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目的研究门诊患者满意度，以不断提高医疗服务质量。方法采用自行设计封闭式调查问卷，对广东省口腔医院248名门诊患者进行匿名自填式问卷调查。所有数据处理分析均使用SPSS13．0软件完成。采用率进行统计描述性分析，采用卡方检验进行满意率差异性检验。结果门诊患者对医生的诊疗技术的满意率最高，其次是护士的配合技术，均达到90％以上，对费用（付出的钱与得到的服务的满意度）的满意率最低，所有调查研究项目的不满意率均低于5％，不同性剐对知情告知（诊断和治疗方案的解释）的满意率有显著性差异，有统计学意义（X^2=8．42