品牌建设需“双翼检测”

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  服装品牌不仅仅只是一个商标而已,它蕴含品牌承诺、品牌理念、品牌故事、文化背景、风格定位等等。放眼服装品牌行业,能够达到这种境界的服装品牌是不多的,我认为品牌给予消费者的第一感觉:是对该品牌的购买信心。
  在现实的日常消费当中,买者与卖者所掌握的信息是不对称的,同时消费者对产品的利益链认识也是不够的。因此,当一位消费者在商场购买了一件雅戈尔男式衬衫时,其实该消费者并不了解这件衬衫,只是雅戈尔的品牌承诺系统让他产生了第一次的购买欲望。同时品牌的认知度也是品牌资产的重要组成部分之一。在当今服装品牌行业内,产品同质化的泛滥。唯一的出路就是定位服务和商业模式的创新。
  一个好的服装品牌有“三高一准”。即知名度高、美誉度高、忠诚度高。品牌个性鲜明、联想性准确。也就是得到消费者高度认可,甚至成为人们(目标客户群)生活方式的一种标识。品牌的最高境界是身份的识别。而一个差的服装品牌则会出现:一高二低一散。即知名度高,美誉度低;忠诚度低;甚至忠诚度几乎为零;品牌个性模糊、联想性弥散。一些服装品牌企业往往只注重品牌的知名度建设,片面性采用单向性广告传播。也有一些服装企业的品牌承诺过大、过度,它们往往没有考虑和核算承诺履行的成本,同时对顾客的反映的程度估计不足。这就是许多款式也不错、面料也挺好,就是销售业绩平平的根本原因。因为看起来服装销售只是一件件单一成衣,其实质上,产品只是金钱流动的一个载体;最重要的是将人们的意识形态、文化背景、品牌理念、商业流程等因素,通过品牌产品关联在一起传播给消费者。
  建立品牌承诺应遵循四大原则:1、以履行程度为边界原则;2、品牌承诺与目标客户价值观同构原则;3、高效低成本构架原则,既利于企业,又有利于消费者;4、个性化的构架原则,这样才是提升企业竞争实力的有效途径。同时品牌承诺履行也应遵循四大原则:1、满足需求原则。依消费者的需求为导向,消除消费缺憾和实现消费期望。2、第一性原则。依品牌战略为导向,该品牌产品中的某些部分是行业第一的,行业唯一的;或者是行业内独特的。3、差异化原则。依市场竞争为导向,追求具有最佳的功能利益;从而支持鲜明的品牌个性特色。4、难以模仿原则。依保护品牌为导向,利用独特的品牌资源,建立独特市场标准。
  当建立了完善的品牌体系后,别忘了对品牌体系的体验和品牌进行“双翼检测”。首先要区分好的低限度和高境界。低限度:消费者评价履行程度,主要表现在功能利益兑现程度和情感利益提供程度。高境界:让消费者自发性和组织下参与品牌发展,对品牌承诺进行检测,主要体现在三个方面:1、检测品牌承诺与履行的吻合度,2、检验承诺内容、形式与目标客户价值的吻合度;3、检验承诺效果及成本匹配的吻合度。再之对品牌体系履行的检测。主要表现在四个方面:1、检测功能利益兑现结果与能力;2、检测情感利益兑现结果与能力;3、检测消除消费缺憾能力和实现消费期望能力;4、检测独特资源状况和独特的品牌资源。
  中国服装产业必须要走求实务真的品牌创新发展之路,深挖品牌发展内生动力;以富有想象力的品牌创新实践,打造品牌新能力,积蓄品牌正能量,谋求产业转型新方法,探求品牌创新发展新法则,走出一条品牌价值创造之路,形成产业升级发展的新优势。以此引爆中国服装产业转型升级的正能量,为打造中国服装自主品牌文化价值和提升服装产业发展提供终极动力,从而推动中国服装产业加快发展,让中国服装产业受到世界的尊重。
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