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目前,特殊旅客服务在国际上已经有先进的服务标准,但是我国相关服务制度相对比较落后。本文针对提升特殊旅客地面服务满意度相关问题进行分析和试研究,首先介绍了特殊旅客的类型,然后分析了目前我国特殊旅客地面服务的现状,最后提出一系列提升地面特殊旅客服务满意度的方法,希望能够有助于我国民航运输业的发展。
从现场出发 提升特殊旅客地面服务满意度
【摘 要】
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目前,特殊旅客服务在国际上已经有先进的服务标准,但是我国相关服务制度相对比较落后。本文针对提升特殊旅客地面服务满意度相关问题进行分析和试研究,首先介绍了特殊旅客的
【机 构】
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成都双流国际机场航空地面服务有限公司客运服务部,
【出 处】
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东方企业文化
【发表日期】
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2014年18期
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