法通过自编问卷,对443名本科学生进行调查,并对结果进行统计分析。结果大学生人际冲突调解能力的7个因
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目的探讨大学生人际冲突调解能力及其现状,为高校教育提供新的参考。方法通过自编问卷,对443名本科学生进行调查,并对结果进行统计分析。结果大学生人际冲突调解能力的7个因素即取当事人立场、耐心、表达能力、公平公正、真诚、多方面考虑、客观的特征值分别为30.307,5.515,3.811,3.751,3.527,3.266,3.156;大学生人际冲突调解能力的得分为101.78,7个因素得分分别为36.78,13.79,14.92,6.93,6.40,24.17,10.58;男生与女生在调解能力上的差异有统计学意义(P<0.05)。结论大学生人际冲突调解能力由7个因素构成,取当事人立场得分最高,真诚得分最低;大学生人际冲突调解能力总体上处在中等水平;男生显著高于女生。
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