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经过三十年的发展,社区服务在我国的重要性逐渐凸显,居民对社区服务的消费也迈入一个新的阶段。然而中小城市的社区服务消费却面临着居民消费意愿低、途径窄、程度浅等困境,建议从树立＂需求为本＂的服务导向、提升居民权利意识和消费社会服务意识、专业化工作者队伍以及树立＂持续性＂＂个别化＂服务理念等方面去缓解以上困境。