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信访工作是政法机关的一项基础工作，也是各级检察干警的一门“必修课”和基本功。在涉检信访工作中，面对群众需要解决的问题首先要作“有解推定”，以此为前提，牢固确立“首次接访就要解决问题”的理念，对在人民群众中树立检察机关的良好形象，强化干警做好群众工作的能力大有裨益，这也是以人为本思想在检察工作中贯彻的具体化。