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饭店前台接待组工作职能综合化利弊谈
饭店前台接待组工作职能综合化利弊谈
来源 :商业研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wolfseason
【摘 要】
:
前台接待组工作职能化是目前香港饭店业流行的一种趋势,前台接待组的工作对酒店来说是相当重要的,一些境外饭店管理公司并不考虑内地的具体情况随意地将前台的各职能综合化,引起
【作 者】
:
邓波
徐栖玲
【机 构】
:
广州中山大学管理学院酒店管理系
【出 处】
:
商业研究
【发表日期】
:
1999年1期
【关键词】
:
饭店
接待组
综合化
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前台接待组工作职能化是目前香港饭店业流行的一种趋势,前台接待组的工作对酒店来说是相当重要的,一些境外饭店管理公司并不考虑内地的具体情况随意地将前台的各职能综合化,引起酒店对外形象的下降。
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