儿科护患沟通技巧

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随着人们法律意识的不断增强,加之患儿人群的特殊性,护理人员与患儿家属之间容易产生纠纷。这就需要我们不断充实自己的知识,掌握有效的沟通技巧,朱化解和避免这些冲突,消除矛盾隐患,减少医疗纠纷的发生。
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