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随着入世的到来,切实、有效地加大对消费者的权益保护已成为社会各界,特别是消费者的强烈愿望。透过基层消费者权益保护工作,我们不难看到,真正维护消费者的切身利益,仅凭热情和愿望是远远不够的,它需要法律环境、执示手段和公众认知等一系列相关内容的改变,只有适应了社会发展的需求,依示维权才会有更广阔的空间。