【摘 要】
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2002年之后，国内汽车市场上出现了首次私家车购车热潮，随着经济开放后国民整体经济实力的增长，拥有私家车不再是一个梦想。当时市场一度出现销售“井喷”，在此期间，国产和合资企业中的上海通用、北京现代、海南马自达凭借其经济型轿车产品在市场争夺中取得了骄人的销售业绩。曾几何时，上海通用别克凯越、北京现代伊兰特、海马福美来被市场和消费者亲切地称为“新三样”。相对于捷达、桑塔纳等车型呆板的外型和有限的配置，
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2002年之后，国内汽车市场上出现了首次私家车购车热潮，随着经济开放后国民整体经济实力的增长，拥有私家车不再是一个梦想。当时市场一度出现销售“井喷”，在此期间，国产和合资企业中的上海通用、北京现代、海南马自达凭借其经济型轿车产品在市场争夺中取得了骄人的销售业绩。曾几何时，上海通用别克凯越、北京现代伊兰特、海马福美来被市场和消费者亲切地称为“新三样”。相对于捷达、桑塔纳等车型呆板的外型和有限的配置，“新三样”迅速在消费者心里占据牢固的位置。随着时代的变迁，新车型的更新换代速度不断加快，消费者的年龄层次也趋于年轻化和多元化。在这种情况下，消费者对汽车厂商推出的经济型换代轿车充满期望。2008年到目前为止，虽然国内汽车市场经历了油价上涨、消费税改革、宏观政策调整、经济发展放缓等多种不利情况，但是一系列经济型新车型的推出仍然让我们为之一振。其中接踵上市的朗逸、新凯越、悦动算是典型代表，因为上市后三款车型强劲的销量表现，它们被赋予了“新新三样”或者“超白金一代”称号。本期“服务测评”栏目就请到“超白金一代”的三位成员朗逸、新凯越、悦动，并一同来看看它们在售后服务方面的表现如何。
服务理念比较
大众关爱，用心
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